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Gobierno centrado en el ciudadano (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2022-05) Linares Torres, Freddy; Parra, Cristhian; González, Giancarlo
Este capítulo aborda la transformación digital de los servicios públicos desde una perspectiva de diseño centrado en las personas (UX). Los autores analizan los desafíos que enfrentan las instituciones gubernamentales para modernizar sus trámites y responder eficazmente a las necesidades de la población, promoviendo la participación activa y el compromiso ciudadano. A través de la revisión del contexto puertorriqueño (con el análisis del caso de la iniciativa cívico-tecnológica Maria Tech Brigade surgida tras el paso del huracán María), el capítulo demuestra cómo la colaboración entre la tecnología, la ciudadanía y el Estado permite crear servicios e interfaces de gobierno accesibles, transparentes y centrados en resolver problemáticas sociales complejas durante situaciones de crisis o desastres naturales.
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Fortalecimiento de la capacidad operativa del sistema criminalístico policial en Lima Norte
(Universidad del Pacífico, 2026-07) Bellota Rojas, Vladimir Ivannof; Cuba Huaytalla, Oscar Daniel; Quispe Lopez, Juan Edgardo; Sanchez Bravo, Edwing; Venegas Torpoco, Jose Luis; Nuñovero Cisneros, Lucía Betty
El presente trabajo de investigación aplicada analiza el déficit de especialidades forenses en la Unidad Funcional de Criminalística Lima Norte (UNIFUCRI Lima Norte), creada en noviembre de 2024 por la Dirección de Criminalística de la Policía Nacional del Perú (DIRCRI PNP). El estudio se circunscribe a los ocho distritos de Lima Norte durante el periodo 2024-2025, como caso único. La investigación adopta un enfoque cualitativo, sustentado en el análisis documental de fuentes normativas, estadísticas y operativas oficiales (INEI, MININTER, SIUD-DIRCRI), complementado con entrevistas semiestructuradas a oficiales de la PNP y especialistas forenses de Colombia y México, y con el análisis comparado de experiencias de descentralización pericial en Colombia, Nicaragua, México y Chile.
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Déficit de servicios de reconocimiento biométrico facial para la identificación criminal en la Región Lima y Callao, 2023–2025
(Universidad del Pacífico, 2026-04) Reyes Zegarra, Alejandro; Navarro Pinedo, Ricardo; Davila Llanos, Eduardo Martin; Quintanilla Quispe, Carlos; Montes Maza De Villar, Zoila Giovanna; Arbulú Quevedo, Ricardo
El presente Trabajo de Investigación Aplicada analiza el déficit del servicio de identificación facial criminalística en la Región Policial Lima y Callao durante el período 2023-2025. El objetivo es formular y evaluar una propuesta de innovación pública que incremente la calidad, oportunidad, trazabilidad y confiabilidad del apoyo pericial a la investigación criminal. Metodológicamente, el estudio combina análisis normativo- institucional, diagnóstico causal, entrevistas y evaluación multicriterio de alternativas bajo un enfoque de gestión por valor público. Los resultados evidencian brechas tecnológicas y operativas que limitan el aprovechamiento de evidencia visual. Se selecciona una IOARR de Optimización porque la intervención actúa sobre activos estratégicos de una Unidad Productora en funcionamiento y no crea una nueva prestación ni modifica integralmente la capacidad productora. Dentro de ese alcance, la propuesta es viable técnica, institucional, operativa y administrativamente; contempla seis meses de preparación, doce meses de ejecución física y financiera y una garantía presupuestal materializada mediante certificación del crédito y, cuando corresponda, previsión presupuestaria.
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Caso: Costeño Alimentos: ¡por fin llegó el primer sazonador de película para tu canchita en casa! (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2023-06) Tutaya Zevallos, Renán Jesús
Ganador del Gran EFFIE Oro 2022. Ante el auge del consumo de plataformas de streaming (Netflix, HBO) en los hogares, Costeño identificó que el consumidor deseaba replicar la experiencia y sabor del popcorn de cine en casa. La empresa ingresó por primera vez a la categoría de sazonadores con «Costeño Pops», respondiendo a esta demanda insatisfecha.
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Caso: Alicorp: coleccionismo compulsivo vinagretero (Capítulo)
(Universidad del Pacífico, 2023-06) Tutaya Zevallos, Renán Jesús
Alicorp expandió la línea de su marca AlaCena introduciendo el vinagre al portafolio. Aprovechando la aceptación de la marca en los hogares peruanos, se incentivó el consumo masivo mediante estrategias promocionales de diseño e identificación con los sazón tradicional del país.