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La inversión china en la industria minera peruana: ¿bendición o maldición?
(Universidad del Pacífico, 2016-06) Sanborn, Cynthia
El capítulo analiza la inversión minera china en el Perú, evaluando si representa una bendición o una maldición. Los autores señalan que no existe un único patrón empresarial chino, ya que su desempeño varía según cada proyecto y la capacidad regulatoria del Estado peruano. A través de los casos de Shougang, Chinalco y Zijin, se destaca que, aunque los inversores chinos han enfrentado desafíos socioambientales y laborales iniciales —similares a los de otras multinacionales—, han demostrado procesos de aprendizaje y una mayor disposición a cumplir con los estándares internacionales de transparencia y diálogo.
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Caso: supermercados peruanos: precios bajos, todos los días (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2019-06) Talavera, Willy
Supermercados Peruanos reestructuró la propuesta comercial y de comunicación de su cadena Plaza Vea bajo el concepto "Precios bajos, todos los días". En un contexto económico desafiante, la marca simplificó su promesa de valor para aliviar el presupuesto de los hogares peruanos mediante una estrategia de precios transparentes y sostenidos, respaldada por campañas masivas. Esto incrementó de forma contundente la afluencia de compradores a las tiendas, elevó los niveles de ticket promedio y participación de mercado, y consolidó a la cadena como un referente indiscutible en el sector retail.
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Caso: L’Oréal Perú: Maybelline Lover (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2019-06) Roig, Melissa; Sánchez, Isabel
L'Oréal reestructuró la comunicación de Maybelline New York en el Perú abandonando el contenido internacional lejano para volverse 100% digital y con un enfoque local. Utilizando influenciadoras peruanas como Alondra García Miró y tutoriales educativos de maquillaje adaptados a la realidad local, la marca resolvió el temor de las consumidoras a maquillarse solas. Esta estrategia superó las expectativas al lograr un crecimiento anual en ventas del 40%, triplicar las vistas en YouTube, reclutar más de 200 mil nuevas seguidoras y consolidarla como la marca líder de maquillaje en el canal retail.
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Caso: Alicorp: Ali, una amiga detrás de la estrategia de CRM (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2019-06) Carbonell, María de las Mercedes; Parodi, Camila
Alicorp desarrolló una innovadora estrategia de gestión de relaciones con clientes (CRM) y comercio electrónico anclada en su plataforma "Diariamente Ali". Bajo la figura amigable de "Ali", la marca implementó un canal de comunicación directa y personalizada con amas de casa, ofreciéndoles recetas, consejos de hogar y contenido de alto valor adaptado a sus necesidades cotidianas. Esta iniciativa digital optimizó la retención de consumidores, incrementó la base de datos de compradores frecuentes y fortaleció de manera eficiente las ventas cruzadas del portafolio de marcas de la compañía.
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Caso: Arti Creativo: la máquina que muestra tu niño interior (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2019-06) Cano, Ana María
Arti Creativo reposicionó su marca de útiles escolares y productos lúdicos transformando su propuesta de valor hacia un enfoque experiencial y emocional centrado en el tiempo compartido entre padres e hijos. Mediante un experimento viral en redes sociales basado en una falsa máquina tecnológica que revelaba el "niño interior" y mostraba a sus propios hijos, la marca conectó profundamente con la tensión de los padres por falta de tiempo. Esto impulsó un incremento del 51% en ventas de la línea preescolar, mejoró su presencia en el canal moderno y elevó masivamente su conocimiento de marca.