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Recent Submissions
Plan de negocios para consultora en mejora de procesos y capacitación digital para mypes peruanas
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Plasencia Cuya, Carlos Eduardo; Prado Vasquez, Cesar Augusto; Sanchez Paredes, Claudia Karina; Villanueva Martinez, Andy; Flores Castro, Alejandro
El mercado peruano se caracteriza por alta informalidad y las dificultades de gestión representan un gran obstáculo para el desarrollo empresarial. Si bien las MYPE constituyen un pilar de la economía peruana, ya que componen el 99.7 % de las empresas en el país y el 45.2 % del empleo nacional en el 2024 (ENAHO, 2024), el 86.8 % operan en la informalidad, lo que limita su capacidad de crecimiento y sostenibilidad. Considerando que cerca de la mitad de estas se concentran en el sector servicios y aproximadamente un tercio en el comercio, se evidencia la necesidad de diseñar soluciones que impulsen su formalización y eficiencia operativa a través de la transformación digital. En ese contexto, surge la necesidad de desarrollar un plan de negocio para crear AndesNet Consulting Perú, una empresa orientada a desarrollar soluciones a la micro y pequeña empresa. La iniciativa se sustenta en la alta demanda de MYPE que requieren ordenar y mejorar sus procesos operativos y optimizar recursos. La propuesta se enfoca en los sectores comercio y servicios de Lima Metropolitana ofreciendo paquetes modulares y escalables, adaptados al nivel de madurez digital de cada cliente. El enfoque adoptado combina el análisis del macro y microentorno, utilizando herramientas como el análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal) para comprender el contexto externo, incluyendo regulaciones, avances tecnológicos y cambios en las preferencias del consumidor. Se toman en cuenta estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes empresariales y formular una propuesta de valor que responde directamente a los desafíos más críticos que enfrentan las MYPE: desorden operativo, baja digitalización, y la limitada capacidad de diferenciación. El plan de negocio demuestra que AndesNet Consulting Perú tiene una estrategia orientada a captura un nicho de mercado crucial, mediante soluciones de mejora de procesos y digitalización.
Punto de Equilibrio: Educación peruana y COVID19 - César Guadalupe y Antonella Rivera
(Universidad del Pacífico, 2020-06-15) Guadalupe Mendizábal, César
Presentamos una nueva edición de #PuntoDeEquilibrio el programa de entrevistas del boletín del Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico (CIUP). En esta segunda edición, conversamos con César Guadalupe, investigador CIUP y jefe del Departamento de Ciencias Sociales y Políticas de la UP, acerca de la educación peruana en medio de la pandemia por el COVID19. Asimismo, conversamos con Antonella Rivera Bianchi, economista y asistente de investigación del CIUP, acerca de un libro aún inédito de ambos. #UPModoVirtual
Plan estratégico de la empresa de telecomunicaciones Catalink España periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-03) La Torre Castañeda, Jesus Abraham; Grandez Domínguez, Cesar Junior; Lafosse Quintana, Wilfredo
Catalink es una empresa de telecomunicaciones ubicada en Barcelona, España. Requiere expandir sus operaciones, servicios y productos alrededor de toda Cataluña para maximizar sus ganancias. El plan estratégico se enfoca en el público objetivo más joven, con la necesidad de utilizar internet en el día a día y planes de telefonía que les permitan estar siempre comunicados, ofreciendo servicios y tecnología de punta, a la vanguardia. El plan financiero del proyecto demuestra una alta viabilidad económica y financiera para el periodo 2026-2028, sustentado en proyecciones conservadoras y una estructura de capital eficiente.
Plan de marketing para evaluar la viabilidad de lanzamiento de car wash multiservicio
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Del Mar Martinez, Andrea Guiliana; Ramirez Cruzado, Luis Carlos; Pennano Villanueva, Carla
El presente proyecto propone el desarrollo del Carwash Oasis, un carwash multiservicio en San Borja, un modelo de atención que integra servicio de lavado tradicional, y que cuente con servicios adicionales como barbería, masajes y un espacio de coworking –cafetería, desde un enfoque de eficiencia operativa y valor agregado. La propuesta se sustenta en un diseño de ocho bahías de servicio de lavado, una estructura operativa especializada y la incorporación de procesos estandarizados que permiten garantizar consistencia, rapidez y calidad de atención. El análisis de segmentación realizado indica que existe un potencial conformado por los niveles socioeconómicos B, B+ y A, principalmente adultos jóvenes y profesionales activos, pertenecientes a estilos de vida modernos, progresistas y sofisticados. Según la información obtenida a través de los focus groups aplicados, este grupo valora la optimización del tiempo, el acceso a servicios complementarios y la disponibilidad de ambientes confortables durante la prestación del servicio automotriz. Como resultado, el proyecto busca posicionarse como el primer centro integral de San Borja, orientado en resolver la principal fricción del usuario: el tiempo ocioso asociado al lavado del vehículo y a recibir un servicio de confianza.
Optimización de la investigación criminal mediante la implementación de un sistema analítico integrado para el procesamiento de Registros Históricos de Llamadas (CDR) en la División de Intervención Técnico Judicial de Comunicaciones de la DIRANDRO PNP, Lima Metropolitana (2023–2024)
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Frias Lopez, Eduardo Roberts; Ramos Galindo, Juan Carlos; Lopez Huaman, Franco Julian; Nuñovero Cisneros, Lucía Betty
El trabajo de investigación titulado “Optimización de la investigación criminal mediante la implementación de un sistema analítico integrado para el procesamiento de registros históricos de llamadas (CDR) en la División de Intervención Técnico Judicial de Comunicaciones de la DIRANDRO PNP” aborda una problemática de gestión pública e institucional vinculada a las limitaciones tecnológicas en el análisis de información derivada de comunicaciones, las cuales afectan la eficiencia de los procesos de investigación criminal en el ámbito policial. El estudio se enmarca en los procesos de modernización del Estado y fortalecimiento de capacidades tecnológicas institucionales, orientados a mejorar la producción de inteligencia criminal y la toma de decisiones basadas en evidencia, en el conjunto de actividades vinculadas a la investigación criminal frente al crimen organizado. La investigación se desarrolla considerando como unidad de análisis a las Direcciones Especializadas de la DIRNIC PNP, tomando como referencia información institucional al periodo 2023–2024. El diagnóstico sustentado en la revisión de la normativa, documentos de gestión, informes técnicos y registros operativos, evidencia limitaciones en los procesos de análisis de comunicaciones debido a los procedimientos manuales, fragmentación de información, limitada interoperabilidad de sistemas, elevados tiempos de procesamiento y carga operativa para el personal especializado. La metodología aplicada corresponde a una investigación de tipo aplicada, de nivel explicativo–descriptivo, basada en entrevista de expertos, análisis documental y revisión de información vinculada al desempeño operativo, por lo que, los resultados evidencian que la ausencia de un Sistema Analítico Integrado limita la capacidad institucional para el análisis oportuno y eficiente de grandes volúmenes de CDR, proponiéndose la implementación del Sistema Analítico Integrado para la Investigación y Análisis de Trazabilidad de Comunicaciones (SAI-TC), como solución tecnológica y de gestión orientada a automatizar el procesamiento de datos, integrar diversas fuentes de información, reducir los tiempos de análisis y fortalecer la gestión institucional de la información. La propuesta se estructura a través de una hoja de ruta presupuestal técnica, viable y sostenible, alineada a los sistemas administrativos del Estado y a los principios de eficiencia, interoperabilidad y transformación digital en la gestión pública.