Proyecto de consultoría: implementación de un modelo de gestión por competencias y elaboración de propuesta de plan de capacitación en una empresa del rubro higiene bucal

Abstract

La empresa, una entidad global que se dedica a la comercialización de productos para la salud e higiene bucal, ha consolidado su presencia en más de 70 países durante sus 40 años de trayectoria empresarial. Su misión principal es mejorar la salud bucal de las personas en todas las etapas de sus vidas. En la actualidad, la compañía se encuentra en medio de una transición de una gestión familiar a una gestión profesional y corporativa, lo cual ha implicado cambios significativos en la organización como, por ejemplo, la demanda de una óptima gestión de recursos por parte de los líderes de la organización, habilidades de manejo de medios digitales, entre otros. Para abordar estos y otros desafíos organizacionales, el presente trabajo de investigación se fundamenta en implementar la metodología de gestión por competencias y proponer un plan de capacitación basado en las competencias requeridas para cada puesto. Este estudio se centra en las posiciones identificadas como estratégicas para la organización.A global company dedicated to the commercialization of oral health and hygiene products, has consolidated its presence in more than 70 countries during the last 40 years. Its main mission has been to improve people's oral health during all stages of their lives. Currently, the company is undergoing a transition from family management to professional and corporate management, which has entailed significant organizational changes, such as the demand for optimal resource management by the organization's leaders and digital media handling skills, among others. To address these and other organizational challenges, this research is based on implementing competency-based job profiles and developing a training plan based on the competencies required for each position. The focus of this study is centered on the key roles of the company.