El Estado como plataforma de servicios: cómo aprovechar la tecnología para impulsar el desarrollo

Abstract

En nuestro Espacio de Reflexión ponemos a disposición del lector interesado la investigación y la evidencia que generamos desde el CIUP. Por ello, Freddy Linares, en su artículo El Estado como plataforma de servicios: cómo aprovechar la tecnología para impulsar el desarrollo, visibiliza la necesidad de la digitalización de los servicios del Estado, reconociendo los avances en materia de transformación digital que la pandemia generó en segmentos como el retail o los servicios de salud y, a la vez, destaca la importancia para los ciudadanos de tener un aparato estatal más cercano a través de los canales digitales.Este artículo fue redactado por Freddy Linares, profesor del departamento académico de Marketing y Negocios Internacionales de la Universidad del Pacífico.