Browsing by Author "Arroyo Ballon, Karina Claudia"

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    Plan estratégico Unixtel Inc. 2026-2030
    (Universidad del Pacífico, 2026-01) Arroyo Ballon, Karina Claudia; Barreto Chiroque, Walter Miguel; Huaman Flores, Lissett Jannlly; Parvina Chacaltana, Yahir; Flores Castro, Alejandro
    El presente trabajo de investigación tiene como objeto analizar el desempeño estratégico y financiero de Unixtel Inc., empresa mexicana de telecomunicaciones, con énfasis en el segmento corporativo (B2B), a fin de proponer un plan de recuperación sostenible en el periodo 2026-2030. Se identificó que, a pesar de contar con ingresos superiores a 1.2 millones de dólares anuales, la compañía enfrenta problemas de rentabilidad, altos costos estructurales, deficiencias en la diferenciación de su portafolio e inversiones tecnológicas con bajo retorno, lo que ha derivado en pérdidas netas y un EBITDA negativo. La metodología utilizada se basó en un enfoque estratégico-financiero que integró análisis PESTELG (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal, global), fuerzas de Porter, evaluación interna mediante el modelo VRIO (valioso, raro, inimitable, organizado) y la matriz EFI (evaluación de factores internos), así como la construcción de matrices EFE (evaluación de factores externos) y PC (perfil competitivo) para valorar la posición competitiva. Además, se realizaron proyecciones de demanda en el mercado B2B mexicano considerando tendencias de digitalización, internet de las cosas (IoT), SD-WAN y ciberseguridad. El presente estudio plantea enfocar la estrategia de recuperación de Unixtel en el segmento corporativo (B2B). Esta decisión responde a tres razones estratégicas: Potencial de venta consultiva.- El segmento B2B presenta un alto potencial de venta consultiva, ya que permite ofrecer soluciones integrales como IoT, SD-WAN y ciberseguridad, incrementando el valor por cliente. En contraste, el B2C se basa en servicios estandarizados y transaccionales, lo que limita la posibilidad de desarrollar ofertas personalizadas y reduce el ingreso promedio por usuario. Aprovechamiento de capacidades internas.- UNIXTEL aprovecha mejor sus capacidades internas en el segmento B2B, donde su infraestructura, talento técnico y capacidad de personalización generan mayor diferenciación competitiva. Crecimiento del mercado de telecomunicaciones en México (USD 28 800 millones en 2024, CAGR 6.5 %). Los resultados muestran que Unixtel posee ventajas temporales en talento técnico y relaciones B2B, pero requiere optimizar su estructura de costos, consolidar alianzas estratégicas y monetizar su infraestructura tecnológica para alcanzar competitividad y rentabilidad sostenida.