El impacto de la digitalización y la capacidad dinámica de aprendizaje en el rendimiento organizacional: el caso de MIPYMEs peruanas

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo estudiar el efecto de la digitalización y la capacidad dinámica de aprendizaje (CDA) en el rendimiento organizacional de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMEs) peruanas, considerando a la CDA como un posible mediador entre la digitalización y el desempeño empresarial. En un contexto donde las MIPYMEs representan el 99.3% del tejido empresarial del país, pero contribuyen de forma limitada a las rentas empresariales nacionales, así como el valor exportado; comprender cómo las tecnologías digitales y las capacidades organizacionales pueden impulsar su competitividad se vuelve una prioridad estratégica. La revisión de literatura evidenció vacíos teóricos, como la escasa evidencia empírica sobre la relación entre digitalización y rendimiento organizacional en economías emergentes, y la limitada exploración del rol mediador de la CDA en este vínculo. Desde una perspectiva basada en recursos (RBV) y capacidades dinámicas (DCV), se planteó un modelo teórico que distingue entre las dimensiones tecnológicas (infraestructura y competencias) de la digitalización, y las dimensiones de la CDA: adquisición, generación y combinación de conocimientos. Se diseñó un estudio cuantitativo mediante encuesta aplicada a 220 directivos de MIPYMEs peruanas, utilizando un modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales. Los resultados muestran que la digitalización incide positivamente en la CDA, y que esta, a su vez, impacta favorablemente en el rendimiento organizacional, especialmente a través de sus dimensiones de adquisición y combinación de conocimiento. Además, se validó empíricamente el rol mediador de la CDA entre digitalización y rendimiento organizacional.

This research’s objective is to study the effect of digitalization and dynamic learning capability (DLC) on the organizational performance of Peruvian micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs), considering DLC as a potential mediator between digitalization and business performance. In a context where MSMEs represent 99.3% of the country’s business fabric but contribute only marginally to national corporate income and exported value, understanding how digital technologies and organizational capabilities can enhance their competitiveness becomes a strategic priority. The literature review revealed theoretical gaps, such as limited empirical evidence on the relationship between digitalization and organizational performance in emerging economies, and the scarce exploration of DLC’s mediating role in this link. Grounded in the Resource-Based View (RBV) and the Dynamic Capabilities View (DCV), a theoretical model was developed distinguishing between the technological dimensions of digitalization (infrastructure and competences) and the dimensions of DLC: knowledge acquisition, generation, and combination. A quantitative study was conducted through a survey of 220 managers of Peruvian MSMEs, analyzed using partial least squares structural equation modeling. The findings indicate that digitalization positively influences DLC, which in turn positively impacts organizational performance, particularly through its dimensions of knowledge acquisition and combination. Moreover, the mediating role of DLC between digitalization and organizational performance was empirically validated