Caso: BCP: San Valentín: #ClavesInsuperables (Capítulo)
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Date
2024-06
Authors
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Publisher
Universidad del Pacífico
Abstract
El Banco de Crédito del Perú (BCP) desarrolló la campaña “San Valentín: #ClavesInsuperables” para impulsar el uso y la adopción de sus canales digitales (banca por internet y app móvil) durante una fecha con un alto consumo comercial. Ante el reto de superar las barreras de desconfianza e inseguridad tecnológica en sus usuarios, la entidad utilizó una narrativa humorística y romántica para concientizar sobre la importancia de la seguridad digital y la protección de claves bancarias. La estrategia combinó creatividad en redes sociales, medios digitales y puntos de contacto tradicionales, logrando incrementar de manera significativa las transacciones digitales, reducir el fraude por ciberataques y consolidar al BCP como un aliado financiero seguro para sus clientes.
Description
Keywords
Premios Effie Perú, Marketing--Premios--Perú, Publicidad--Premios--Perú, Marketing--Perú--Estudio de casos, Bancos--Marketing--Estudio de casos
Citation
Tutaya Zevallos, R. J. (2024). Caso BCP: San Valentín: #ClavesInsuperables. En D. Mayorga Gutiérrez, C. Pennano Villanueva, & M. Hernani Merino (Eds.), Las mejores prácticas del marketing: Casos ganadores de los Premios EFFIE Perú 2023 (pp. 224–240). Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/7195