Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perú
| dc.contributor.advisor | Soto Torres, Daniel | |
| dc.contributor.author | Diaz Pasco, Noelia Cleofé | |
| dc.contributor.author | Guerrero Yesán, Juan Pablo | |
| dc.contributor.author | Valderrama García, Alonso Enrique | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-20T14:05:31Z | |
| dc.date.available | 2020-05-20T14:05:31Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación se propone la implementación de un plan estratégico de recursos humanos basado en la identificación y desarrollo de competencias, mediante el cual se impulsarán las condiciones adecuadas en la gestión de personas para convertirse en una organización centrada en mejorar la experiencia del cliente, generando así un diferencial respecto a sus principales competidores. | es_PE |
| dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Diaz Pasco, N. C., Guerrero Yesán, J. P., & Valderrama García, A. E. (2019). Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: Caso Oxford S.A. Sucursal Perú (Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). | es_PE |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11354/2679 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.es | |
| dc.source | Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP | es_PE |
| dc.source | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.subject | Recursos humanos | es_PE |
| dc.subject | Artículos deportivos | es_PE |
| dc.subject | Planificación estratégica | es_PE |
| dc.subject | Administración de personal | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03 | |
| dc.title | Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente: caso Oxford S.A. Sucursal Perú | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| thesis.degree.discipline | Dirección de Personas | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado | es_PE |
| thesis.degree.level | Maestría | es_PE |
| thesis.degree.name | Magíster en Dirección de Personas | es_PE |