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Recent Submissions
Informe jurídico sobre el expediente arbitral N.° 1530-162-2008
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Del Pino Yupari, Melissa Lisset; Nalvarte Atencia, Nicole Betsabe
Este informe legal analiza los principales problemas jurídicos que se discutieron en el arbitraje seguido por Concesionaria Vial del Perú S.A. contra el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, en el marco del Contrato de Concesión de la Red Vial N.º 6 (Tramo Vial Puente Pucusana - Cerro Azul - Ica de la Carretera Panamericana Sur – R01S). La controversia se centró en el alcance de las obligaciones de mantenimiento aplicables a los Subtramos 2, 3 y 5 antes de su desafectación, pues serían reemplazados por Nuevos Subtramos. De un lado, la Concesionaria sostuvo que solo correspondía ejecutar el Mantenimiento Rutinario; mientras que el MTC y OSITRAN exigieron que también se realice el Mantenimiento Periódico. En el arbitraje solo participaron la Concesionaria y el MTC; y el proceso culminó con la emisión de un laudo que le dio la razón a la demandante. Los árbitros concluyeron que, bajo una correcta interpretación de las obligaciones pactadas en el Contrato de Concesión, solo correspondía que la Concesionaria realice el Mantenimiento Rutinario en los Subtramos 2, 3 y 5.
Propuesta de mejora del proceso de delegación de registro de pólizas en una empresa corredora de seguros
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Huamán Turpo, Rocio del Pilar
Este proyecto aborda la optimización del proceso de registro de pólizas en Broker S.A.C., una empresa corredora de seguros que ha experimentado un crecimiento acelerado en sus ingresos y volumen transaccional en los últimos dos años. El proceso de registro de pólizas es fundamental para garantizar la precisión de la información, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Para sostener este crecimiento, la empresa implementó un Centro de Excelencia (CoE) como estrategia de escalabilidad; sin embargo, el modelo actual presenta una ineficiencia: el 37% de los registros programados (27,268 pólizas anuales) no logra ser delegado al CoE y permanece en la operación local. Esta brecha se origina por la dependencia de procesos manuales e ineficiencias. El impacto de esta problemática impacta en lo económico: expone a la compañía a riesgos operativos, tales como la falta de cobertura ante siniestros por registros tardíos, inconsistencias de información y contingencias regulatorias por falta de trazabilidad. El objetivo principal del proyecto es cerrar la brecha de delegación incrementando la capacidad de procesamiento del CoE. Para ello, se propone una solución híbrida que combina una plataforma de orquestación de servicios (Pipefy) para la ingesta estandarizada de solicitudes y Automatización Robótica de Procesos (RPA) para la ejecución del registro en el sistema core. La evaluación financiera presenta la viabilidad del proyecto con un Valor Actual Neto (VAN) de US$ 70 139, y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 83%. La implementación no solo permite capturar ahorros directos de US$ 0.85 por transacción, sino que permite soportar su crecimiento y establecer un modelo de transformación replicable en futuras iniciativas dentro de la organización.
Barreras en la adopción de las normas internacionales de sostenibilidad y clima (NIIF S1 y NIIF S2) para empresas del sistema bancario peruano
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Sanchez Sarmiento, Emily Alexandra; Vasquez Llanos, Fatima Cristina; Yañez Quiroz, Mario Alberto
Esta investigación tiene como objetivo identificar y medir las barreras que dificultan la aplicación de los estándares internacionales de información financiera relacionadas con sostenibilidad, específicamente las NIIF S1 y S2 dentro del sistema bancario peruano. Para ello, se plantearon como ejes de análisis las barreras de carácter estructural, institucional, financiero y aquellas vinculadas a factores ambientales, sociales y de gobernanza (ASG), tomando como referencia teorías e investigaciones previas relacionadas con el tema. La investigación se enmarca en un alcance exploratorio y descriptivo, utilizando un enfoque mixto que articula el análisis cualitativo con la medición cuantitativa. La población incluyó a las cuatro entidades financieras líderes en participación de activos en el sistema bancario nacional. El diseño adoptado fue de tipo transversal y se llevó a cabo durante el segundo trimestre de 2025. Los hallazgos muestran que las principales barreras se relacionan con la ausencia de lineamientos regulatorios claros, las limitaciones en capacitación y conocimiento especializado, los costos de implementación y consultoría. Asimismo, se evidencia la urgencia de mejorar la divulgación y gestión del riesgo climático en los reportes de los bancos. Se concluye que remover estas barreras es esencial para construir un sistema financiero más sostenible, transparente y resiliente. Por último, se plantean recomendaciones y futuras líneas de investigación. Este estudio, además, aporta valor tanto al sistema financiero como a la profesión contable, al ofrecer un marco analítico que fortalece el conocimiento y las capacidades profesionales en torno a la sostenibilidad y la información financiera. Asimismo, contribuye a resaltar el rol estratégico de los contadores en la transición hacia un desarrollo económico sostenible.
Plan de negocio para la implementación de un modelo de servicios digitales para operaciones mineras en el Perú, basado en la experiencia de Tres60 en SGS Chile
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Cisneros Diaz, Fabiola Cecilia; Jacobs Loro, Diego Alonso; Suarez Ladines, Pamela; Zegarra Vences, Claudia Maribel; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
La presente investigación desarrolla un plan de negocio para la implementación y escalamiento de la línea “Servicios Digitales” de SGS Perú orientada al sector minero, tomando como referencia la experiencia y capacidades de Tres60 de SGS Chile. El estudio parte del reconocimiento de SGS como líder global en servicios de Testeo Inspección y Certificación (TIC1), y por su estrategia corporativa para impulsar los servicios digitales. En el contexto peruano, la minería representa un sector estratégico por su aporte al Producto Bruto Interno (PBI), y enfrenta una transición hacia una mayor digitalización e integración de la Tecnología Operativa (OT) y la Tecnología de la Información y las Comunicaciones (IT), también conocidas como OT/IT para sostener la productividad, la continuidad operacional, y los estándares de seguridad y sostenibilidad.
Diseño e implementación de un plan estratégico de gestión del talento humano para SyS empresa de tecnología de la información para el periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Alvarez Gonzales, Jose Martin; Pinatte Cabrera, Mario Fernando; Rovegno Ornano, César Augusto
El presente trabajo tiene como finalidad diseñar una propuesta e implementación de un plan estratégico de gestión del talento humano para una empresa de tecnología de la información para un horizonte de tres años, del 2026 al 2028, para lo cual, se realizará un diagnóstico que permitirá identificar, describir, analizar e interpretar cómo se viene desarrollando la gestión actual del área de gestión de talento humano. El despliegue de este plan utilizará herramientas tales como: el análisis del macroentorno (político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal), el análisis del microentorno utilizando las cinco fuerzas de Porter y el análisis EFE (Matriz de Evaluación de Factores Externos); asimismo, se llevará a cabo el análisis interno de la empresa, para lo cual, se aplicará el modelo de negocio Canvas, la cadena de valor, análisis VRIO, mapa estratégico, cuadro de mando integral y análisis EFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos). Se realizarán entrevistas con ejecutivos de la organización y se analizará la documentación existente concerniente a las políticas y procedimientos de gestión del área de gestión del talento humano. Este plan pretende desarrollar una guía de gestión estructurada para Sistemas y Soluciones Empresariales (SyS) que le permita contar con un diagnóstico real de la situación actual y que facilite implementar un conjunto de acciones para atraer y desarrollar el talento especializado, que contribuya al crecimiento y éxito de la empresa en el periodo 2026-2028. El diseño e implementación del plan estratégico dará inicio con la formulación de un diagnóstico integral de los procesos estratégicos del área de gestión del talento humano, tales como: el reclutamiento y selección, la capacitación y la evaluación del desempeño.