M. Dirección de Personas

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Predictores motivacionales y actitudinales del comportamiento cívico, el rol del empoderamiento psicológico. Estudio de la relación en una empresa courier peruana
(Universidad del Pacífico, 2019-11) Miranda Inoñán, Noelia Esperanza; Martínez Ayala, Carlos Mauricio; Carnero Varela, Felipe Andrés; Bravo, Edgardo R.
El presente trabajo de investigación ha sido desarrollado como etapa final de la Maestría en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas de la Universidad del Pacífico. Se ha trabajado sobre la empresa DHL Perú, para lo cual se analizó la situación de la empresa y se identificó una problemática relacionada a variables motivacionales. En base a ello, a partir de una exhaustiva revisión de la literatura, se diseña un modelo que busca evaluar el efecto de predictores actitudinales y motivacionales sobre el comportamiento cívico. Con los hallazgos del mismo se procede a plantear un plan de acción alineado a la propuesta de valor de la organización y la estrategia en la que ésta se basa para propiciar una mejora a la problemática identificada.