Plan de negocio de la empresa Clean&Green Home sobre servicios de limpieza profesional a viviendas

Abstract

El presente trabajo de investigación desarrolla un plan de negocio para la constitución de la empresa Clean and Green Home S.A.C. El propósito de este es cubrir la demanda insatisfecha de servicios de limpieza en viviendas de la ciudad de Lima. El principal objetivo estratégico es la creación de valor en el servicio de limpieza profesional de viviendas. Para ello, la estrategia genérica es la diferenciación enfocada; de este modo, será posible competir en el mercado con servicios basados en la “calidad” como el principal atributo que el cliente valora. Dentro de este esquema, la ventaja competitiva de la empresa será su personal seleccionado y especializado en servicios de limpieza profesional a viviendas por medio de una óptima gestión de sus recursos humanos, una adecuada administración de la calidad del servicio y la estandarización de los procesos.