Plan estratégico para la empresa Ulog Perú en el periodo 2026-2028

Abstract

El presente trabajo desarrolla el plan estratégico para Ulog Perú para el periodo 2026-2028, empresa logística del Grupo Ultramar. El diagnóstico identifica un problema estructural de sostenibilidad económica evidenciado por una pérdida neta de USD 233 mil en 2025, margen bruto de 4% frente al benchmark de 20-25% para operadores especializados (Armstrong & Associates, 2024), tasa de retención de clientes de 49% y presencia de crecimiento destructivo donde los clientes de mayor volumen operan con margen negativo. El plan estratégico propone la transformación de Ulog Perú de un operador logístico generalista hacia un socio logístico especializado en sectores de alto valor (minería, energía y Oil & Gas), fundamentado en cinco dimensiones: gestión de cuentas clave (KAM), diversificación de cartera, migración a servicios de valor agregado, transformación del pricing y optimización de costos. Los planes funcionales de marketing, recursos humanos, operaciones y responsabilidad social se alinean con estas dimensiones. Las proyecciones financieras estiman un crecimiento de ingresos de USD 6.7 millones (2025) a USD 9.1 millones (2028), con mejora del margen bruto de 4.0% a 22.0% y generación de un resultado neto positivo de USD 982 mil en 2028. La evaluación financiera arroja payback descontado de 1.8 años y relación beneficio/costo de 2.07x, lo cual confirma la viabilidad del plan. El análisis de sensibilidad demuestra robustez incluso en escenarios pesimistas, con un resultado neto positivo en todos los casos evaluados. La inversión total requerida asciende a USD 1,213 mil en tres años, financiada a través de flujo operativo (48%), financiamiento intercompañía (37%) y reasignación presupuestal (15%).This study develops a strategic plan for Ulog Peru, a logistics subsidiary of Grupo Ultramar, for the period 2026-2028. The diagnosis reveals a structural economic sustainability problema evidenced by a net loss of USD 233 thousand in 2025, gross margin of 4.0% versus the industry benchmark of 20-25%, client retention rate of 49%, and destructive growth patterns where high-volume clients operate with negative margins. The strategic plan proposes transforming Ulog Peru from a generalist logistics operator into a specialized logistics partner focused on high-value sectors (mining, energy, and Oil & Gas), built upon five pillars: key account management, portfolio diversification, value-added service migration, pricing transformation, and cost optimization. Financial projections estimate revenue growth from USD 6.7 million (2025) to USD 9.1 million (2028), with gross margin improvement from 4.0% to 22.0% and net income of USD 982 thousand by 2028. The financial evaluation yields a discounted payback of 1.8 years, benefit-cost ratio of 2.07x, and ROI of 207%, confirming the plan’s viability.