HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca
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Date
2018-05
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Publisher
Universidad del Pacífico
Abstract
Las autoras de la presente investigación decidieron crear una escuela de capacitación dedicada a desarrollar en el personal de Horeca, la valoración por la atención y el buen trato al cliente, estandarizando procesos en base a la cultura organizacional de los usuarios.
Description
Keywords
Marketing--Planificación, Hostelería, Restaurantes, Cafés, Marketing
Citation
Cancho Bustamante, A., Corzo García, J., & Mauricio Muñoz, V. (2018). HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca (Tesis de maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://hdl.handle.net/11354/2180