Mejora del proceso de importación simplificada de e-commerce en DHL Express
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Date
2020-09
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Publisher
Universidad del Pacífico
Abstract
En el presente trabajo de investigación se analiza los procesos aduaneros de importación y cómo estos son las restricciones para cumplir la promesa logística de entrega a los clientes de comercio electrónico. Adicionalmente, se considera la voz del cliente y la experiencia de este para identificar las oportunidades de mejoras y brindarle la mayor satisfacción en su proceso de compra y entrega.
Description
Keywords
Empresas de mensajería, Comercio electrónico, Importaciones, Administración de cadena de suministro
Citation
Verastegui Roman Flores, R. A. (2020). Mejora del proceso de importación simplificada de e-commerce en DHL Express [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico.