Caso: Falabella.com: expertos de calidad (Capítulo)
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Date
2024-06
Authors
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Publisher
Universidad del Pacífico
Abstract
Al consolidar en un solo marketplace la oferta de Falabella Retail, Sodimac, Tottus, Linio y vendedores terceros, la marca enfrentó la desconfianza generalizada del consumidor en las compras virtuales. Para transmitir un diferencial de calidad, la campaña utilizó a Rick y Corey Harrison (del programa El precio de la historia) como «curadores» que evaluaban los productos. Con una estrategia 360° en TV, vía pública y digital, la marca elevó su Top of Mind a 23 puntos, lideró la categoría e incrementó las búsquedas directas en un 10%.
Description
Keywords
Premios Effie Perú, Marketing--Premios--Perú, Publicidad--Premios--Perú, Marketing--Perú--Estudio de casos, Tiendas por departamentos--Marketing--Estudio de casos
Citation
Coriat, J. M. (2024). Caso Falabella.com: Expertos de calidad. En D. Mayorga Gutiérrez, C. Pennano Villanueva, & M. Hernani Merino (Eds.), Las mejores prácticas del marketing: Casos ganadores de los Premios EFFIE Perú 2023 (pp. 106–121). Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/7189