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Mejora de planeamiento de la demanda en una empresa de producción de materiales de construcción en drywall
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Calderon Alaya, Gissel Alexandra; Diaz Perez, Luisa Andrea; Dulanto Dolores, Melisa Estefany; Uchofen Carrion, Jennifer Liscet; Chong, Mario
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora en los procesos de una empresa de producción de materiales de construcción en drywall con el propósito de fortalecer su desempeño operativo y estratégico. El estudio inicia con un análisis del macroentorno de América Latina y el Caribe (ALC) y del país, considerando el contexto macroeconómico en el periodo 2025. Se evalúan variables clave como el Producto Bruto Interno (PBI), el tipo de cambio y las políticas arancelarias, entre otras. Asimismo, se desarrolla el análisis de las cinco fuerzas de Porter enfocado en el mercado de drywall. Como parte del análisis interno, se evalúa la participación de mercado, la cadena de valor, estructura organizativa y matriz FODA cruzado, lo que permite definir su enfoque estratégico. Posteriormente, la investigación continúa con el diagnóstico estructurado de la cadena de suministro, desarrollado bajo la metodología SCOR (Supply Chain Operations Reference), que permitió identificar los macroprocesos críticos y evaluar su desempeño en términos de confiabilidad, costos y eficiencia en la gestión de activos. Asimismo, se determinó el nivel de madurez de la cadena mediante el modelo de Lockamy y McCormack, alineado a estándares SCOR, y se realizó un benchmarking comparativo con una empresa líder del sector.