Caso: TaDa Delivery: el que retorna, retorna (Capítulo)
| dc.contributor.author | Rivas, Andrea | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-04T12:46:48Z | |
| dc.date.available | 2026-09-04T12:46:48Z | |
| dc.date.issued | 2025-06 | |
| dc.description.abstract | Este capítulo analiza la campaña «El que retorna, retorna» de TaDa Delivery (Backus AB InBev) y la agencia draftLine Perú, galardonada con el premio EFFIE Oro 2024 en Innovación en la experiencia del cliente. Con el objetivo de mejorar su rentabilidad, la app reestructuró su ecosistema para priorizar la cerveza en envases retornables —un formato más rentable y de mayor lealtad, pero con fricciones de transporte para el usuario. TaDa adaptó su interfaz (UX), lanzó la sección «Empieza a Retornar» facilitando envases iniciales, y difundió su propuesta con Pilsen Callao como marca principal. Como resultado, las ventas de retornables aumentaron más del 45%, la retención de estos usuarios superó el 37% y la tasa de conversión subió 3%. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Rivas, A. (2025). Caso: TaDa Delivery: el que retorna, retorna. En C. Pennano Villanueva, D. Mayorga Gutiérrez, & M. Hernani-Merino (Eds.), Las mejores prácticas del marketing: Casos ganadores de los Premios EFFIE Perú 2024 (1a ed., pp. 210-223). Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/7093 | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11354/7093 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.relation.ispartof | https://hdl.handle.net/11354/6160 | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.subject | Premios Effie Perú | es_PE |
| dc.subject | Marketing--Premios--Perú | es_PE |
| dc.subject | Publicidad--Premios--Perú | es_PE |
| dc.subject | Marketing--Perú--Estudio de casos | es_PE |
| dc.subject | Cerveza--Marketing--Estudio de casos | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Caso: TaDa Delivery: el que retorna, retorna (Capítulo) | es_PE |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_3248 |
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