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    Plan estratégico de la empresa LEGO en el mercado de Estados Unidos de Norte América periodo 2025 – 2027
    (Universidad del Pacífico, 2025-08) Castillo Lisson, Julio Alfredo; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
    El presente trabajo de investigación propone un Plan Estratégico para The LEGO Group en el mercado de Estados Unidos de Norte America para el periodo 2025-2027. En un entorno global caracterizado por la volatilidad y la transformación digital, LEGO se posiciona no solo como el líder mundial en la industria del juguete —con una cuota de mercado del 60% en el segmento de construcción— sino como una marca icónica cuya propuesta de valor radica en el aprendizaje a través del juego (System in Play). A pesar de su sólido desempeño financiero y un valor de marca que lidera el sector por once años consecutivos, el diagnóstico identifica tres desafíos críticos que amenazan la sostenibilidad del modelo de negocio en el mercado estadounidense: 1) La brecha digital: El desplazamiento de las preferencias infantiles hacia el entretenimiento digital y la gratificación inmediata de los videojuegos. 2) La crisis de los materiales: La dependencia histórica del plástico y la lentitud en la transición hacia materiales 100% circulares frente a una regulación ambiental (ASTM F963) y una conciencia social cada vez más rigurosa. 3) Incertidumbre Macroeconómica: Un entorno político en EE.UU. marcado por el retorno del proteccionismo, posibles incrementos arancelarios y una inflación que presiona el poder adquisitivo de los hogares. La investigación plantea una solución integral basada en la Economía Circular y la Transformación Digital, articulada en tres ejes estratégicos: 1) Revitalización de la Cadena de Suministro: Acelerar la sustitución del plástico convencional por polietileno de origen vegetal y materiales reciclados para cumplir la meta de circularidad, convirtiendo la sostenibilidad en una ventaja competitiva de diferenciación. 2) Hibridación del Juego (Phygital): Fortalecer la conexión entre el bloque físico y la experiencia digital mediante el uso de Realidad Aumentada (AR) y plataformas de robótica educativa (LEGO Education), capturando el interés de los segmentos "Alpha" y "Gen Z". 3) Fortalecimiento del Mercado Norteamericano: Optimizar la eficiencia operativa aprovechando la nueva capacidad productiva en Virginia para mitigar riesgos arancelarios y logísticos, garantizando la rentabilidad del accionariado y el impacto social positivo. El plan se justifica desde la viabilidad técnica, respaldada por el know-how tecnológico de LEGO en ciencia de materiales, y la viabilidad económica, sustentada en la resiliencia del mercado estadounidense y el alto valor percibido de la marca como una "inversión generacional". La propuesta concluye que la integración de la sostenibilidad no es solo un imperativo ético ante la crisis climática, sino el motor estratégico necesario para asegurar que LEGO continúe siendo la "fuerza global para el aprendizaje" en la economía del futuro.