L. Administración

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Browsing L. Administración by browse.metadata.advisor "Otiniano Carbonell, Martín Carlos"

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    Diagnóstico y propuesta de mejora del clima laboral de la División Médico Legal II Lima Este, Santa Anita, Ministerio Público - Fiscalía de la Nación
    (Universidad del Pacífico, 2021-08) Lezama Morón, Alejandra Milagros; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
    El interés en el estudio del clima laboral por parte de las organizaciones ha ido en aumento en los últimos años, debido a que, la mejora del mismo se ha visto traducido en colaboradores más satisfechos, por ende, en una mayor productividad y rentabilidad organizacional. Tomando en consideración, el impacto de una adecuada gestión del clima laboral; este trabajo presentó como objetivo, diagnosticar el clima de la División Médico Legal II Lima Este y, posteriormente, considerando los resultados con mayor impacto, se realizó la propuesta de mejora desplegada en actividades con planes de acción puntuales.
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    Plan de mejora del clima laboral del Hospital de Emergencias Pediátricas
    (Universidad del Pacífico, 2025-02) Jauregui Alfaro, Evelyn Georgina; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal el diseño de un plan de mejora del clima laboral en el Hospital de Emergencias Pediátricas. A lo largo del estudio, se diagnosticó el clima laboral de la institución, se identificaron los factores críticos que impactan en dicho clima y se elaboró una propuesta de mejora. La metodología utilizada fue de tipo cuantitativo, mediante encuestas aplicadas bajo la “Metodología para el estudio del clima organizacional” del MINSA (2011), complementada con entrevistas personales como herramienta cualitativa. Los resultados muestran que el nivel de satisfacción laboral en el hospital es del 63%. Entre las principales fortalezas identificadas fueron la sólida identidad organizacional, el elevado sentido de compromiso y pertenencia de los colaboradores, así como su interés por el desarrollo y crecimiento del hospital. La estructura institucional bien definida también resultó ser un factor favorable. Por otro lado, las principales oportunidades de mejora incluyen el fortalecimiento del reconocimiento a los trabajadores, la mejora en el liderazgo de las jefaturas, una mayor eficacia en la comunicación interna y el fomento de actividades recreativas y de bienestar para los empleados.
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    Propuesta para impulsar la mejora del clima organizacional de una empresa del sector eléctrico
    (Universidad del Pacífico, 2019-12) Gerónimo Gonzales, Pamela Rebeca; Otiniano Carbonell, Martín Carlos
    La misión de la empresa en mención es: “Incrementar sostenidamente el valor que la empresa añade a todos sus grupos de interés, mediante la gestión y el desarrollo de activos e infraestructura energética”. La empresa, a través de su misión, demuestra un alto compromiso en crear buenas relaciones duraderas y de confianza con sus stakeholders internos y externos, lo cual además genera que su reputación sea positiva. La empresa atiende a dos tipos de clientes: libres y regulados. Los clientes libres son empresas que contratan el servicio para usar la energía para su propio consumo; tales como cementeras, mineras, entre otras. Estas empresas poseen un consumo de energía mayo a 2,000 KW.