Programa de mantenimiento preventivo vehicular basado en el Internet de las Cosas (IoT): plan de negocios para una empresa de servicios tecnológicos para empresas de transporte de pasajeros

Abstract

El trabajo de investigación titulado “Programa de Mantenimiento Preventivo Vehicular basado en el Internet de las Cosas (IoT): Plan de Negocios para una Empresa de Servicios Tecnológicos para Empresas de Transporte de Pasajeros” presenta un plan de negocios para brindar el servicio de mantenimiento predictivo vehicular en el Perú, utilizando herramientas tecnológicas como el Internet de las Cosas (IoT). El proyecto abarca desde la identificación de la necesidad del mercado peruano, hasta la propuesta de un modelo de negocio viable y escalable. La metodología utilizada incluye investigaciones exploratorias, entrevistas a expertos del sector y la recopilación de datos secundarios relevantes. Para ello se realiza el análisis del entorno, evaluando los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales aplicables al sector. Entre los puntos más destacados se encuentran la propuesta de valor, que consiste en disponer de un sistema de mantenimiento predictivo que permite a las empresas monitorear el estado de sus vehículos, evitando fallas imprevistas y reduciendo los costos de mantenimiento. El modelo de negocio se basa en un esquema B2B, mediante la suscripción al sistema que proporciona datos y análisis predictivos sobre las unidades vehiculares. Por último, se presenta un plan estratégico fundamentado en una misión y visión claras, acompañado de un conjunto de objetivos, estrategias y tácticas necesarias para garantizar la aplicabilidad del modelo de negocio. Este proyecto no solo pretende generar valor en los potenciales clientes del sector de transporte, sino también contribuir a la sostenibilidad y seguridad vial en el país, a través de la integración tecnológica y un enfoque proactivo en el mantenimiento.

This research, titled "Vehicle Preventive Maintenance Program based on the Internet of Things (IoT): Business Plan for a Technological Services Company for Passenger Transport Companies," outlines a business strategy to introduce predictive vehicle maintenance services in Peru leveraging IoT technologies. The study begins with market analysis and progresses through the development of a scalable business model. Methodologies include exploratory research, expert interviews, and data collection. Environmental analysis covers political, economic, social, technological, ecological, and legal factors pertinent to the sector. Key highlights include a value proposition centered on predictive maintenance systems to monitor vehicle health, thereby preventing unexpected failures and reducing maintenance costs. The business model adopts a B2B approach via subscription services offering predictive analytics. Strategic planning includes a clear mission, vision, objectives, strategies, and tactics to ensure business model applicability. This initiative aims to enhance client value and contribute to road safety and sustainability through proactive technological integration in maintenance practices.