Caso: Alicorp: Ali, una amiga detrás de la estrategia de CRM (Capítulo)
| dc.contributor.author | Carbonell, María de las Mercedes | |
| dc.contributor.author | Parodi, Camila | |
| dc.date.accessioned | 2026-11-12T15:02:00Z | |
| dc.date.available | 2026-11-12T15:02:00Z | |
| dc.date.issued | 2019-06 | |
| dc.description.abstract | Alicorp desarrolló una innovadora estrategia de gestión de relaciones con clientes (CRM) y comercio electrónico anclada en su plataforma "Diariamente Ali". Bajo la figura amigable de "Ali", la marca implementó un canal de comunicación directa y personalizada con amas de casa, ofreciéndoles recetas, consejos de hogar y contenido de alto valor adaptado a sus necesidades cotidianas. Esta iniciativa digital optimizó la retención de consumidores, incrementó la base de datos de compradores frecuentes y fortaleció de manera eficiente las ventas cruzadas del portafolio de marcas de la compañía. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Carbonell, M. de las M., & Parodi, C. (2019). Caso: Alicorp: Ali, una amiga detrás de la estrategia de CRM. En C. Pennano, M. de las M. Carbonell & J. Trujillo (Eds.), Las mejores prácticas del marketing: Casos ganadores de los premios EFFIE Perú 2017 (pp. 288–315). Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/7461 | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11354/7461 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.relation.ispartof | https://hdl.handle.net/11354/3276 | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.subject | Premios Effie Perú | es_PE |
| dc.subject | Marketing--Premios--Perú | es_PE |
| dc.subject | Publicidad--Premios--Perú | es_PE |
| dc.subject | Marketing--Perú--Estudio de casos | es_PE |
| dc.subject | Alicorp (Empresa)--Marketing--Estudio de casos | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Caso: Alicorp: Ali, una amiga detrás de la estrategia de CRM (Capítulo) | es_PE |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_3248 |
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