M. Administración

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Plan estratégico de MasterCard Perú 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Moreno Simon, Angie Miluska; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
El mercado de medios de pago en el Perú se encuentra en un proceso de transformación acelerado, impulsado por la digitalización, el crecimiento del comercio electrónico y la necesidad de soluciones financieras más seguras, eficientes e inclusivas. En este contexto, MasterCard Perú se posiciona como un actor estratégico dentro del ecosistema de pagos, respaldado por su capacidad de innovación, sus alianzas con instituciones financieras y comercios, y su enfoque en el desarrollo de soluciones orientadas a la inclusión financiera. Sin embargo, el entorno competitivo presenta importantes desafíos, como la fuerte presencia de Visa, el avance de nuevas soluciones financieras como las fintechs y billeteras digitales, además de la limitada educación financiera de la población y la aún persistente preferencia por el uso de efectivo. La presente investigación desarrolla un Plan Estratégico para MasterCard Perú para el periodo 2025–2027, con el objetivo de fortalecer su posicionamiento competitivo y aprovechar las oportunidades derivadas de la modernización del sistema de pagos. El estudio incluye un análisis del macroentorno mediante la herramienta de análisis de factores Políticos, Económicos, Sociales, Ecológicos y Globales (PESTEG), la evaluación del sector a través de las Cinco Fuerzas de Porter y un diagnóstico interno basado en el análisis del modelo de negocio y cadena de valor de MasterCard Perú, construyendo la Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI), la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE), y la matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA). Los resultados evidencian que MasterCard posee capacidades tecnológicas sólidas, una marca global reconocida y soluciones avanzadas de seguridad, pero enfrenta desafíos relacionados con la adopción de pagos digitales y la alta informalidad de la economía peruana, así como la presencia dominante de Visa en el mercado de medios de pago peruanos. A partir del diagnóstico estratégico, se proponen objetivos orientados a incrementar la participación de mercado, ampliar la red de aceptación, impulsar la innovación en medios de pago, fortalecer alianzas estratégicas y promover la inclusión financiera mediante productos accesibles para segmentos subtendidos. Asimismo, se plantean estrategias funcionales en marketing, operaciones, recursos humanos, responsabilidad social y finanzas, acompañadas de indicadores de gestión que permitirán monitorear la implementación del plan. En conjunto, el Plan Estratégico Mastercard Perú 2025–2027 ofrece una hoja de ruta integral para consolidar el liderazgo de la empresa en el país, promover la innovación en el ecosistema de pagos y contribuir al desarrollo económico mediante el impulso de soluciones digitales seguras, inclusivas y orientadas al consumidor.
Plan estratégico para el crecimiento del servicio de entretenimiento digital de Latamplay en México
(Universidad del Pacífico, 2026-05) Alfaro Barrientos, Waldo Saturnino; Coda Gallardo, Hugo Andre; Espinoza Molleda, Fernando Guillermo; Rodriguez-Prieto Campero, Nicolas; Flores Castro, Alejandro
LATAMPLAY es una empresa que ofrece servicios integrados de internet, telefonía móvil, entretenimiento y corporativos a clientes B2C y B2B. La investigación tiene como objetivo principal elaborar el plan estratégico para LATAMPLAY en el mercado mexicano del 2025 al 2029. Si bien LATAMPLAY ha logrado una presencia significativa sobre la base de clientes leales, principalmente debido a la calidad y confiabilidad de su infraestructura de internet de alta velocidad y su oferta de televisión digital, los desafíos principales incluyen la gestión de la alta rotación de clientes en el segmento móvil, la necesidad de modernizar su plataforma de televisión digital para competir con los servicios OTT (over-the-top), y la consolidación de una experiencia de usuario fluida y unificada en todos los servicios. El objetivo general de LATAMPLAY es consolidarse como actor líder y diferenciado en el sector de entretenimiento digital de México, logrando captar una cuota significativa del mercado al 2029, incrementando la venta cruzada, modernizando la oferta de TV digital y optimizando la experiencia unificada del cliente.
Plan de negocios para la empresa de telecomunicaciones FibraTop Peru SAC periodo 2026 - 2030
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Herrera Romero, Andrea Rosaura; Lugo Llanos, Javier Alberto; Mestanza Alejos, Manuel Edgardo; Risco Quezada, Johana Gabriela; Flores Castro, Alejandro
El plan de negocios de FibraTop busca posicionarse como un operador líder en internet fijo por fibra óptica, aprovechando la creciente demanda de servicios de alta velocidad y atención confiable en zonas urbanas estratégicas. La propuesta se centra en ofrecer planes con un precio objetivo de S/ 120 (sin impuesto general a las ventas), respaldados por una operación eficiente, facturación precisa y soporte multicanal. Para desarrollar el plan, aplicamos un enfoque que combina el análisis del entorno (oportunidades y riesgos) con el diseño operativo y comercial de FibraTop. El documento detalla la estructura de costos y la capacidad de instalación, la gestión de backbone e IP transit, así como los procesos críticos de facturación sin errores y soporte de primera respuesta. Estos elementos constituyen los pilares de diferenciación y satisfacción del cliente en el segmento objetivo.
Plan de negocios ElectroPoints modelo de fidelización para autos eléctricos 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Arana Pisconti, Alonso Jose; Lafosse Quintana, Wilfredo
ElectroPoints es una startup peruana que ofrece una plataforma móvil para la recarga de vehículos eléctricos, destacando por un sistema de recompensas único. El mercado nacional de electromovilidad crece rápidamente, con proyección de hasta 20 000 vehículos eléctricos para 2028 y fuerte inversión estatal en infraestructura de carga. Los usuarios enfrentan barreras como información desactualizada, operadores fragmentados y falta de soporte técnico, lo que impulsa la propuesta de valor de ElectroPoints. El modelo de negocio contempla suscripciones premium B2C y licencias B2B para clientes en Lima Metropolitana, buscando alcanzar 13 725 usuarios activos al 2028 y proyectando ingresos de S/ 516 560 en 2026, subiendo a S/ 1 794 840 en 2028. La plataforma se distribuye vía tiendas de apps y alianzas con concesionarios y operadores líderes.
Plan estratégico de la empresa Pillsens EEUU 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Chavez Mancisidor, Robert Martin; Davila Yupanqui, Guilliana Consuelo; Dolorier Villaverde, Ivan Vladimir; Fernandez Ancasi, Terry Williams; Lafosse Quintana, Wilfredo
Se ha diseñado un plan estratégico para Pillsens, una empresa dedicada a la fabricación de productos analgésicos y antioxidantes que lleva 160 años operando con plantas de producción en Finlandia y Estados Unidos, además de comercializar directamente sus productos en Francia. Actualmente, el mercado estadounidense es relevante debido al crecimiento del sector farmacéutico. Sin embargo, también presenta desafíos por la alta competencia en el sector, lo que obliga a la compañía a diseñar un plan para los próximos 3 años (del 2025 al 2027), mediante el cual se busca aprovechar la máxima capacidad productiva equilibrando la eficiencia operativa con la innovación en productos, acompañado de una estrategia comercial que permitirá lograr el posicionamiento competitivo y asegurar la sostenibilidad de la compañía. En búsqueda de superar los desafíos existentes, Pillsens ha identificado oportunidades en segmentos etarios importantes donde no tenía presencia, como el de adultos mayores (más de 65 años). El grupo representa un mercado clave debido al envejecimiento de la población orientado al autocuidado frecuente de su salud.
Plan estratégico para el posicionamiento de Bull Automotive en el segmento de vehículos eléctricos de alta gama en el mercado chino (2025-2029)
(Universidad del Pacífico, 2026-03) Leon Araoz, Paola Alejandra; Quiñones Diaz, Delia Lizet; Rengifo Aviles, Astrid Carolina; Tello García, Ghily; Flores Castro, Alejandro
Aunque Bull Automotive Inc. es una corporación con sede principal en Estados Unidos y presencia en tres mercados —Estados Unidos, China y Europa—, el presente estudio se enfoca exclusivamente en la sede de China, que concentra más del 50% de las ventas globales de vehículos eléctricos y representa el entorno más desafiante y estratégico para el posicionamiento de la compañía en el segmento de alta gama. China se ha consolidado como el mayor mercado global de vehículos eléctricos (EV), con una proyección de 9.57 millones de unidades para 2029, impulsada por incentivos gubernamentales, regulaciones ambientales y la rápida expansión de la ifraestructura de carga. En el segmento automotriz de alta gama, donde actualmente destacan marcas como BYD y Tesla, los consumidores valoran la tecnología de punta, la seguridad y la atención personalizada, antes que el precio. Este comportamiento representa desafíos y oportunidades para las nuevas marcas que buscan consolidar su posición en este nivel del mercado.
Plan estratégico de la empresa IDAE periodo 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Bardales O'hara, Ivo Aaron; Benites Guillen, Allison Nelly; Beltran Convers, Daniel; Maldonado Franco, Edwin Erick; Lafosse Quintana, Wilfredo
IDAE es una empresa norteamericana que opera desde hace 10 años e impulsa la movilidad sostenible en Estados Unidos mediante la fabricación y comercialización de vehículos de tecnologías limpias. Actualmente, vende más de 4.4 millones de unidades anualmente entre sus tres modelos híbridos: Clean (sedán), Energy (SUV) y Power (SUV). Sin embargo, la creciente competitividad de la industria y las nuevas tendencias en las preferencias del consumidor en vehículos eléctricos le exige evolucionar. El plan estratégico pretende demostrar la sostenibilidad de la empresa en el periodo 2026-2028, superando con creces los objetivos de rentabilidad, crecimiento y supervivencia. Para cumplir con estos objetivos, el plan desarrolla estrategias de marketing, recursos humanos, sostenibilidad, operaciones y finanzas. La esencia del plan consiste en fortalecer la posición de IDAE en el mercado ofreciendo un mejor servicio y producto e incluyendo un nuevo modelo eléctrico. De llevarse a cabo el plan, al finalizar el 2028 se obtendrá una utilidad neta positiva de USD 1 064 090 000, con un valor actual neto financiero positivo (VAN F > 0) de USD 191 880 000, lo que validaría la rentabilidad del proyecto. Asimismo, se obtendrá una tasa interna de retorno financiera (TIR F) de 117 %, superior al WACC obtenido al final del mismo periodo.
Plan estratégico de Rosta Motors 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Beretta Portocarrero, Silvana Alessandra; Rivera Culqui, Rolando Fabian; Sosa Matute, Daniel Andre; Torres Prado, Jorge Armando; Lafosse Quintana, Wilfredo
Rosta Motors es una empresa con más de 10 años de experiencia en la fabricación y comercialización de vehículos livianos en Estados Unidos. Se enfoca en la fabricación y comercialización de vehículos comerciales ligeros (LCV) y pick up de pasajeros con líneas de producción para vehículos de combustión interna e híbridos en su planta en Georgia. Cuenta con un 5 % de participación de mercado y se ubica en la séptima posición de marca dentro del mercado estadounidense. Destaca por su capacidad para innovar en motores de alto rendimiento y por la estrecha relación que sostiene con sus proveedores, lo cual refuerza su propuesta de valor en los servicios posventa destinados a sus clientes finales. El presente plan estratégico valida la viabilidad y proyecta una mejora en los ingresos por ventas y en la rentabilidad de la empresa para el periodo 2026-2028, mediante la implementación de acciones orientadas a optimizar procesos.
Plan estratégico para la alianza entre Hotel Posada Amazonas y Hotel Posada del Inca 2024-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-07) Benites Velasquez, Maria Alejandra; Medina Molina, Maria Jimena; Rodriguez Sosaya, Rosana Patricia; Chong, Mario
El presente trabajo de investigación aborda en profundidad el análisis competitivo de dos establecimientos hoteleros en el contexto peruano: el Hotel Posada del Inca en Cusco y el Hotel Posada Amazonas en Puerto Maldonado, Madre de Dios. El objetivo central de la investigación consiste en identificar sinergias y establecer un modelo de negocio pertinente para ambas entidades en el actual panorama empresarial. Por otra parte, la metodología adoptada comprende un análisis situacional, perfil competitivo, evaluación de mercado, así como la formulación de planes funcionales y de responsabilidad social, respaldados por la recopilación de datos financieros proyectados. Los resultados obtenidos destacan la orientación de ambos hoteles hacia la oferta de experiencias únicas y de alta calidad, enfocándose en la conexión con la naturaleza y la fauna silvestre. La propuesta de una alianza estratégica entre los hoteles se presenta como una medida para promover programas de fidelización de turistas, participar en campañas turísticas a nivel regional, nacional e internacional, y atraer así a un mayor número de visitantes.
Plan estratégico de la plataforma de entretenimiento de un operador móvil virtual en Lima Metropolitana
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Jimenez Antunez, Claudia Vanessa; Kam Arteaga, Leslie Maria; Leon Ruiz, Francisco Javier; Zelaya Leon, Nelly Veronica; Flores Castro, Alejandro
La presente tesina plantea un plan estratégico para CESIM, un operador móvil virtual (OMV) cuyo diferencial es ofrecer entretenimiento digital como eje central de su propuesta de valor. El objetivo es recuperar dinamismo y consolidar su liderazgo en Lima Metropolitana durante el periodo 2024-2028. La empresa parte de la gran fortaleza en experiencia del cliente, pero enfrenta un entorno competitivo marcado por la fragmentación de las plataformas over the top (OTT) y la creciente presión de actores que van ganando cada vez más relevancia en el rubro del entretenimiento. El análisis muestra que los niveles socioeconómicos B y C (NSE B y C) representan la mayor oportunidad de crecimiento. Estos consumidores usan el smartphone como centro de su vida digital y buscan acceso sencillo, flexible y asequible a contenidos de entretenimiento. Valoran la rapidez en la activación, la facilidad de autogestión, el control sobre su gasto y la confianza en la marca.
Plan estratégico de la empresa Soletanche Bachy Peru S.A.C. en el período 2026 – 2028
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Aguirre Castro, Luis Angel; Lafosse Quintana, Wilfredo
El sector construcción en el Perú atraviesa por una etapa de recuperación y crecimiento sostenido, impulsada por la reactivación de proyectos de infraestructura y minería. En este contexto, el presente plan estratégico tiene como objetivo consolidar la posición de Soletanche Bachy Perú, en adelante SBP, como líder en soluciones geotécnicas y cimentaciones profundas, sumando el respaldo internacional del Grupo VINCI y la incorporación de tecnologías avanzadas como BIM, modelado geotécnico y telemetría. Se confirma una demanda creciente en segmentos estratégicos como minería, infraestructura vial y obras portuarias, lo que sustenta la proyección de ingresos para el periodo 2026–2028, con ventas estimadas que evolucionan de USD 34.9 millones en 2026 a USD 50.8 millones en 2028, alcanzando una participación de mercado del 18 %. El plan se fundamenta en una estrategia de diferenciación técnica, fortalecimiento de la seguridad y calidad, y desarrollo progresivo del mercado mediante la penetración en proyectos actuales, expansión hacia nuevos segmentos y diversificación hacia soluciones avanzadas. Desde el punto de vista financiero, la ejecución del plan requiere de una inversión inicial (CapEx) de USD 3.55 millones en el año 0 (2025), destinada a la modernización de equipos, implementación de tecnologías digitales y fortalecimiento de sistemas ambientales. La evaluación económica y financiera confirma la viabilidad del plan, con indicadores positivos: VAN Económico de USD 194 152 con una TIR Económica de 14.08 % (superior al WACC de 11.35 %), y VAN Financiero de USD 55 495 con una TIR Financiera de 18.90 % (superior al Ke de 17.4 %). El WACC fue calculado como el costo promedio ponderado de capital y el COK (Ke) como la rentabilidad mínima exigida por los accionistas; la expectativa del plan es superar ambos valores, lo que demuestra que la estrategia genera valor tanto para la empresa como para el accionista. La implementación se desarrollará bajo un enfoque integral que prioriza la productividad y el control de costos, la transformación digital mediante la adopción plena de BIM 4D/5D y telemetría en equipos, y la excelencia en seguridad y medio ambiente (SSOMA), con metas de cero incidentes y cumplimiento de normas ISO. En conjunto, la evolución prevista de ingresos, la disciplina operativa y la orientación hacia prácticas sostenibles y digitales permiten concluir que el Plan Estratégico 2026–2028 es viable, rentable y coherente con las tendencias del sector, posicionando a SBP para crecer de manera competitiva y sostenible en el mercado peruano de cimentaciones y geotecnia.
Plan estratégico de la empresa NeoDrive, 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Acosta Gamboa, Fernando Leoncio; Salguero Paredes, Sandra Alicia; Romero Reategui, Claudio Andre; Valderrama Garrampie, Brigite Amparo; Lafosse Quintana, Wilfredo
NeoDrive es una compañía automotriz estadounidense fundada en 2015 que ha logrado posicionarse como un actor relevante dentro del mercado de vehículos eléctricos. Con su base de operaciones en Silicon Valley y una planta productiva en Chattanooga, Tennessee, la empresa ha desarrollado un modelo centrado en innovación, personalización y eficiencia. Este enfoque, reforzado por el uso de inteligencia artificial y procesos productivos flexibles, le ha permitido competir en un sector donde la tecnología avanza a gran velocidad. El plan estratégico para los años 2026 a 2028 nace en un momento en el que la industria automotriz está viviendo una transición profunda hacia soluciones de movilidad más limpias. Los cambios regulatorios, la presión por reducir emisiones y la rápida adopción de energías sostenibles han creado un escenario favorable para las marcas eléctricas. Sin embargo, también es un entorno exigente, con clientes cada vez más informados y competidores que invierten fuertemente en investigación, desarrollo y redes posventa. El análisis del entorno confirma que existen oportunidades claras como los incentivos fiscales, la ampliación de la infraestructura de carga y la preferencia creciente del consumidor por alternativas sostenibles, pero también riesgos relevantes asociados a la volatilidad normativa, la dependencia tecnológica y la posibilidad de que ciertos incentivos desaparezcan en los próximos años. NeoDrive, si bien cuenta con una base sólida, necesita reforzar su presencia comercial y su red de servicio para sostener su crecimiento. Internamente, la empresa destaca por su capacidad para ofrecer vehículos personalizados mediante IA, por su inversión constante en tecnologías limpias y por una marca que ya es reconocida por su compromiso ambiental. A pesar de ello, aún enfrentan retos: su red posventa debe expandirse, el equipo de marketing requiere profesionalización y los programas de incentivos internos necesitan ajustarse para mantener la motivación de sus colaboradores. El plan establece como eje principal una estrategia de penetración de mercado, enfocada en crecer sobre la base ya consolidada. Esto implica aumentar la presencia en los estados donde la demanda por autos eléctricos es más fuerte –California, Texas, Florida, Nueva York y Washington–, fortalecer la relación con clientes corporativos que buscan electrificar sus flotas y mejorar la experiencia del usuario, desde la compra hasta el servicio posventa. La investigación de mercado muestra que el público objetivo sigue siendo atractivo: hombres y mujeres de entre 25 y 45 años, con alto nivel educativo, conectados digitalmente y comprometidos con el ambiente. A ello se suma un segmento corporativo cada vez más interesado en renovar flotas bajo criterios ESG. Con este enfoque, se proyecta que NeoDrive aumente sus ventas desde 134 400 unidades en 2025 hasta aproximadamente 261 000 unidades en 2028, alcanzando una participación cercana al 9 % del mercado estadounidense. La evaluación financiera muestra que la implementación del plan genera un impacto positivo significativo. El escenario con el plan proyecta ingresos superiores a los USD 12 300 millones en 2028 y un aumento importante en la rentabilidad operativa. Estos resultados superan ampliamente el escenario sin intervención, lo que evidencia que ejecutar este plan no solo es conveniente, sino necesario para sostener la competitividad de la empresa.
Dragon Wagen en el mercado chino plan estratégico (2025-2029)
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Echevarría Callupe, Eimy Jeannete; Fernandez Li, Julio Alexander; Gomez Gonzales, Roy Fernando Manuel; Lora Chaman, Franco Andres; Flores Castro, Alejandro
En la última década, el mercado global de tecnologías sostenibles, especialmente en el sector automotriz, ha registrado un crecimiento sostenido. Este avance se refleja en la evolución tecnológica, producción y comercialización de vehículos eléctricos, híbridos y de hidrógeno, impulsados por la necesidad mundial de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Empresas pioneras como Tesla han demostrado la viabilidad de integrar innovación, eficiencia y sostenibilidad, estableciendo un nuevo paradigma en la movilidad global. El entorno regulatorio también ha sido decisivo. En Europa y China, las políticas públicas han promovido la electromovilidad mediante incentivos fiscales, infraestructura de carga y restricciones a vehículos contaminantes, configurando mercados altamente atractivos para las empresas de tecnología limpia. En este contexto, la presente investigación analiza la viabilidad de expansión estratégica de Dragon Wagen (DW) en China, con el fin de consolidar su posicionamiento como fabricante de vehículos eléctricos premium al 2029. La metodología incluyó el análisis del entorno externo (Pestelg), la evaluación interna (matriz EFI, Modelo Canvas y cadena de valor), el estudio del mercado objetivo y una proyección financiera a cinco años bajo dos escenarios: con y sin estrategia. Los resultados muestran que la estrategia basada en la tercerización productiva, el fortalecimiento del área de I+D y el posicionamiento en el segmento premium generan ventajas competitivas sostenibles y alto valor económico. Con el ingreso al mercado de SUV eléctricos en 2025, se proyecta alcanzar una cuota del 9 %, apoyada en mayor inversión en promoción, marketing e innovación, junto a la optimización de los costos de tercerización. La elección del mercado chino se justifica por su elevada demanda, marco regulatorio favorable y desarrollo tecnológico, consolidándose como una plataforma idónea para escalar operaciones.
Plan estratégico de la empresa Bull Automotive Inc para el periodo 2025-2029
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Chappell Chavez, Fernando Jorge; Ganoza Cribillero, Rocio del Carmen; Nolazco Candela, Cristhian Edmundo; Risco Jayo, Giovanna; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo desarrolla el plan estratégico 2025-2029 de Bull Automotive, empresa automotriz dedicada a la comercialización de vehículos eléctricos (VE) fabricados en China para el mercado del Reino Unido, con el propósito de consolidar su posicionamiento competitivo, fortalecer su crecimiento rentable y garantizar la sostenibilidad de sus operaciones. La compañía, que opera en el Reino Unido desde 2020, busca incrementar su cuota de mercado del 2.3 % al 5.7 % en un entorno que favorece la transición hacia la movilidad eléctrica. La decisión de expansión se fundamenta en el crecimiento sostenido del mercado británico de vehículos eléctricos, donde el 2024 se comercializaron aproximadamente 382 000 unidades, con un incremento del 21.4 % respecto al año anterior, situando al Reino Unido como uno de los mercados más dinámicos de Europa (Lahiri, 2025). Este entorno favorable, impulsado por incentivos fiscales, políticas ambientales y avances tecnológicos, constituye la base para la definición de una estrategia orientada al crecimiento de la participación de mercado.
Plan estratégico para la empresa Eco Drive Motors (EDM) 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Clemente Coila, Brigham Jeremy; Mazzini Vivar De Del Pino, Carmen Diana; Samame Lucero, Graciela Victoria; Juarez Chiscull, Manuel Jesus; Moreno Sampen, Rocio Del Pilar; Lafosse Quintana, Wilfredo
Eco Drive Motors (EDM) es una empresa automotriz de vehículos eléctricos (VE) en China, con sede en Hangzhou (ciudad reconocida por el enfoque tecnológico), capital de la provincia de Zhejiang (ver el mapa en el Anexo 6), con una importante participación en el mercado de China. Es una empresa mixta con capital estatal (70 %) y participación privada (30 %) que produce y comercializa VE en las provincias chinas de Zhejiang, Jiangsu (Nanjing), Liaoning (Shenyang), Guangdong (Guangzhou), los municipios de Shanghai y Beijing y se encuentra evaluando su entrada en el mercado español. Actualmente, viene integrando sus operaciones hacia adelante y hacia atrás. Su infraestructura se extiende en un área de 25 km2 albergando a una población de 6000 trabajadores. Este plan estratégico para el periodo 2026-2028 tiene el objetivo de penetrar en el mercado de China y desarrollar el mercado de España, manteniendo su crecimiento, su sostenibilidad y la rentabilidad de la empresa ante las tendencias internacionales. Para ello, se ha evaluado su misión, visión y objetivos estratégicos sobre la base de un análisis interno y externo, que a lo largo del plan se presentan con técnicas y herramientas como el modelo CANVAS, análisis FODA y un conjunto de matrices. Se presentan los planes operativos de cada una de las áreas de la empresa y finalmente el análisis económico de la viabilidad del plan. La evaluación económica del plan de EDM se realizó mediante la comparación de flujos de caja. El flujo de caja sin el plan es notoriamente menor que el flujo de caja con plan, mostrándose ventajoso con un EBITDA mayor.
Plan estratégico Unixtel Inc. 2026-2030
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Arroyo Ballon, Karina Claudia; Barreto Chiroque, Walter Miguel; Huaman Flores, Lissett Jannlly; Parvina Chacaltana, Yahir; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo de investigación tiene como objeto analizar el desempeño estratégico y financiero de Unixtel Inc., empresa mexicana de telecomunicaciones, con énfasis en el segmento corporativo (B2B), a fin de proponer un plan de recuperación sostenible en el periodo 2026-2030. Se identificó que, a pesar de contar con ingresos superiores a 1.2 millones de dólares anuales, la compañía enfrenta problemas de rentabilidad, altos costos estructurales, deficiencias en la diferenciación de su portafolio e inversiones tecnológicas con bajo retorno, lo que ha derivado en pérdidas netas y un EBITDA negativo. La metodología utilizada se basó en un enfoque estratégico-financiero que integró análisis PESTELG (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal, global), fuerzas de Porter, evaluación interna mediante el modelo VRIO (valioso, raro, inimitable, organizado) y la matriz EFI (evaluación de factores internos), así como la construcción de matrices EFE (evaluación de factores externos) y PC (perfil competitivo) para valorar la posición competitiva. Además, se realizaron proyecciones de demanda en el mercado B2B mexicano considerando tendencias de digitalización, internet de las cosas (IoT), SD-WAN y ciberseguridad. El presente estudio plantea enfocar la estrategia de recuperación de Unixtel en el segmento corporativo (B2B). Esta decisión responde a tres razones estratégicas: Potencial de venta consultiva.- El segmento B2B presenta un alto potencial de venta consultiva, ya que permite ofrecer soluciones integrales como IoT, SD-WAN y ciberseguridad, incrementando el valor por cliente. En contraste, el B2C se basa en servicios estandarizados y transaccionales, lo que limita la posibilidad de desarrollar ofertas personalizadas y reduce el ingreso promedio por usuario. Aprovechamiento de capacidades internas.- UNIXTEL aprovecha mejor sus capacidades internas en el segmento B2B, donde su infraestructura, talento técnico y capacidad de personalización generan mayor diferenciación competitiva. Crecimiento del mercado de telecomunicaciones en México (USD 28 800 millones en 2024, CAGR 6.5 %). Los resultados muestran que Unixtel posee ventajas temporales en talento técnico y relaciones B2B, pero requiere optimizar su estructura de costos, consolidar alianzas estratégicas y monetizar su infraestructura tecnológica para alcanzar competitividad y rentabilidad sostenida.
Plan estratégico de EcoVolt Motors 2025-2029
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Bardales Gutierrez, Yuliana; Campos Garcia, Eli Nando; Flores Ledesma, Evelyn Karina; Trinidad Ramon, Carlos Enrique; Valenzuela Sanchez, Javier Alejandro; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el desarrollo de un plan estratégico para EcoVolt Motors, una empresa automotriz con 12 años de experiencia en el mercado global, que busca reenfocar sus operaciones exclusivamente en China y en la comercialización de vehículos eléctricos (BEV) para el periodo 2025-2029. La decisión responde al crecimiento sostenido del mercado chino de electromovilidad y a la participación estratégica que la empresa ha logrado en esa región. El análisis financiero realizado confirma que el plan estratégico para el periodo en cuestión es viable y crea valor, alcanzando un VAN de USD 935 millones y una TIR de 54 %, superando ampliamente el costo de capital propio estimado en 9.35 %. El análisis de sensibilidad muestra que, en un contexto optimista, el valor generado se potencia de manera significativa, alcanzando un VAN de hasta USD 3 040 millones y una TIR de 144.6 % al considerar mayores tasas de crecimiento de ventas, o un VAN de USD 2 161 millones y una TIR de 127.1 % ante reducciones más aceleradas en el costo de producción.
Plan estratégico de Bull Automotive para el periodo 2025-2029
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Lucio Calderon, Ingrid Janeth; Mendoza Alvan, Cynthia Gabriela; Salazar Lozano, Sara Elena Francesca; Sandoval Zurita, Jose Manuel; Flores Castro, Alejandro
El presente trabajo desarrolla el plan estratégico de Bull Automotive para el periodo 2025-2029, consolidando su posición en el mercado estadounidense de vehículos de combustión interna, con especial enfoque en el segmento SUV. A partir de un análisis integral del entorno, se identifican tendencias que, pese al avance de los vehículos eléctricos, mantienen a la combustión interna como la tecnología predominante, favorecida por políticas proteccionistas y la preferencia del consumidor. En el diagnóstico interno se evidencia una capacidad instalada robusta con seis plantas propias en Estados Unidos (EE. UU.), una red de concesionarios consolidada y una imagen de marca confiable. Sin embargo, se detectan desafíos como la subutilización de plantas, alta dependencia de la subcontratación y baja presencia en segmentos de mayor rentabilidad. El análisis externo, sustentado en el modelo PESTELG (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal y global) y las cinco fuerzas de Porter, refleja un entorno competitivo moderadamente atractivo, con oportunidades en la expansión del portafolio SUV, riesgos asociados a la presión regulatoria y la volatilidad de la cadena de suministro.
Plan estratégico para la empresa AUREA 2025-2030
(Universidad del Pacífico, 2025-09) Caldas Ugaz, Jimena Katiuska; Castillo Castillo, Fabrizio Julio; Ramirez Castillo, Jonathan Gilbert; Zevallos Murgado, Martin Henry; Flores Castro, Alejandro
El mercado automotriz estadounidense atraviesa una transformación estructural, impulsada por consumidores que buscan opciones más sostenibles, adoptan nuevas tecnologías y muestran un interés creciente por los SUVs, que hoy superan el 50 % de las ventas, mientras los híbridos no enchufables se consolidan como una alternativa intermedia frente a los eléctricos puros gracias a su mayor autonomía, eficiencia y menor dependencia de la infraestructura de carga. AUREA, con sede en California y reconocida por su enfoque en innovación y sostenibilidad, ha basado su propuesta en la venta de sedanes híbridos premium, sin embargo esta estrategia comenzó a mostrar signos de agotamiento entre 2021 y 2024, cuando su participación en el mercado híbrido cayó de 44.5 % a 20.97 %, lo que impactó su rentabilidad y redujo sus perspectivas de crecimiento en un contexto donde el mercado de sedanes se contrae y los consumidores muestran una preferencia cada vez más clara por los SUVs. Ante este panorama, la investigación propone el Plan Estratégico 2025-2030 con el propósito de reposicionar a AUREA a través de su expansión al segmento de SUVs híbridos no enchufables premium, una decisión que busca diversificar el portafolio, mitigar riesgos y aprovechar la oportunidad de generar valor en un mercado en crecimiento mientras se conecta con un nuevo perfil de consumidor compuesto por Millennials y Generación Z, caracterizados por su alto poder adquisitivo, conciencia ambiental y afinidad por la tecnología, el diseño y la personalización, teniendo como meta alcanzar para 2030 una participación del 18 % en el mercado de SUVs híbridos premium en Estados Unidos.
Ánima: modelo de negocio de servicio premium de cremación de mascotas
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Gonzales Carpio, George Jessus; Hurtado Valdivia, Humberto; Valencia Stein, Sebastian; Zlosilo Toso, Vicko Ivan; Lafosse Quintana, Wilfredo
El presente trabajo evalúa la viabilidad técnica, económica y social de Ánima, un servicio premium de cremación de mascotas en Lima Metropolitana, diseñado para ofrecer una experiencia empática, sostenible y profesional frente a la creciente demanda de servicios post-mortem éticos para animales de compañía. En Perú, el mercado de cuidado de mascotas alcanzó US$ 456 millones en el año 2023 y proyecta ingresos por US$ 680 millones para el año 2028 (Chávez, 2024), evidenciando una expansión sostenida impulsada por la “humanización” de las mascotas, y por el aumento de la tenencia de mascotas, ya que el 58% de los hogares limeños posee al menos una. El estudio de mercado realizado reveló que 53.3% de los dueños prefieren la cremación frente a otras alternativas y que 45% estaría dispuesto a pagar por un servicio diferenciado, con precios promedio entre S/ 100 y S/ 250, llegando a S/ 750 en el segmento premium. Se estima una demanda potencial anual de 38,350 cremaciones solo en Lima Zona 7 (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina), con un mercado objetivo de 17,257 mascotas. El proyecto prevé capturar el 7% del mercado en su primer año (1,200 cremaciones) y alcanzar su capacidad instalada de 2,040 cremaciones anuales al quinto año, con ingresos estimados de S/ 1.34 millones y un Beneficio Antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización (EBITDA1) proyectado de 20% al 2028. El análisis externo (PESTEL2 y de las Cinco Fuerzas de Porter) concluye con una atractividad media-alta (3/5), sustentada en un entorno económico favorable, baja competencia formal y creciente conciencia ambiental. Las principales fortalezas son el enfoque emocional del servicio, alianzas estratégicas con clínicas veterinarias y tecnología eco-friendly. Entre las amenazas destacan la ausencia de regulación específica y la informalidad del sector. Internamente, la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) (2.7) y el análisis Valor, Rareza, Imitabilidad y Organización (VRIO) confirman ventajas sostenibles basadas en la diferenciación del servicio y la innovación tecnológica. La estrategia genérica de Ánima es de enfoque en diferenciación, sustentada en rapidez (entrega en 12 horas), trazabilidad, memorialización personalizada y hornos a gas natural con baja emisión. Su modelo Canvas articula alianzas clave con veterinarias, canales digitales y una propuesta de valor centrada en la empatía y sostenibilidad. En términos funcionales, el plan de marketing espera alcanzar una participación de mercado de 12% al 2028 y una satisfacción superior al 95%, mediante un mix de canales Business to Bussiness (B2B, como veterinarias) y Business to Consumer (B2C, clientes directos), estrategias digitales (SEO, influencers, testimoniales) y programas de fidelización. El plan de operaciones prevé un flujo muy ágil (servicios realizados en menos de 1 día) y trazable, mientras que el plan financiero demuestra rentabilidad sostenida y resiliencia ante riesgos regulatorios y culturales bajo los indicadores de Valor Actual Neto (VAN) de S/ 515,474.76) y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 37.07% anual, con un Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC3) de 12.78% anual. En síntesis, Ánima representa una oportunidad de negocio rentable, ética y ambientalmente responsable, alineada con la evolución social hacia el bienestar animal, la formalización de servicios funerarios para mascotas y la creciente demanda por experiencias con significado emocional y valor humano.

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