M. Administración

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Planeamiento estratégico de Connect Inc. en el periodo 2026 - 2028
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Huayra Gabriel, Jhan Carlos; Mamani Herrada, Patricia Marleny; Urrea Brito, Milagros de Jesus; Zavaleta Reyes, Fredy Oswaldo; Lafosse Quintana, Wilfredo
El planeamiento estratégico de Connect Inc. para el periodo 2026 - 2028 tiene como objetivo consolidar la posición de la empresa en el mercado estadounidense de telecomunicaciones, en específico en los estados de California, Florida y Texas, a través de la expansión de servicios móviles e internet de quinta generación (5G) tanto en el segmento B2C como en el segmento B2B. El análisis estratégico externo, basado en el modelo PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, evidencia un entorno dinámico y competitivo, en el que destacan oportunidades asociadas al crecimiento del mercado 5G, la digitalización de las empresas y la expansión demográfica en los estados donde se tendrá presencia. No obstante, también se identifican amenazas relevantes: la fuerte rivalidad con competidores como Amazon y Google, la dependencia de proveedores de infraestructura con alto poder de negociación y la incertidumbre regulatoria en torno al despliegue de redes. Los objetivos, establecidos al 2028; son: (i) alcanzar ingresos anuales de US$ 40 millones con un margen de utilidad neta de 9 %, (ii) lograr 88 % de satisfacción de clientes, (iii) obtener 90 % de satisfacción laboral, (iv) reducir en 30 % la huella de carbono, y (v) ser reconocida como empresa socialmente responsable por al menos el 85 % de los stakeholders. Las estrategias propuestas combinan la penetración de mercado en 2026 y el desarrollo de mercado en 2027 y 2028. Entre los planes funcionales destacan: un presupuesto de marketing acumulado de US$ 10.2 millones, inversiones en operaciones por más de US$ 12 millones, programas de capacitación de personal en 5G y un plan de responsabilidad social corporativa centrado en sostenibilidad ambiental e inclusión digital. Los resultados financieros proyectados muestran la viabilidad del plan. El VANF (valor actual neto financiero) alcanza los US$ 6.56 millones y la TIRF (tasa interna de retorno financiera) es de 90 %, superando ampliamente el costo de capital (5.27 %). Asimismo, el EBITDA se incrementa de 12 % en 2026 a 17 % en 2028, mientras que la utilidad neta crece del 5 % al 9 % en el mismo periodo. La implementación del plan permitirá a Connect Inc. cerrar brechas competitivas frente a los líderes del sector, aprovechar el crecimiento de la demanda 5G en los segmentos B2C y B2B, y garantizar un desarrollo sostenible y rentable.
Plan de negocios para implementar una plataforma de sostenibilidad colaborativa periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Fernandez Agüero, Alex Alfredo; Hachire Patiño, Carlos Enrique; Lopez Zamora, Jose Eulogio; Valeriani Pinto, Marco Antonio; Lafosse Quintana, Wilfredo
TrustMe es una iniciativa de plataforma digital de sostenibilidad colaborativa, en fase de diseño, que conectará a empresas privadas con organizaciones sociales verificadas, facilitando el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con impacto trazable, verificable y alineado a estándares internacionales (GRI, OCDE e ISO 26000). El modelo B2B2S (Business to Business to Social) responde a la brecha existente entre compromisos de sostenibilidad y acciones medibles, ofreciendo a las empresas transparencia, reputación digital y reportes de impacto. Durante el periodo 2026–2028, la estrategia de crecimiento se articula a través de tres segmentos: Seed (Playas Limpias, Bibliotecas Verdes), Growth (Educación con Futuro, Cuidemos a Nuestros Adultos Mayores) y Legacy (Abriguemos los Andes, Comunidades Resilientes y Sostenibles). Impacto proyectado al 2028: 205 empresas usuarias de la plataforma, más de 10,000 beneficiarios directos e indirectos en comunidades vulnerables, 1,200 voluntarios corporativos movilizados, reducción de tiempos de gestión de donaciones corporativas de 45 a 18 días e implementación de un dashboard de impacto en tiempo real. Resultados financieros proyectados (2028): USD 1,35 millones en ingresos anuales (suscripciones + proyectos), VAN: USD 315,697, TIR: 46%, muy por encima del WACC 9,92%. Conclusión: TrustMe es un proyecto viable, rentable y transformador, que alinea la rentabilidad empresarial con el impacto social y ambiental verificable, consolidándose como referente en Lima Metropolitana con proyección nacional y regional.
Plan estratégico EVision Motors Inc. periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Gutierrez Rodriguez, Marcela Pierina; Pango Igei, Gladys Margarita; Sanchez Viera, Alex Eduardo; Telles Reyna, William Adrian; Lafosse Quintana, Wilfredo
El plan se enfoca en la ejecución de operaciones por área y su incidencia en los principales actores: clientes, proveedores, inversionistas y comunidades, desplegando planes funcionales de Marketing, Operaciones, Recursos Humanos y Finanzas que alinean objetivos, iniciativas y metas con la estrategia competitiva y de crecimiento. A partir del análisis de mercado, el escenario base proyecta ventas de 249.7 mil unidades en 2026, 318.5 mil en 2027 y 397.5 mil en 2028, con ingresos de US$ 13 983 MM, US$ 16 562 MM y US$ 19 875 MM, respectivamente. La meta de participación para 2028 es alcanzar el 15 % del segmento premium global. La responsabilidad social y ambiental consolida la reputación de EVision en calidad, precio y sostenibilidad frente a sus grupos de interés, mientras que el énfasis en el bienestar del talento y en prácticas responsables en la cadena de suministro fortalece la relación con las comunidades y reduce riesgos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos. El resultado financiero respalda la implementación del plan con un WACC de 10.285 %, el VAN económico asciende a US$ 6 099 MM y la TIR económica alcanza 26.8 %; el VAN financiero, descontado al COK de 13 %, suma US$ 5 061 MM y la TIR financiera llega a 32.1 %, indicadores positivos que confirman la creación de valor para la empresa y sus accionistas.
Impacto del marketing digital en la competitividad del sector retail: caso Falabella
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Barriga Monteverde, Fabricio; Bravo Palacios, Manuel Angel; Mejia Chavez, Moises Alberto; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
El presente estudio parte de la problemática que enfrenta Saga Falabella en el Perú frente al crecimiento acelerado del comercio electrónico en América Latina. A diferencia de países como Brasil y México, el mercado peruano muestra un menor nivel de desarrollo digital, lo que evidencia una brecha en la adopción y uso eficiente del canal online (Statista, 2022). Además, la desconfianza de los consumidores respecto al fraude, la protección de datos y la entrega de productos limita la masificación de las compras digitales (Ipsos Perú, 2023). En este escenario, Falabella debe fortalecer sus estrategias de marketing digital para responder a las nuevas exigencias de los consumidores y consolidar su competitividad en el sector retail.
Plan estratégico para la empresa Cesim Connect 2026-2030
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Ancajima Huaylinos, Francisco Jose; Castro Mena, Rosa Maria; Montero Yabar, Ligia; Tovar Sanchez, Edwin Galo; Flores Castro, Alejandro
La presente investigación busca elaborar un plan estratégico para la empresa Cesim Connect sustentado en una estrategia en liderazgo en costos para ofrecer servicios de telecomunicaciones de calidad y confiables, aprovechando la cobertura de la infraestructura y el avance de la red 5G para afianzarse en el sector manufacturero del segmento B2B. De esta manera, se aplicaron distintas herramientas de planificación estratégica y una investigación de mercado de tipo exploratoria sustentada en la recolección y procesamiento de datos secundarios externos que fueron recabados de distintas fuentes. Los resultados del estudio señalan la necesidad de que Cesim Connect complemente su estrategia sustentada en liderazgo en costos con una orientación hacia el segmento B2B, particularmente en manufactura considerada como actividad estratégica por el Estado y del cual se estima una rápida expansión para 2025, creciendo en Cataluña, Comunidad de Madrid, Andalucía y Comunitat Valenciana a través de la oferta de servicios de IA, IoT y cloud computing en las áreas agroalimentaria, automotriz y química.
Business plan: club de pádel multisede en Lima Metropolitana (período 2026-2028)
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Castañeda Cotrina, Paul Alexander; Escudero Soto, Wilmer; Macedo Valdivia, Julio Gustavo; Portocarrero Carvallo, Rodrigo Edmundo; Lafosse Quintana, Wilfredo
El pádel, un deporte que combina tenis y squash, ha experimentado un crecimiento explosivo a nivel global, con un número aproximado de 30 millones de jugadores y 63 000 canchas distribuidas en 130 países según la International Padel Federation [FIP] (2024). En el Perú se encuentra en una fase inicial con 120-130 canchas a nivel nacional, de las cuales en solo unas 50 en Lima Metropolitana se alquilan al público. Se estima que el mercado peruano de alquiler de canchas de pádel factura USD 3.3 millones anuales y cuenta con 5 200 jugadores, aproximadamente, pero posee un potencial de crecimiento importante al contar con unos 140 000 clientes potenciales de los NSE A y B de Lima Moderna. Esta tesis identifica y analiza la oportunidad de constituir el club deportivo «Yo Soy Tu Pádel», enfocado en el alquiler de canchas de pádel premium, con tres sedes en los distritos de Surquillo, Santiago de Surco y San Borja, que ofrece canchas de estándar World Padel Tour, cafetería, estacionamiento exclusivo y un ecosistema altamente digitalizado (como la videograbación y generación de estadísticas personalizadas a través de reconocimiento fácil por medio de la IA). Está dirigido principalmente a personas de 30-55 años que valoran la socialización y calidad de juego; se diferencia por brindar un servicio personalizado y enfoque comunitario. La visión es liderar el mercado limeño integrando recreación y estilo de vida urbano; la misión, promover el pádel accesible y profesional.
Business plan - tuRenta.pe periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Apaza Aranda, Alexander Mario; Lozano Ganvine, Cinthya Vanessa; Quevedo Villalobos, Josue; Valega Dextre, Pamella Vanessa; Lafosse Quintana, Wilfredo
tuRenta.pe es una plataforma digital nueva que busca cubrir una necesidad existente para el segmento de personas entre 25 y 45 años que desean construir un patrimonio en la ciudad de Lima, a través de la inversión inmobiliaria, ayudándolas a comprar un departamento de no más de 150 000 dólares y ponerlo en alquiler para generar una rentabilidad atractiva y mejorar el retorno a través de una gestión transparente, sencilla y ágil, utilizando múltiples herramientas digitales para evaluar la rentabilidad y el efecto de cada decisión tomada a lo largo del proceso de compra y puesta en alquiler, así como también del uso y mantenimiento de la propiedad, diferenciándose así de las fuerzas de venta tradicionales de las constructoras y los agentes inmobiliarios. El presente plan de negocios permite confirmar la viabilidad y desarrolla los planes funcionales descritos en el capítulo VI que serán la guía fundamental para los primeros años de la empresa, del 2026 al 2028; en dicho periodo, la estrategia genérica más adecuada será el enfoque de mejor valor y la estrategia de crecimiento se centrará en la penetración del mercado limeño, validadas a través del análisis interno realizado en el capítulo IV y del uso de herramientas como el FODA cruzado desarrollado en el capítulo V. Y con el objetivo de ser considerada una empresa socialmente responsable, tuRenta.pe impulsará iniciativas para apoyar las comunidades locales, impacto positivo en el medioambiente, el bienestar de sus empleados y la promoción del consumo responsable. Como resultado financiero, que se observa en el capítulo VI, el punto de equilibrio se alcanza el primer año con 227 operaciones, un beneficio antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA, earnings before interest, taxes, depreciation and amortization) el primer año de 2.85 % y un margen neto de 1.3 %, con ingreso por ventas estimados en 3.3 millones de soles. La plataforma genera un valor actual neto (VAN) de 976 000 soles considerando una tasa de descuento del 15 %. Por su parte, la tasa interna de retorno (TIR) se ubica en 96 %, mientras que se estima que el payback de la inversión tome 1.30 años.
Plan estratégico de ElectraDrive con vehículos eléctricos (BEV) para el mercado chino para el periodo 2025-2029
(Universidad del Pacífico, 2025-10) La Rosa Taboada, Victor Francisco; Llerena Zevallos, Claudia Vanessa; Marca Suca, Yuliana; Trujillo Huaman, Juan Carlos; Flores Castro, Alejandro
ElectraDrive es una empresa automotriz trasnacional que inició operaciones hace 12 años en Europa, Estados Unidos y China, con vehículos de combustión interna, híbridos y eléctricos. Durante estos primeros años de operación la empresa ha mantenido una estrategia de diferenciación, lo cual le ha permitido tener un crecimiento sostenido en ventas y rentabilidad, obteniendo resultados significativos. Debido a que ElectraDrive siempre ha apostado por la vanguardia se ha decidido fortalecer su posición en el mercado chino con la producción específica de vehículos eléctricos y, acorde con la estrategia del corporativo, ElectraDrive China también aplicará la estrategia de diferenciación para lograr un crecimiento sostenido y con resultados óptimos. Para definir el plan estratégico se analizarán las preferencias del mercado objetivo, la oferta y la demanda en el mercado chino para vehículos eléctricos, facilidades que brinda el gobierno de ese país y otras variables de interés para el cumplimiento del objetivo.
Plan de negocios para implementar una filial de Bull Automotive Inc. en el mercado de México 2025-2029
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Molina Cornejo, Aldo; Pala Garcia, Marco Antonio; Remigio Guzman, Danny German; Ubillus Alvarez, Oscar Lizardo; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
Este plan de negocios presenta la propuesta de una empresa automotriz especializada en la importación y comercialización de vehículos híbridos desde Estados Unidos y China hacia el mercado mexicano, con el objetivo de satisfacer una creciente demanda por opciones de movilidad más sostenibles y eficientes. Aprovechando el auge global por la transición energética y la disminución de emisiones contaminantes, la empresa busca posicionarse como un actor relevante dentro del mercado mexicano de vehículos ecológicos, ofreciendo vehículos de alta calidad, respaldo técnico y un enfoque centrado en el cliente. La estrategia empresarial contempla establecer una filial en México, la cual operará como el centro de distribución y comercialización. Esta filial trabajará con una red de concesionarios estratégicamente seleccionados bajo un modelo de colaboración que garantiza la cobertura territorial, soporte técnico, posventa y la experiencia de marca. El modelo de negocio también contempla alianzas con operadores logísticos y agentes de aduana para facilitar la importación, nacionalización y almacenamiento de los vehículos, manteniendo la eficiencia operativa y reduciendo los costos logísticos.
Plan estratégico: incremento de mercado de la empresa Fortaleza
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Quispe Huayhualla, Camilo; Diaz Lazarovich, Jorge Ivan; Luyo Lozano, Jacqueline Ysabel; Miranda Champac, Thierry Stefano; Lafosse Quintana, Wilfredo
El presente Plan Estratégico tiene por finalidad analizar, proyectar y estructurar el crecimiento de la Cámara Legal Educativa FORTALEZA, organización privada sin fines de lucro dedicada a ofrecer defensa legal integral y formación jurídica continua al personal policial en actividad y retiro. La investigación identifica una problemática estructural: la mayoría de policías enfrenta procesos penales y administrativos derivados de su labor sin contar con respaldo jurídico especializado. Frente a ello, FORTALEZA ha desarrollado un modelo mixto basado en un seguro legal solidario y un sistema de capacitación permanente.
Plan estratégico para la empresa Mibanco 2024-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-02) Lezama Albarracín, Fredy; Torres Pacheco, Mayra Clotilde Lucia; Arevalo Sanchez, Rosa Yolanda; Quispe Contreras, Antonio; Pipoli de Azambuja, Gina
El presente plan estratégico tiene como finalidad fortalecer la posición competitiva de Mibanco en el mercado peruano de microfinanzas para el periodo 2024–2028, así como optimizar el desempeño financiero y operativo de la entidad, promoviendo a su vez el desarrollo económico de las micro y pequeñas empresas (Mypes). Para ello, se recurre al uso de información tanto interna como externa y se aplican herramientas de análisis estratégico, análisis de campo a través de encuestas a 384 usuarios y la entrevista de juicio a expertos obtenida del CEO de MiBanco. Con base en estos insumos, se propone una nueva estrategia de segmentación y oferta de valor con un enfoque en la transformación digital, la gestión de relaciones con los clientes y la inclusión financiera. El plan contempla iniciativas funcionales en las áreas de marketing, operaciones, recursos humanos y finanzas, respaldadas por una evaluación de viabilidad financiera. El factor humano es clave para el negocio; un equipo con buen clima laboral, con oportunidades de crecimiento genera motivación y alto rendimiento para lograr los objetivos estratégicos. La responsabilidad social dentro de la organización es fundamental para generar negocios bajo un enfoque ético que incluye el manejo de un adecuado riesgo y su impacto, como también la creación de valor de los stakeholders.
Plan estratégico de expansión 2026-2028 de Velox en el mercado de vehículos eléctricos de EE. UU.
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Mallaupoma Chuco, Erika Vanessa; Serpa Pacheco, Chanel Nicole Katia; Silva Viñas, Diana Sofia; Lafosse Quintana, Wilfredo
El presente trabajo de investigación desarrolla el plan estratégico de expansión 2026-2028 de Velox en el mercado de vehículos eléctricos de Estados Unidos (EE. UU.), con el propósito de consolidar la transición de la empresa desde un portafolio basado en vehículos de combustión e híbridos hacia la electromovilidad sostenible. Velox, fundada en 2012 en Houston, ha logrado un crecimiento sostenido con ventas de USD 129 millones en 2024 y un margen bruto del 25 %. Su experiencia en vehículos híbridos le abre paso al mercado eléctrico, en un contexto favorable por incentivos fiscales, regulaciones ambientales y una demanda creciente de consumidores jóvenes y ecoconscientes.
Plan de negocio para una empresa de telecomunicaciones en Brasil
(Universidad del Pacífico, 2025-10-02) Bautista Tinco, Yudith Elcira; Leon Aguilar, Hans Siven; Pelayo Huapalla, Freddy Enrique; Rosales Coronel, Sandra Elizabeth; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo desarrolla un plan de negocio para el ingreso de Alia al mercado brasileño de telecomunicaciones, ofreciendo internet por fibra óptica (FTTH) bajo un modelo operativo asset-light, enfocado en el segmento residencial (B2C) de clase media emergente en Itaquaquecetuba, Ferraz de Vasconcelos y Suzano (São Paulo). El análisis externo, mediante PESTELG y las Cinco Fuerzas de Porter, muestra un entorno favorable impulsado por políticas de conectividad, crecimiento económico y digitalización, aunque con desafíos como alta rivalidad, complejidad tributaria y tecnologías sustitutas (5G FWA, internet satelital). La investigación de mercado identifica más de 138,618 hogares con cobertura FTTH sin contratar el servicio, lo que representa una oportunidad para captar clientes con una propuesta de valor: conexión estable, contratación 100 % digital, sin permanencia y soporte ágil. La estrategia busca una participación de mercado del 4.9 % en 2030, con crecimiento gradual y eficiencia operativa, apoyada en planes de marketing, operaciones, RR.HH. y responsabilidad social. En el análisis financiero se proyecta alcanzar el punto de equilibrio en el tercer año. Los indicadores (VAN y TIR) evidencian potencial, pero requieren optimizar ARPU, churn y estructura de costos. Se recomienda un plan de mitigación de riesgos y análisis de sensibilidad. En conclusión, la entrada de Alia es viable con control de costos, diferenciación en servicio y ejecución disciplinada, contribuyendo a cerrar la brecha digital en la región.
Plan de negocios para la exportación maca orgánica gelatinizada periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Anaya Fernandez, Laura; Cabello Pinillos, Giancarlo; Coello Avanzini, Bruno; Guevara Hurtado, Yanire Stephanie; Lafosse Quintana, Wilfredo
Este plan de negocio propone la exportación de harina de maca gelatinizada orgánica desde Perú hacia Estados Unidos, a través de la empresa Inka Roots. La compañía operará como intermediaria entre productores locales y distribuidores internacionales, ofreciendo un producto de alta calidad, certificado y sostenible, en presentaciones tanto a granel como retail. La maca será adquirida a agricultores peruanos y procesada por empresas transformadoras nacionales para su posterior exportación. Estados Unidos representa un mercado estratégico por su creciente demanda de superalimentos naturales, donde la maca peruana ya goza de reconocimiento como producto estrella.
Plan estratégico para la empresa Ekodrive 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Gomez Astoquilca, Lucero Romina; Meneses Arango, Liz Magaly; Miranda Ulloa, Jose Luis; Muñante Orbezo, Richard Armando; Lafosse Quintana, Wilfredo
EkoDrive S.A. es una compañía automotriz innovadora que se enfoca en el diseño, la producción y la venta de vehículos eléctricos accesibles y sustentables. Tiene presencia en Vietnam y Estados Unidos. La empresa tiene como objetivo democratizar la movilidad limpia proporcionando vehículos SUV eléctricos y autos compactos que se ajusten a las exigencias de las compañías de logística sostenible y de los usuarios urbanos. El transporte genera más del 20 % de las emisiones globales de CO2 hoy en día, lo que recuerda la urgencia de cambiar la forma en que las personas se trasladan. Esta realidad, lejos de ser solo un desafío, es también una oportunidad para transformar vidas y proteger el planeta. En este camino, EkoDrive apuesta por una estrategia que combina eficiencia en la producción, integración de tecnología limpia y alianzas con proveedores de energía renovable, contribuyendo a un futuro más verde y accesible. El plan estratégico 2025-2028 busca consolidar a la empresa en Estados Unidos y Vietnam, no solo desde la rentabilidad, sino también como una que genera confianza, bienestar y progreso para sus clientes, colaboradores, proveedores, inversionistas y las comunidades donde opera. La estrategia se basa en un enfoque de mayor valor y en una idea esencial: autos eléctricos accesibles y de alto rendimiento, innovadores y tecnológicos que hagan posible que más personas se sumen a la movilidad sostenible, con un servicio de postventa cercano y confiable, pensado en la tranquilidad y fidelidad de nuestros clientes.
“Mibanco: plan estratégico 2025-2028”
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Cavero Valdivia, Alberto Hugo; Estremadoyro Sifuentes, Hazel Farouz Guipa; Meza Meza, Breyson Jhon; Paredes Guillen, Jose Luis; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo tiene como objetivo principal el diseño de un plan estratégico para Mibanco para el período 2025-2028, para establecer una guía clara que fortalezca su liderazgo en el sector microfinanciero, alineando misión, visión y objetivos estratégicos con la realidad interna y el entorno competitivo. El diagnóstico identifica como principales retos la alta rotación de asesores de negocios y la reducción de ingresos, motivados principalmente por insatisfacción laboral, falta de oportunidades de desarrollo, y mejores condiciones en la competencia. Esta situación genera una migración de cartera significativa y afecta la rentabilidad y sostenibilidad del banco. A partir de un análisis integral del entorno y del negocio, se determinó que las fortalezas de Mibanco -como el liderazgo en microfinanzas, la cercanía con los clientes y el respaldo de Credicorp- permiten enfrentar las amenazas externas. El mercado objetivo está constituido primordialmente por micro y pequeñas empresas (MYPE), con un crecimiento potencial anual estimado del 3% hasta el año 2028.
Plan de negocios para la empresa Beyond periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Escudero Cavides, Angelica Maria; Navarro Boggiano, Bianca Maria; Gamero Parra, Diego Martin Arturo; Rivera Lopez, Victor Enrique; Lafosse Quintana, Wilfredo
El presente plan de negocios plantea la creación de Beyond, una comunidad phygital diseñada para atender de manera integral las necesidades del segmento silver en el Perú, grupo de personas conformado por adultos mayores de entre 45 y 70 años. Beyond ofrece un ecosistema híbrido donde los usuarios pueden acceder a información confiable, adquirir productos y servicios especializados a través de una plataforma digital, así como interactuar en comunidades digitales y participar en experiencias presenciales, promoviendo así bienestar, autonomía y conexión social. Para validar la propuesta, se desarrolló una investigación mixta: entrevistas a expertos y usuarios (fase cualitativa) y encuestas a personas del rango etario objetivo (fase cuantitativa). A ello se sumó la revisión de estudios de referencia, como Data ∞ (2023), United Nations Population Fund – UNFPA (2024). Centro Nacional de Planeamiento estratégico - CEPLAN (2020, 2023 y 2025) e Ipsos Perú (2023), que permitieron dimensionar un mercado potencial estimado en un millón de personas pertenecientes a la Generación Invisible (+45) y la Generación Plateada (+55) de los niveles socioeconómicos (NSE) A y B. La investigación confirma una demanda insatisfecha y un vacío de propuestas integrales orientadas a este público.
Plan estratégico para Mibanco 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-06) Dionicio Soriano, Javier Enrique; Tello Medina, Jhens Alan; Vasquez Isla, Luis; Duffo Salazar, Alexandro Augusto; Pipoli de Azambuja, Gina
El crédito al sector privado a diciembre de 2024 creció 0.5 % según el BCRP (Banco Central de Reserva del Perú), mientras que el crédito a la mediana, micro y pequeña empresa (PYME) se contrajo en un 6.3 %. El sector de microfinanzas, compuesto por 23 entidades, ha experimentado un deterioro de cartera y bajo crecimiento del crédito. Mibanco logró en 2024 una utilidad neta de S/ 311 969 millones, un 17 % más que en 2023 (según la SBS), por la reducción del gasto financiero y provisiones por incobrabilidad entre 12 % y 13 %. No obstante, su cartera vigente se contrajo 8 % en 2024 y 7 % en 2023 priorizando la salud del portafolio sobre el crecimiento, según Luis Romero Belismelis, presidente del directorio. Ante esto, ha incrementado de forma temporal las tasas activas para préstamos. Desde su fusión, la empresa ha crecido en promedio 5 % anual entre 2016 y 2024, lo que servirá como base para su plan estratégico 2025-2027. Se buscará la expansión en zonas rurales y periurbanas, priorizando áreas con alto ICF (índice de capacidad formal) de las mypes y baja presencia bancaria, especialmente en Moquegua, Tacna, San Martín y Madre de Dios. Las estrategias clave incluyen una alianza con el Banco de la Nación y la instalación de antenas satelitales en zonas con acceso limitado a internet. Esto permitirá usar los canales de atención del BN, realizar desembolsos electrónicos y evitar costos elevados de nuevas agencias, asegurando un crecimiento sostenible en la colocación de créditos. El plan se basa aprovechar la línea de productos de Mibanco y la penetración en zonas con escaso acceso al crédito, apoyándose en tecnología digital. Los planes funcionales han sido diseñados para fortalecer el crecimiento de manera estructurada. Se proyecta un incremento anual de ingresos del 5 %, alineado con el promedio de 2018-2024. Los ingresos provendrán principalmente de la apertura de módulos de atención compartidas con el Banco de la Nación en localidades con baja bancarización, lo que permitirá evaluaciones y aprobaciones en campo, con desembolsos directos a cuentas de ahorro creadas en Mibanco o en el BN. Además, se fomentará la captación de clientes con la instalación de internet en zonas sin oficinas, facilitando el acceso a créditos digitales. El análisis del flujo de caja incremental proyecta un VAN (valor actual neto) de S/ 1 774 176 millones, una TIR (tasa interna de retorno) del 14.26 % y una utilidad neta del 6.81 % al cierre del plan. Con un WACC (costo promedio ponderado del capital) del 8.55 %, se concluye que el plan es viable y sostenible.
Plan estratégico para la empresa TASA - 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-01) Chomba Chico, Rayssa Franshesca; Valverde Milanovich, David Franco; Velando Calle, Ignacio Alberto; Lafosse Quintana, Wilfredo
El presente trabajo tiene como propósito formular un plan estratégico para la empresa Tecnológica de Alimentos S. A. [TASA], con un enfoque orientado a mejorar su posicionamiento, sostenibilidad y rentabilidad en el periodo 2025-2029. Para ello, se ha desarrollado una investigación aplicada de tipo descriptivo-explicativa estructurada en siete capítulos que analizan desde el diagnóstico interno y externo de la organización hasta la generación, selección e implementación de estrategias funcionales y de responsabilidad social. Con una infraestructura compuesta por nueve plantas de producción, 48 embarcaciones y un equipo de más de 2 800 colaboradores, la empresa ha fortalecido su capacidad para ofrecer soluciones innovadoras, confiables y sostenibles. Esta solidez operativa ha posicionado al Perú como un referente global en la industria. La estrategia se centra en la innovación, la eficiencia operativa, la expansión internacional y el fortalecimiento institucional, elementos esenciales para consolidar la ventaja competitiva.
Propuesta de plan estratégico de Amazon para el período 2022 – 2025
(Universidad del Pacífico, 2021-11) Elias Roman, Estefani Anahi; Sanchez Mandujano, Luis Manuel; Valer Silva, Lisell Magaly; Paiva Zarzar, Roberto Alcides
Amazon es líder en comercio electrónico y servicios de computación en la nube. Desde sus inicios ha tenido un crecimiento sostenido en ventas, gracias a las capacidades que ha desarrollado como su ecosistema digital propio, la gestión de la innovación y de datos, el valor de marca y gestión de las inversiones con las cuales ha logrado generar nuevas oportunidades de negocios. Para mantener esta posición de liderazgo Amazon debe accionar sobre desafíos como la baja rentabilidad en la unidad de negocio de e-commerce B2C, nuevas tendencias en la experiencia de usuario, alta rotación del personal y la baja calificación ESG por ser un factor disminuye el riesgo al inversor. Considerando que, además la industria en la que se desarrolla es fragmentada y de baja rentabilidad, el enfoque de este trabajo se direccionará al planteamiento de estrategias que refuercen la propuesta de valor de Amazon hacia el consumidor, que hagan más eficiente su operación, y que en consecuencia le permitan sostener su rentabilidad como empresa y hacia sus inversores. En este sentido, con el desarrollo del presente plan estratégico se pretende contribuir al objetivo empresarial de supervivencia específicamente para la unidad de negocios de e-commerce B2C en el mercado de los Estados Unidos cubriendo el período del 2022 al 2025. Las estrategias y planes funcionales desarrollados para los frentes de marketing, operaciones, recursos humanos, socioambiental y finanzas, aspiran a obtener los principales resultados: el incremento de su participación de mercado al 42%, el incremento del nivel de satisfacción de los clientes finales a 95%, el crecimiento de ingresos anual al 9%, el fortalecimiento del ecosistema digital a través de la inversión de US$ 44 billones en I&D, así como el desarrollo de las plataformas para categoría de alimentos y bebidas, ropa y vestimenta, y lujo; el incremento de la productividad a través del clima laboral, la retención de personal calificado, el aseguramiento de la transferencia del conocimiento y finalmente, por el frente socioambiental la reducción de las emisiones de dióxido de carbono a 39.7 TM. Con el desarrollo con este plan estratégico, concluimos que Amazon tiene la capacidad de aprovechar las oportunidades para continuar creciendo, generar rentabilidad a los inversionistas y ser sostenible a futuro. Por lo que, de acuerdo con lo expresado, consideramos que este plan sería viable, dado que generará un Valor Actual Neto positivo, superior a US$ 58 mil millones, que será financiado con fondos propios cuyo costo es 11.84%.

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