Plan de negocios para la empresa de telecomunicaciones FibraTop Peru SAC periodo 2026 - 2030

Abstract

El plan de negocios de FibraTop busca posicionarse como un operador líder en internet fijo por fibra óptica, aprovechando la creciente demanda de servicios de alta velocidad y atención confiable en zonas urbanas estratégicas. La propuesta se centra en ofrecer planes con un precio objetivo de S/ 120 (sin impuesto general a las ventas), respaldados por una operación eficiente, facturación precisa y soporte multicanal. Para desarrollar el plan, aplicamos un enfoque que combina el análisis del entorno (oportunidades y riesgos) con el diseño operativo y comercial de FibraTop. El documento detalla la estructura de costos y la capacidad de instalación, la gestión de backbone e IP transit, así como los procesos críticos de facturación sin errores y soporte de primera respuesta. Estos elementos constituyen los pilares de diferenciación y satisfacción del cliente en el segmento objetivo.The business plan for FibraTop aims to position the company as a leading fixed broadband fiber-optic operator, leveraging the growing demand for high-speed and reliable service in strategically selected urban areas. The proposal focuses on offering plans at a target price of S/ 120 (excluding value-added tax), supported by efficient operations, accurate billing, and multichannel customer support. To develop the plan, a comprehensive approach was applied, combining environmental analysis (opportunities and risks) with the operational and commercial design of FibraTop. The document details the cost structure and installation capacity, backbone and IP transit management, as well as critical processes such as error-free billing and first-response support. These elements constitute the core pillars of differentiation and customer satisfaction within the target segment.