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Caso: Ripley: Remate bisiesto: una promoción de locura que rompió récord de ventas (Capítulos)
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Rivas, Andrea
Este capítulo aborda la campaña «Remate Bisiesto» de Ripley Perú (ganadora del premio EFFIE Oro 2024 en la categoría Momento oportuno). Para liquidar stock fuera de temporada y de caja abierta en febrero —un mes de baja demanda comercial—, la marca aprovechó el 29 de febrero para lanzar una promoción atípica con descuentos de hasta el 80%. Con solo el 5% del presupuesto habitual, centrado en relaciones públicas y creadores en TikTok, la campaña generó urgencia. Como resultado, Ripley triplicó las ventas esperadas, duplicó el flujo en tiendas físicas y virtuales, y alcanzó un ROI del 51 000%.
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Caso: Yape: Si no quieres que la vida te estrese, mejor yapea todo en los P. O. S. (Capítulos)
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Hernani Merino, Martín
Este capítulo detalla la campaña «Si no quieres que la vida te estrese, mejor yapea todo en los P.O.S.» de Yape y 121 Latam, ganadora del galardón EFFIE Oro 2024 en Extensión de Línea de Servicios. El objetivo fue romper la percepción de que Yape solo servía para montos pequeños en micronegocios, posicionando el pago por QR en P.O.S. para el canal moderno. Mediante el concepto creativo «yaPeOeSe» y la participación de Susy Díaz, la estrategia incluyó pauta 360°, paraderos BTL interactivos y un carrito itinerante. Como resultado, las transacciones semanales crecieron un 71%, los usuarios recurrentes aumentaron un 117% y el sentimiento positivo alcanzó un 64%.
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Caso: CPP: Deja las excusas. ¡Ya toca, ya! (Capítulos)
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Mayorga Gutiérrez, David
Este capítulo detalla la campaña «Deja las excusas. ¡Ya toca, ya!» de CPP (Qroma) junto a la agencia VML Perú/UM Perú, ganadora del premio EFFIE Oro 2024 en la categoría Otros productos. Ante la desaceleración económica y el incremento de precios que llevaban a los consumidores a posponer el pintado de sus casas, la marca buscó incentivar la compra mediante el humor. La estrategia confrontó de forma cotidiana las excusas más comunes para no pintar. Como resultado, CPP incrementó sus ventas de látex un 6,1%, aumentó su awareness en 9 puntos y superó todos sus objetivos de efectividad publicitaria.
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Caso: TaDa Delivery: el que retorna, retorna (Capítulos)
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Rivas, Andrea
Este capítulo analiza la campaña «El que retorna, retorna» de TaDa Delivery (Backus AB InBev) y la agencia draftLine Perú, galardonada con el premio EFFIE Oro 2024 en Innovación en la experiencia del cliente. Con el objetivo de mejorar su rentabilidad, la app reestructuró su ecosistema para priorizar la cerveza en envases retornables —un formato más rentable y de mayor lealtad, pero con fricciones de transporte para el usuario. TaDa adaptó su interfaz (UX), lanzó la sección «Empieza a Retornar» facilitando envases iniciales, y difundió su propuesta con Pilsen Callao como marca principal. Como resultado, las ventas de retornables aumentaron más del 45%, la retención de estos usuarios superó el 37% y la tasa de conversión subió 3%.
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Caso: CrediCálidda: Promoviendo la inclusión financiera sin ser un banco (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Hiumettri, Víctor
Este capítulo analiza la campaña «Bolsillos contentos» de CrediCálidda (Cálidda Gas Natural del Perú), elaborada por McCann Lima y OMD Perú, ganadora del premio EFFIE Oro 2024 en la categoría Otros servicios. Para combatir el desconocimiento del programa y ofrecer una alternativa segura a las familias no bancarizadas expuestas al crédito informal, la marca creó el concepto "Bolsillos contentos" junto al personaje "Bolsillito". La propuesta destacó la facilidad de obtener crédito sin historial crediticio, con pago en el recibo de gas. Con una inversión enfocada principalmente en televisión y radio, la campaña incrementó las colocaciones de crédito en un 211%, aumentó el conocimiento de marca en 22,5 puntos porcentuales (alcanzando 69,6%) y logró una claridad de mensaje del 75,6%.