Browsing by Author "Allende Zapata, Timothy Lee"

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    Propuesta de sistema de gestión del desempeño en el departamento operativo de una compañía de transportes de carga pesada
    (Universidad del Pacífico, 2025-07) Allende Zapata, Timothy Lee; Mariños Vitteri, Fatima Susana; Rojas Domínguez, Liliana Pilar; Wong Avellaneda, María De Lourdes; Flores Castro, Alejandro
    La propuesta es poner en marcha una forma de evaluar cómo trabaja el personal del área de Operaciones en una empresa que transporta carga pesada. El objetivo es lograr un mejor desempeño, que el trabajo realizado vaya de la mano con lo que quiere lograr la empresa, y que haya un ambiente donde se pueda dar opiniones y sugerencias de manera constante. En este trabajo se usó una forma de investigar que combina contar lo que pasa y analizarlo. Se habló con algunos jefes y se encuestó al personal del área de operaciones. Al ver los resultados, quedó claro que no se está realizando una adecuada evaluación del desempeño. Pues existen varios problemas: los jefes no participan, no se explican bien cómo funciona el proceso y casi no hay sugerencias para mejorar.