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- Publicaciones del Fondo Editorial de la Universidad del Pacífico y series de documentos
Recent Submissions
Plan de negocio para una empresa Over-The-Top de contenido deportivo en México 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Huyhua Quequejana, Marco Antonio; Arenas Casanova, Clementh Alexander; Barranzuela Adrianzen, Santiago Gaspar; Chavez Quispe, Juan Carlos; Lafosse Quintana, Wilfredo
La presente investigación formula y evalúa integralmente el proyecto MX Play, una plataforma Over-The-Top (OTT) deportiva especializada en contenido local y universitario orientada al mercado mexicano. El estudio estructura la viabilidad del proyecto a partir de un modelo de negocio digital escalable y de una evaluación financiera sólida basada en flujos de caja descontados. El plan proyecta un crecimiento de ingresos desde USD 1 875 000 en 2026 hasta USD 7 031 250 en 2028, sustentado en la expansión progresiva de la base de suscriptores, que pasa de 20 000 a 75 000 usuarios activos, así como en un esquema híbrido de monetización que combina suscripciones, publicidad digital y acuerdos B2B2C con instituciones deportivas y universitarias. La estructura de costos operativos se sustenta en infraestructura tecnológica basada en cloud computing, redes de distribución de contenido (CDN, por sus siglas en inglés) y sistemas de transmisión en vivo, lo que permite aprovechar economías de escala y mejorar progresivamente los márgenes operativos a medida que crece la base de usuarios. La inversión inicial del proyecto asciende a USD 2 500 000, financiada mediante una estructura de 60 % deuda bancaria y 40 % capital propio, lo que permite optimizar el costo de capital y generar escudos fiscales asociados al financiamiento. La evaluación financiera mediante el método de Flujo de Caja Libre de la Firma (FCFF) arroja un Valor Actual Neto (VAN) de USD 978 055 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 22.32 %, superando el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC, por sus siglas en inglés) de 13.65 %, lo que confirma la creación de valor económico para los inversionistas. Asimismo, el análisis de sensibilidad demuestra que el proyecto mantiene viabilidad incluso ante variaciones en el número de suscriptores o en los costos tecnológicos. En conjunto, los resultados evidencian que MX Play constituye un modelo de negocio digital viable estratégica, operativa y financieramente dentro del ecosistema OTT deportivo mexicano, con potencial de crecimiento sostenible en el mediano plazo.
Valorización de la compañía minera Hochschild Mining
(Universidad del Pacífico, 2026-02) Delgadillo Valladares, Diana Katherine; Lopez Caviedes, Daniel Alberto; Valdivieso Castro, Pamela Milagros; Raunelli Montero, José Carlos
El presente trabajo de investigación desarrolla la valorización de Hochschild Mining PLC (en adelante, “la compañía”), empresa minera internacional dedicada a la exploración, extracción, procesamiento y comercialización de metales preciosos, principalmente oro y plata, con operaciones en Perú, Argentina y Brasil. La compañía se posiciona como un productor relevante en el sector de minería subterránea en América Latina, con activos estratégicos como Inmaculada, San José y Mara Rosa, que son la base de su generación de ingresos y proyección de crecimiento. La valorización consideró el análisis de los principales factores macroeconómicos que influyen en la industria minera, tales como la evolución de los precios internacionales del oro y la plata, el riesgo país de las jurisdicciones donde opera, y el costo de capital. Asimismo, se evaluó la situación económico-financiera de la empresa en el período 2018–2024, su estructura de financiamiento, su política de inversión (capex) y la sostenibilidad de sus flujos operativos.
Propuesta de mejora de tasa de conversión del canal E-commerce para el producto hogar de una empresa del sector de telecomunicaciones
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Malpartida Nava, Michael Alejandra; Torres Escobedo, Ana Cecilia
El presente estudio propone una mejora en la tasa de conversión del canal E-commerce de una empresa de telecomunicaciones en el Perú. A pesar de los avances en la implementación de una plataforma de ventas automatizada para los servicios de Hogar que incluyen televisión, internet y telefonía fija, el canal asistido mediante asesores telefónicos continúa mostrando una mayor efectividad en términos de conversión y rentabilidad. El análisis realizado permitió identificar causas críticas como la baja personalización de la publicidad digital, deficiencias en la usabilidad del flujo de compra y demoras en la instalación del servicio, factores que afectan directamente la experiencia del cliente y la eficiencia del canal. La propuesta de mejora plantea acciones organizacionales, tecnológicas y de procesos orientadas a optimizar la operación del canal digital, incrementar la eficiencia en la validación de información y reducir los tiempos de respuesta. Se proyecta alcanzar una tasa de conversión del 0.57% y un incremento significativo en la rentabilidad del canal E-commerce, contribuyendo así a fortalecer la estrategia de ventas digitales de la empresa.
Plan estratégico para la compañía minera Coripuno S.R.L. 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Zapata Quito, Jean Paul; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
Coripuno S.R.L. (Coripuno) es una compañía peruana dedicada a labores de exploración, explotación y metalurgia de minerales auríferos. Está ubicada en el distrito de Quiaca, provincia de Sandia, departamento de Puno, al sureste del Perú. Es una empresa familiar que inició sus operaciones en 2007 en la Unidad Minera Untuca, ubicada a 4,950 m.s.n.m. El 15 de enero de 2015 ingresa a la categoría de mediana minería y actualmente cuenta con una producción de 1,900 toneladas diarias, explotando las operaciones de Pomarani (POM), Gallocunca, Cerro La Torre (CLT) y Esperanza, empleando las mejores prácticas mineras y tecnologías adecuadas tanto en operaciones de tajo abierto como subterráneas. El beneficio del mineral genera dos productos, uno es concentrado de flotación y el otro es concentrado gravimétrico. Este proceso consiste en reducir el volumen del material con contenido metálico a su mínima cantidad con la mayor eficiencia para no afectar el contenido total de metales valiosos. Estos concentrados se exportan posteriormente a Suiza mediante empresas especializadas en la comercialización y transporte de estos productos. El presente plan estratégico ha sido elaborado con el fin de cumplir los objetivos estratégicos de la organización durante los siguientes tres años, considerando las limitaciones internas y externas de la compañía en este periodo.
Implementación de procesos de gestión de talento para potenciar la ventaja competitiva en una empresa distribuidora de entretenimiento cinematográfico y licencias en Lima Metropolitana
(Universidad del Pacífico, 2026-02) De la Haza Navarrete, Pablo Antonio; Delgado Paco, Manuel Jazzmani; Dionicio Ferreyra, Diana Yandhira; Jauregui Rodriguez, Edith Karen; Saco Moreno, Ismael Patricio
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar y proponer un plan de retención del personal de ventas B2C en una empresa líder del sector de lubricantes en Perú. La investigación parte de la problemática crítica de alta rotación voluntaria, que alcanzó el 24% en 2025, superando en 9 a 14 puntos porcentuales el rango saludable recomendado, con un impacto económico estimado superior a S/ 1 millón anual en costos de reposición. Para abordar esta situación, se analizaron las encuestas de salida y registros de ceses voluntarios. Asimismo, se analizaron a los colaboradores activos, mediante cuestionarios de engagement (UWES) e intención de permanencia (Kyndt et al., 2009) para conocer los factores por los cuales los colaboradores deciden permanecer en la organización. El procesamiento estadístico se realizó mediante SPSS. Los resultados permitieron identificar los principales factores asociados a la rotación: remuneraciones poco competitivas, metas de ventas percibidas como inalcanzables, liderazgo deficiente como primer motivo declarado de renuncia (38%), oportunidades de desarrollo limitadas y clima organizacional insuficiente para sostener el compromiso. A partir de estos hallazgos, se propone un plan de retención estructurado en cuatro líneas de acción: renovación del proceso de onboarding y acompañamiento inicial, optimización de compensaciones y beneficios, fortalecimiento del desarrollo profesional y liderazgo, y mejora del clima organizacional y reconocimiento. Cada línea contempla acciones específicas con presupuesto e indicadores de seguimiento, orientadas a reducir la rotación voluntaria del personal de ventas B2C.