Propuesta de mejora para el cumplimiento del On Time Renewal Rate para el área de Renovaciones de Latam

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dc.contributor.authorVega Madueño, Renata Lucia
dc.date.accessioned2025-10-17T15:19:17Z
dc.date.available2025-10-17T15:19:17Z
dc.date.issued2025-06
dc.description.abstractEl presente estudio se enfoca en una empresa multinacional líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en soluciones de redes, colaboración, ciberseguridad y servicios en la nube. Con más de 80,000 empleados a nivel global y presencia en más de 100 países, su operación en Latinoamérica abarca múltiples sedes y una extensa red de partners encargados de la gestión comercial. En esta región, uno de los indicadores clave para el área de Renovaciones, el On Time Renewal Rate (OTRR%), ha mostrado resultados por debajo del 60% durante los últimos años, representando un reto importante para la compañía. Esta cifra, obtenida a través de un sistema interno de monitoreo comercial en tiempo real, refleja la necesidad de mejorar la eficiencia en la renovación oportuna de contratos, con el fin de sostener ingresos recurrentes y cumplir con las metas globales de rendimiento.es_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationVega Madueño, R. L. (2025). Propuesta de mejora para el cumplimiento del On Time Renewal Rate para el área de Renovaciones de Latam [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/6240es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11354/6240
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
dc.subjectGestión de procesoses_PE
dc.subjectEmpresas de telecomunicacioneses_PE
dc.subjectIngeniería empresariales_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titlePropuesta de mejora para el cumplimiento del On Time Renewal Rate para el área de Renovaciones de Latames_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.author.dni74089012
renati.discipline413576
renati.jurorLibaque-Saenz, Christian Fernando
renati.jurorEscribens Olaechea, Maria Eduardo
renati.jurorMartinez Quiñe, Lourdes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.disciplineIngeniería Empresariales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad del Pacífico. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Empresariales_PE

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