Plan de negocio: agencia de viajes digital basada en el uso de la inteligencia artificial

Abstract

El presente trabajo desarrolla un plan de negocios para la implementación de una agencia de turismo virtual e inteligente basada en inteligencia artificial (IA), enfocada en la hiperpersonalización a través de la planificación de los paquetes turísticos de los viajeros con destinos dentro del país, brindando experiencias de viaje sostenibles y a la medida de las preferencias y presupuestos de cada usuario. El proyecto surge como respuesta a la problemática identificada en el sector: existe una demanda insatisfecha de experiencias de viaje hiperpersonalizadas que respondan a las necesidades e intereses específicos de los visitantes, lo cual limita su satisfacción. El objetivo general fue proponer la creación de una plataforma basada en IA que ofrezca recomendaciones personalizadas y permita adquirir paquetes de viaje también personalizados adaptados a las preferencias del usuario, garantizando un proceso confiable y diferenciándose por incorporar experiencias innovadoras e inmersivas comunitarias.

This paper develops a business plan for the implementation of a virtual and intelligent travel agency based on artificial intelligence (AI), focused on hyper-personalization through the planning of travel packages for travelers to destinations within the country, providing sustainable travel experiences tailored to each user's preferences and budget. The project arises as a response to a problem identified in the sector: there is an unmet demand for hyper-personalized travel experiences that meet the specific needs and interests of visitors, which limits their satisfaction. The overall objective was to propose the creation of an AI-based platform that offers personalized recommendations and allows users to purchase personalized travel packages adapted to their preferences, guaranteeing a reliable process and differentiating itself by incorporating innovative and immersive community experiences.