Plan de negocios para consultora en mejora de procesos y capacitación digital para mypes peruanas

Abstract

El mercado peruano se caracteriza por alta informalidad y las dificultades de gestión representan un gran obstáculo para el desarrollo empresarial. Si bien las MYPE constituyen un pilar de la economía peruana, ya que componen el 99.7 % de las empresas en el país y el 45.2 % del empleo nacional en el 2024 (ENAHO, 2024), el 86.8 % operan en la informalidad, lo que limita su capacidad de crecimiento y sostenibilidad. Considerando que cerca de la mitad de estas se concentran en el sector servicios y aproximadamente un tercio en el comercio, se evidencia la necesidad de diseñar soluciones que impulsen su formalización y eficiencia operativa a través de la transformación digital. En ese contexto, surge la necesidad de desarrollar un plan de negocio para crear AndesNet Consulting Perú, una empresa orientada a desarrollar soluciones a la micro y pequeña empresa. La iniciativa se sustenta en la alta demanda de MYPE que requieren ordenar y mejorar sus procesos operativos y optimizar recursos. La propuesta se enfoca en los sectores comercio y servicios de Lima Metropolitana ofreciendo paquetes modulares y escalables, adaptados al nivel de madurez digital de cada cliente. El enfoque adoptado combina el análisis del macro y microentorno, utilizando herramientas como el análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal) para comprender el contexto externo, incluyendo regulaciones, avances tecnológicos y cambios en las preferencias del consumidor. Se toman en cuenta estudios de mercado para identificar las necesidades de los clientes empresariales y formular una propuesta de valor que responde directamente a los desafíos más críticos que enfrentan las MYPE: desorden operativo, baja digitalización, y la limitada capacidad de diferenciación. El plan de negocio demuestra que AndesNet Consulting Perú tiene una estrategia orientada a captura un nicho de mercado crucial, mediante soluciones de mejora de procesos y digitalización.