Plan de negocio: San Pablo Centro Especializado en Diabetes 2026-2028

Abstract

El incremento sostenido de la diabetes mellitus en el Perú, con una prevalencia estimada entre 7 % y 10.7 % en adultos y más de 2988 casos registrados en Lima Norte entre 2023 y 2024, evidenció una brecha estructural en el acceso a servicios especializados de atención integral para pacientes con esta enfermedad crónica, particularmente en los niveles socioeconómicos (NSE) B y C de distritos de Lima Norte, donde la oferta actual se concentra en atención primaria fragmentada sin continuidad terapéutica. Ante esta problemática, se elaboró un plan de negocio orientado a evaluar la viabilidad técnica, comercial y financiera de un Centro Especializado en Diabetes (CEDIAB) como unidad especializada del Grupo San Pablo en Lima Norte para el período 2026-2028, con el objetivo de cubrir la demanda insatisfecha mediante un modelo de atención multidisciplinario que integra endocrinología, nutrición, psicología, educación terapéutica y seguimiento clínico continuo en un solo punto de atención. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto que combinó análisis de fuentes secundarias de carácter epidemiológico y sectorial con fuentes primarias obtenidas mediante encuestas al público objetivo, observación etnográfica en centros especializados de referencia y opiniones de expertos profesionales del sector salud. Se validó una demanda insatisfecha de 225 710 personas en el área de influencia y se proyectó captar 1879 pacientes en el primer año mediante un modelo de atención multidisciplinario que integra endocrinología, nutrición, psicología, educación terapéutica y seguimiento clínico continuo, con ingresos proyectados de 4.56 millones de soles y una tasa interna de retorno (TIR) del 44.2 % superior al costo de oportunidad del capital (COK, por sus siglas en inglés) del 15 %. Se concluyó que el modelo es financieramente viable, operativamente escalable y replicable en otras sedes de la red, constituyendo una respuesta sostenible a una problemática de salud pública de alta prevalencia en Lima Norte.

The sustained rise of diabetes mellitus in Peru —with an estimated prevalence of 7% to 10.7% among adults and over 2,988 cases recorded in North Lima between 2023 and 2024— has highlighted a structural gap in access to specialized, comprehensive care services for patients with this chronic condition. This is particularly evident among socioeconomic groups (SEGs) B and C in North Lima districts, where current service provision is limited to fragmented primary care lacking therapeutic continuity. To address this issue, a business plan was developed to evaluate the technical, commercial, and financial viability of a Specialized Diabetes Center (CEDIAB) —operating as a specialized unit of the San Pablo Group in North Lima for the 2026-2028 period—. The initiative aims to meet unmet demand through a multidisciplinary care model that integrates endocrinology, nutrition, psychology, therapeutic education, and continuous clinical monitoring at a single service location. The research employed a mixed-methods approach, combining the analysis of secondary epidemiological and sectorial data with primary data gathered through target audience surveys, ethnographic observation at specialized referral centers, and insights from healthcare experts. The study confirmed an unmet demand of 225,710 individuals within the service area and projected the acquisition of 1,879 patients in the first year. The proposed model —integrating endocrinology, nutrition, psychology, therapeutic education, and continuous clinical monitoring— projects revenues of 4.56 million soles and an Internal Rate of Return (IRR) of 44.2%, exceeding the 15% cost of capital (COK). The study included that the model is financially viable, operationally scalable, and replicable across other network locations, offering a sustainable solution to a high-prevalence public health issue in North Lima.