Trabajo y tecnología en modo beta: Herramientas para regular la gestión algorítmica en el contexto laboral peruano
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Date
2026
Authors
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Publisher
Universidad del Pacífico. Centro de Investigación
Abstract
La incorporación de algoritmos en la gestión laboral plantea retos para la protección de derechos y la regulación del empleo en el Perú. Esta tendencia, iniciada por plataformas de reparto y transporte, se expande a sectores formales como call centers y almacenes, donde los sistemas automatizados controlan tareas y sancionan desempeños. En un contexto de alta informalidad y escasa representación sindical, este modelo incrementa riesgos vinculados a sesgos y falta de transparencia. Aunque el impacto dela inteligencia artificial generativa en tareas sigue siendo limitado, su rol en la gestión introduce nuevas formas de control. Ante ello, se propone un marco flexible que combine regulación y políticas públicas orientadas a transparencia, equidad y protección, sin frenar la innovación. El documento conecta debates globales y la Ley de IA con la realidad peruana, buscando que la tecnología complemente, y no degrade, las condiciones laborales.
Description
Agenda 2026. Políticas públicas para retomar el desarrollo
El documento examina la gestión algorítmica en el contexto laboral peruano, entendida como la delegación a sistemas automatizados de funciones de supervisión, asignación de tareas, evaluación y disciplina. A diferencia de un futuro de robots reemplazando trabajadores, el fenómeno ya se manifiesta en sectores como el transporte, los call centers y los almacenes, donde algoritmos deciden rutas, fijan precios, monitorean desempeños y aplican sanciones de manera opaca. Este modelo, acelerado por la inteligencia artificial generativa, ofrece oportunidades de eficiencia, pero también riesgos de precarización, automatización de sesgos y manipulación emocional de los trabajadores. En un país caracterizado por alta informalidad, débil fiscalización estatal y baja densidad sindical, estas dinámicas pueden profundizar las desigualdades existentes. El análisis propone un marco regulatorio gradual y flexible que permita gobernar la gestión algorítmica, reconociendo la velocidad del cambio tecnológico y priorizando la protección de derechos laborales como condición para una innovación inclusiva y sostenible.
El documento examina la gestión algorítmica en el contexto laboral peruano, entendida como la delegación a sistemas automatizados de funciones de supervisión, asignación de tareas, evaluación y disciplina. A diferencia de un futuro de robots reemplazando trabajadores, el fenómeno ya se manifiesta en sectores como el transporte, los call centers y los almacenes, donde algoritmos deciden rutas, fijan precios, monitorean desempeños y aplican sanciones de manera opaca. Este modelo, acelerado por la inteligencia artificial generativa, ofrece oportunidades de eficiencia, pero también riesgos de precarización, automatización de sesgos y manipulación emocional de los trabajadores. En un país caracterizado por alta informalidad, débil fiscalización estatal y baja densidad sindical, estas dinámicas pueden profundizar las desigualdades existentes. El análisis propone un marco regulatorio gradual y flexible que permita gobernar la gestión algorítmica, reconociendo la velocidad del cambio tecnológico y priorizando la protección de derechos laborales como condición para una innovación inclusiva y sostenible.
Keywords
Administración de personal, Derecho laboral
Citation
Manky, O. (2026). Trabajo y tecnología en modo beta: Herramientas para regular la gestión algorítmica en el contexto laboral peruano. Agenda 2026. Universidad del Pacífico, Centro de Investigación. https://hdl.handle.net/11354/7244