L. Ingeniería Empresarial

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Incremento de la precisión del plan de costos de una venta de equipamiento hospitalario mediante el módulo de SAP B1 y PMBOK
(Universidad del Pacífico, 2021-10) Ruiz Ortiz, Christ Stefany
El presente documento expone la propuesta de mejora del proceso de planificación de costos de las ventas de una empresa con más de 40 años de experiencia en la fabricación y comercialización de mobiliario médico, centrándose específicamente en aquellas ventas para proyectos de equipamiento hospitalario, denominadas ventas por proyectos, las cuales ocurren dentro del área comercial y se caracterizan por el alto volumen de compra, compleja gestión y por ser las que otorgan mayor utilidad a la empresa. El informe está centrado específicamente en el proceso de planificación y su principal salida el plan de costos. Tras la investigación de los puntos de dolor en el área de enfoque y priorización, se obtuvo como principal hallazgo que el plan de costos de una venta de equipamiento hospitalario posee un 20% de error de cálculo con respecto a los costos reales. Es así como, tras analizar tanto las causas como efectos del problema detectado, se tomó como plan de acción basado en tres pilares, que son la gestión de proyectos, el soporte tecnológico y la potenciación del talento humano a través capacitaciones, atacar las causas con la implementación del módulo de proyectos del sistema SAP Business One acompañado del marco de buenas prácticas del PMBOK y así aliviar aquellas que desencadenaba en mayor medida el problema.
Propuesta de solución para reducir el tiempo consumido en la gestión de proyectos del área de Offshore de una empresa de marketing
(Universidad del Pacífico, 2025) Malachowski Alegría, Felipe
El presente trabajo consiste en brindar una propuesta de solución, enfocada en una problemática, a una empresa multinacional basada en el rubro de Marketing, como parte del Trabajo de Suficiencia Profesional de la Universidad del Pacífico. La empresa, VML, previamente conocida como Wunderman Thompson, pertenece a la red WPP con gran presencia global en los rubros de Marketing, Publicidad y Tecnología. La importancia del mismo se encuentra en que busca abordar un proceso importante en las operaciones diarias de la empresa: la gestión de proyectos. Actualmente, la empresa presenta inconvenientes en estos procesos, lo que conlleva a diversos efectos negativos como el aumento de demoras, quejas y tiempos de ejecución y gestión en cada proyecto En este, existe una gran oportunidad de mejora relacionada a la eficiencia operativa y al tiempo destinado a la gestión de cada iniciativa, dado que actualmente no cumplen con las expectativas propuestas por la empresa. Para el presente caso, se analizará la sede de Lima y, puntualmente, al área de Offshore. Esta se dedica exclusivamente a desarrollar proyectos con clientes internacionales, por lo que se relaciona directamente con otras oficinas de la empresa a nivel regional (Bogotá, Buenos Aires, Boston, entre otras). Los proyectos son principalmente de tecnología, gestión de cuentas y marketing digital. A pesar de haber obtenido buenos resultados en el corto tiempo que lleva activa, se ha identificado una oportunidad de mejora significativa en la eficiencia de la gestión de sus proyectos. Luego de realizar el análisis correspondiente, se ha observado que el proceso actual presenta errores y demoras como resultado de distintos factores. Estos se evidencian en índices e indicadores, los cuáles se presentarán más adelante, y permiten determinar el impacto cuantitativo de los problemas encontrados. De esta manera, el enfoque se centrará en presentar una propuesta de solución para el área que permita mejorar la gestión, aumentar la eficiencia de los procesos e incrementar los beneficios. Ante la problemática encontrada, se propone desarrollar un plan de implementación de mejoras en los distintos procesos identificados, con el fin de reducir el tiempo que toma cada uno. También se analizará la cultura organizacional y se propondrán workshops que aumenten la sinergia de los equipos para fomentar el trabajo colaborativo, utilizando diferentes metodologías. Por último, se seguirán los lineamientos del PMBOK para poder desarrollar un plan para implementar la propuesta. Finalmente, se realizó el análisis financiero para evaluar la viabilidad de la propuesta. Si bien representa una inversión para la empresa, los beneficios de la misma son suficientes como para poder recomendar implementarla.
Reducción del tiempo de los proyectos entregados a los clientes de un integrador de tecnología mediante el software de gestión de proyectos
(Universidad del Pacífico, 2021-11) Bardales Candela, Milagros Fátima
El objetivo principal para el caso de estudio es poder realizar la entrega de los proyectos a los clientes según lo ofrecido en la propuesta técnica de la tecnología y para poder lograrlo se debe de incorporar actividades de planeamiento desde la etapa comercial, ya que, en esta etapa se le indica al cliente en la propuesta técnica el tiempo de implementación.

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