Diseño de un plan de marketing para la agencia de viajes y turismo “American Travel”

Abstract

El presente trabajo se centra en el diseño de un Plan de Marketing para la Agencia de Viajes y Turismo American Travel, ubicada en Huancayo, Junín. Basado en un análisis exhaustivo del entorno competitivo, las tendencias del mercado turístico y una evaluación interna de la empresa, el estudio tiene como objetivo identificar oportunidades estratégicas y desarrollar estrategias de marketing efectivas para mejorar la visibilidad y competitividad de la agencia en los mercados local y regional. Dada la relevancia del marketing en el sector turístico y la necesidad de adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado, este trabajo propone un plan de marketing integral y ofrece recomendaciones para su implementación exitosa. Las acciones delineadas buscan orientar estratégicamente a la empresa y potenciar su oferta de servicios, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la empresa. La estructura del trabajo está organizada para ofrecer un análisis detallado y completo. Inicia con la contextualización del problema, seguido de un análisis del entorno y del mercado, y la definición de objetivos estratégicos y de marketing. A continuación, se presentan las estrategias de marketing, el plan de acción, el presupuesto detallado y la evaluación del impacto potencial de las estrategias propuestas. El estudio pretende potenciar significativamente la competitividad de la agencia consolidándola como una agencia líder en el mercado turístico de la región y fomentando el desarrollo económico local.

The present work focuses on designing a Marketing Plan for the American Travel Agency, located in Huancayo, Junín. Based on a thorough analysis of the competitive environment, tourism market trends, and an internal evaluation of the company, the study aims to identify strategic opportunities and develop effective marketing strategies to enhance the agency’s visibility and competitiveness in local and regional markets. Recognizing the importance of marketing in the tourism sector and the need to adapt to the changing market dynamics, this work proposes a comprehensive marketing plan and offers recommendations for its successful implementation. The outlined actions aim to strategically guide the company and enhance its service offering, contributing to the growth and positioning. The structure of the work is organized to provide a detailed and comprehensive analysis. It begins with the contextualization of the problem, followed by an analysis of the environment and the market, and the definition of strategic and marketing objectives. Subsequently, marketing strategies, the action plan, a detailed budget, and an evaluation of the potential impact of the proposed strategies are presented. The study aims to significantly enhance the competitiveness, establishing it as a leading agency in the region’s tourism market and promoting local economic development.