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Plan estratégico de la empresa Mibanco – Banco de la Microempresa S. A. 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-08) Huaman Naula, Armando; Hernandez Casavilca, Christian Alfonso; Osorio Porras, Victor Arturo; Flores Castro, Alejandro
El plan estratégico de Mibanco 2025-2027 tiene como propósito alcanzar, al final del año 2027, una participación del 22 % en el segmento de créditos a la pequeña empresa. Nuestra propuesta se basa en desarrollar, en Mibanco, el programa Mujeres de Éxito, que es un crédito a la mujer emprendedora de la pequeña empresa, de 20 a 60 años, de la costa, sierra y selva del Perú, se le brindará un servicio diferenciado pensado y gestionado por trabajadores mujeres y personal de apoyo de Mibanco. Para contribuir a su logro, debemos mejorar el contenido de las herramientas digitales como el aplicativo virtual, la página web y las redes sociales para una acción ágil en la atención de sus necesidades de crédito y una eficiente gestión comercial de la calidad de cartera. Hemos identificado que a junio del 2024 el 70 % de los créditos que otorga Mibanco son del segmento pequeña empresa y un 30 % del segmento microempresa. Así mismo, su liderazgo de participación de mercado, hasta esa misma fecha, en los créditos a pequeñas empresas disminuyó a 19.7 % y su morosidad se elevó a 8.3 %.