Journal of Business

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11354/1718

Browse

Now showing 1 - 20 of 138

Transformación productiva en cadenas de valor amazónicas: el rol de la gobernanza multiactor en la cadena de la castaña en Madre de Dios (Perú)
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Villanueva Perez, Humberto Jesus
En la literatura sobre desarrollo productivo en territorios con alta fragmentación institucional, el rol de la gobernanza multiactor en la estructuración de estrategias de transformación productiva en cadenas de valor amazónicas sigue siendo un ámbito poco desarrollado. A partir de un estudio de caso cualitativo de la cadena de la castaña amazónica en Madre de Dios (Perú), se examina cómo la interacción entre actores públicos, privados, comunitarios y de cooperación internacional permitió construir una agenda compartida de desarrollo productivo sostenible. El análisis se basa en evidencia documental, entrevistas a actores clave y procesos de validación participativa, tomando como referencia la formulación de la Hoja de ruta para la castaña amazónica, aprobada por el Instituto Tecnológico de la Producción, órgano técnico adscrito al Ministerio de la Producción, con asistencia técnica de la Organización Internacional del Trabajo. A través de un enfoque estructurado en cinco dimensiones –gobernanza, capacidades productivas, innovación y diversificación, inclusión social y sostenibilidad ambiental–, el estudio identifica brechas persistentes en la cadena y oportunidades para la generación de valor y diferenciación en mercados. Los resultados evidencian que la hoja de ruta constituye un caso de construcción de consenso territorial multiactor, que trasciende su carácter de instrumento de planificación para operar como un mecanismo de gobernanza orientado a coordinar metas, ejes estratégicos y acciones hacia el año 2030. Se concluye que la transformación productiva en cadenas amazónicas requiere no solo mejoras técnicas, sino también el fortalecimiento de capacidades institucionales, procesos participativos y mecanismos efectivos de articulación entre actores para su implementación sostenible.
Population health management in fragmented healthcare systems: toward a conceptual framework adapted to the Peruvian context for intersectoral coordination and the reduction of health inequities
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Paolillo Tapia, José Miguel; Franchistéguy-Couloume, Isabelle
The Peruvian healthcare system exhibits marked institutional fragmentation, which generates inequities in access to services, particularly among vulnerable populations. In this context, the Population Health Management (PHM) model serves as a strategic approach to improving health outcomes through population segmentation, risk stratification, and intersectoral coordination. This study aimed to propose a conceptual framework adapted to the Peruvian healthcare system for the implementation of PHM within contexts of institutional fragmentation. A scoping review of literature published between 2015 and 2025 was conducted using international and regional databases. The results highlight gaps in the management of chronic diseases, limited coordination between subsystems, and persistent inequities in access to healthcare services. Furthermore, a scarcity of scientific production aligned with institutional priorities was identified. It is concluded that implementing the PHM approach in Peru requires strengthening integration across subsystems through strategies involving segmentation, risk stratification, and intersectoral articulation. The proposed framework constitutes a relevant tool for health management and policy formulation.
Did the Uruguay Round spark innovation? Evidence from developing countries using patent data
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Chávez, Carlos
This paper investigates the long-term effects of trade liberalization on innovation in developing economies during the Great Liberalization period (1980–1992). Using a two-way fixed effects model and the Sachs et al. (1995) classification, several innovation proxies are analyzed, including patents, industrial applications, R&D expenditure, and labor productivity. By separately examining patents filed by residents and non-residents, genuine domestic innovation responses are distinguished from the formal registration effects induced by the contemporaneous TRIPS Agreement. The results demonstrate that trade liberalization significantly increases innovation outcomes, with robust patterns for total patents and industrial applications, more mixed evidence for R&D expenditure and labor productivity, and dynamic effects persisting for up to 30 years. Foreign competition, measured through foreign direct investment (FDI), emerges as a key transmission channel, stimulating technological advancements and industrial applications. Policymakers should consider the long-term benefits of trade openness, despite short-term adjustment costs, while fostering absorptive capacity to maximize knowledge spillovers.
Las NIIF S1 y S2 y la erosión de la comparabilidad financiera: un análisis crítico desde el marco conceptual del IASB
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Delgado García, Arturo Edwin
El presente artículo analiza críticamente en qué medida las características estructurales de las Normas Internacionales de Información Financiera de Sostenibilidad NIIF S1 y NIIF S2 erosionan la comparabilidad financiera definida en el Marco Conceptual del IASB, con particular atención a los párrafos 2.24 a 2.32, que establecen la comparabilidad y la verificabilidad como características cualitativas de mejora indispensables para la utilidad de la información. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo de nivel explicativo y analítico-crítico, con base en el análisis documental crítico de fuentes normativas primarias y literatura académica especializada; el procedimiento analítico combina la identificación sistemática de tensiones normativas, el razonamiento abductivo y la evaluación sobre tres ejes de la comparabilidad. Los hallazgos revelan que la comparabilidad entre entidades es vulnerada por el uso de métricas probabilísticas y marcos de referencia heterogéneos; la comparabilidad en el tiempo es comprometida por la falta de precisión estándar en los horizontes temporales de corto, mediano y largo plazo; y la comparabilidad del contenido informativo es severamente afectada por la discrecionalidad metodológica en la medición de emisiones y el alivio transitorio de las emisiones de alcance 3. El Marco Conceptual del IASB, adoptado por referencia por el ISSB en ausencia de marco conceptual propio, carece de los instrumentos necesarios para resolver estas tensiones estructurales. Como contribución, el artículo propone un marco teórico integrado que articula el Marco Conceptual del IASB, la teoría de la utilidad de la información y la contabilidad crítica. Este marco se complementa con un instrumento de evaluación de vulnerabilidades de comparabilidad aplicable por auditores y preparadores en contextos de adopción emergente.
Factores críticos para el desarrollo de la Zona Económica Especial de Chancay y su articulación logística con el megapuerto
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Llanos Ayala, Nilton Nazario
El presente artículo desarrolla un análisis integral, crítico y prospectivo de los factores estratégicos y condicionantes que podrían influir en el diseño, puesta en marcha y consolidación de la Zona Económica Especial (ZEE) de Chancay, considerando su necesaria articulación logística con el megapuerto de Chancay como eje transformador del comercio exterior peruano. Con ese propósito, se lleva a cabo una revisión sistematizada de literatura académica, documentos normativos, informes técnicos y experiencias comparadas de ZEE en América Latina, Asia y Europa, con el fin de identificar patrones comunes, factores de éxito, riesgos recurrentes y lecciones aplicables al caso peruano. Por ello, se examinan cuatro dimensiones fundamentales: el marco regulatorio, la infraestructura logística, los incentivos fiscales y aduaneros, y la conectividad regional e internacional, integrando enfoques de competitividad territorial, gobernanza multinivel, sostenibilidad y atracción de inversión extranjera directa. Dado que la ZEE de Chancay se encuentra en fase de planificación y aún sin resultados empíricos consolidados, el artículo no busca validar hipótesis mediante técnicas de campo, sino establecer una base conceptual y analítica sólida que sirva como punto de partida para futuras investigaciones aplicadas y para el diseño de políticas públicas orientadas a su implementación. Finalmente, se plantean reflexiones preliminares sobre desafíos, oportunidades y condiciones habilitantes que permitirían posicionar a la ZEE como un núcleo logístico especializado, competitivo y articulado al sistema portuario y productivo nacional.
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente: revisión de literatura científica en hoteles – estudio de casos en la hotelería
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Monroy Ceseña, Mauro Alejandro; Urcádiz Cázares, Francisco Javier; Ruiz Ceseña, Francisco Isaías
El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo realizar un estudio de índole bibliométrica alrededor de dos de los principales fenómenos pertenecientes a la mercadotecnia de servicios, como son la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente en el entorno hotelero durante el período 2010 a 2025 como factores clave en la mejora continua en la toma de decisiones. Durante la búsqueda de información, se filtraron más de 11 586 artículos científicos hasta alcanzar 311 de estos con incidencia directa en las variables tomadas en consideración. Los artículos se tomaron de la base de datos Lens.org procedentes de revistas científicas con indexación en el Journal Citation Reports (JCR). Es posible afirmar que, a través del estudio bibliométrico, la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente son factores de suma presencia en el éxito organizacional de las empresas hoteleras; y, al mismo tiempo, se pudo observar otros componentes como la lealtad del cliente, siendo este último un derivado de lo que una adecuada gestión empresarial ajustada a las necesidades, deseos y demandas del mercado puede ocasionar. Por último, fue necesario utilizar el programa VOSviewer con el objetivo de establecer un análisis de redes de los principales constructos alrededor de la calidad en el servicio y satisfacción del cliente en la hotelería.
Inteligencia artificial (IA) y datos alternativos como mecanismos de inclusión financiera para las mypes en el Perú: una revisión integradora
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-07) Munaris Gutierrez, María Laura; Salinas Atencio, Milagros Alejandra
El presente estudio analiza el impacto de la inteligencia artificial (IA) como mecanismo para mitigar las asimetrías de información que limitan el acceso al crédito de las micro- y pequeñas empresas (mypes) en el Perú. Mediante una revisión documental de carácter narrativo e integrador, se sistematizó evidencia secundaria de reportes técnicos, literatura académica y casos de estudio (2020-2025). Los hallazgos revelan una fractura estructural: mientras la pequeña empresa alcanza niveles de acceso al crédito del 54,3%, la microempresa apenas llega al 26,3%, restringida por una «autocensura financiera» derivada de barreras fiscales (régimen NRUS) e informalidad. La investigación valida que la adopción de modelos de credit scoring alternativo y el uso de huellas transaccionales de billeteras digitales permiten sustituir la falta de estados financieros formales por una «presunción de solvencia» conductual. No obstante, se discute que la viabilidad de esta inclusión tecnológica se enfrenta a riesgos éticos significativos, como el sesgo algorítmico y la discriminación automatizada, concluyéndose que la sostenibilidad del modelo requiere una gobernanza de datos rigurosa y la implementación efectiva de entornos de prueba (sandboxes) regulatorios.
Los costos y beneficios de innovar: evidencia causal de los programas y servicios públicos de innovación en el desempeño de las empresas manufactureras peruanas
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Cortez Flores, Jose Luis
El estudio evalúa el impacto de los programas públicos de apoyo a la innovación y los servicios tecnológicos en el desempeño empresarial de firmas peruanas, utilizando microdatos de la Encuesta Nacional de Innovación en la Industria Manufacturera y Empresas de Servicios Intensivas en Conocimiento (ENIIMESIC) 2018 y el estimador Inverse Probability Weighted Regression Adjustment (IPWRA). Este enfoque doblemente robusto permite identificar efectos causales del tratamiento bajo el supuesto de independencia condicional. Los resultados muestran un panorama heterogéneo: los programas impulsaron significativamente la innovación y las exportaciones, pero no se asociaron a mejoras inmediatas en las ventas internas. En promedio, las empresas beneficiarias exhiben una probabilidad 19 p.p. mayor de introducir innovaciones de producto o proceso, y un incremento superior al 100 % en exportaciones respecto a las no tratadas. Sin embargo, se observa una reducción promedio del 31 % en ventas y una menor concentración de ingresos en el producto principal, lo que sugiere procesos de diversificación productiva acompañados de ajustes transitorios. Al diferenciar por tipo de intervención, los subsidios a la innovación presentan efectos más marcados en innovación de producto y exportaciones, mientras los servicios tecnológicos destacan por su influencia en innovación de proceso y diversificación. Estos resultados reflejan un posible trade-off temporal entre actividades innovativas y desempeño comercial de corto plazo. Desde una perspectiva de política pública, los hallazgos subrayan la necesidad de coordinar los instrumentos de apoyo, reforzar el acompañamiento posterior y aprovechar el seguimiento de la próxima ENIIMESIC 2025 para evaluar la sostenibilidad de los efectos observados.
Dynamic capabilities under political uncertainty: analyzing the application of the Oxford Scenario Planning Approach (OSPA) in the mining sector of an emerging economy
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Pyper, Neil; Castillo, William; Peinado Bravo, María Estrella; Ladines, Juan Carlos
Emerging economies have a key aspect in common: their inherent political uncertainty. Therefore, it is critical to understand how firms that operate in this type of economies understand their present environment, if they are to foresee future developments. The scenario planning approach can be used to develop dynamic capabilities to cope with political uncertainty. The purpose of this study is to validate the Oxford Scenario Planning Approach (OSPA) from an emerging economy perspective. To do so, in-depth interviews with members of key business leadership associations (local and foreign) were carried out to discover underlying perceptions that provide insights into future situations. Using ten in-depth interviews with opinion leaders and senior mining executives in Peru, the study shows that corporate planning in this emerging economy is still dominated by short-term, quantitative “forecast-centered” routines that leave firms reactive to shocks and vulnerable to a high-uncertainty trap. Participants recognized that the OSPA could help them to identify and rehearse intangible threats—especially political risk and social conflict—while nurturing three dynamic capabilities: deeper multidimensional risk analysis, faster adaptability, and sharper environmental scanning.
La gestión medioambiental en las empresas familiares: evidencia empírica sobre su propensión hacia la sostenibilidad
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Abardía Tosat, Ignacio; Garcés-Ayerbe, Concepción; Rivera-Torres, Pilar
La creciente preocupación por la sostenibilidad pone de manifiesto la importancia de la gestión medioambiental de las empresas. Por ello, la adopción de modelos de economía circular (circularidad) y el desarrollo de ecoinnovaciones representan fuentes de ventajas competitivas que contribuyen al cumplimiento de los objetivos medioambientales a corto y a largo plazo. El presente artículo profundiza en los impulsores de la circularidad y la ecoinnovación mediante el estudio de la relación entre cada una de estas prácticas y el tipo de propiedad de las empresas, ya sea familiar o no familiar. Basándonos en la teoría de la riqueza socioemocional y en su explicación por la cual las empresas familiares tienen un mayor interés en aspectos no financieros, proponemos que las empresas familiares son más circulares y ecoinnovadoras que las empresas no familiares. Para testar nuestras hipótesis, utilizamos datos del Eurobarómetro Flash 486 sobre pymes, empresas emergentes, empresas en expansión y emprendimiento. Los resultados nos llevan a no rechazar las hipótesis propuestas. Con ello, observamos que el tipo de propiedad de las empresas es un factor organizacional relevante cuando se toman medidas de carácter medioambiental. Específicamente, concluimos que son las empresas familiares las que tienen una mayor propensión hacia su desarrollo.
Risk analysis in microfinance using machine learning and potential integration with artificial intelligence agent
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Arriola León, Diego; Ghodrat , Mohsen
This study proposes a comprehensive approach for the early detection of default risk in microfinance portfolios, combining machine learning techniques with historical analysis of clients’ payment behavior. A database of more than 50,000 microcredits granted in Peru by a microfinance institution in Huancayo (2019–2021) was used, constructing a risk indicator based on the proportion of days in arrears relative to the agreed payment frequency, with a critical threshold of 25% of the installment period. This criterion differentiates clients with a higher propensity to default without penalizing minor delays, improving analytical accuracy. The study focuses on microenterprises and informal entrepreneurs, traditionally excluded from formal banking. It provides predictive tools adapted to segments with limited credit history, fostering financial inclusion and strengthening risk management in microfinance institutions. Four predictive models were evaluated, representing the main families of supervised learning: Gradient Boosting Machine (GBM) for Boosting, Bayesian Additive Regression Trees (BART) for Bayesian ensembles, Random Forest (RF) for Bagging, and Support Vector Machines (SVM) as optimal margin classifiers. This selection allows contrasting methodologies and identifying the most suitable approach for the microfinance context. The use of supervised learning is justified because the problem has historical labels of default and non-default, enabling predictions directly applicable to credit decision-making. Performance was assessed using metrics such as Cohen’s Kappa, Geometric Mean, and F1-score. Results show that GBM delivers the most consistent performance, BART achieves the best F1-score, and SVM excels in geometric precision. These findings validate the effectiveness of supervised learning in segmenting credit risk, optimizing operational management, and laying the foundation for incorporating artificial intelligence agents to monitor payments in real time and reduce losses from default.
Key indicators in international university rankings: some considerations for strategic decision-making
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Paolillo Tapia, José Miguel
This study explores the influence of international university rankings on university management in Latin America. The objective is to identify and analyze the main indicators used in these rankings and their impact on strategic decisions. A theoretical review methodology was employed to explore the relationship between the indicators and university management. The results, derived from a systematic analysis of key ranking indicators and their documented impact on university strategic decisions, reveal the specific areas where these indicators exert substantial influence on institutional reputation and global positioning, particularly within the Latin American context. The study concludes by emphasizing the critical consideration of ranking indicators and by providing recommendations for strategic decision-making in Latin American universities aimed at targeted improvements in areas such as research quality, internationalization, and talent attraction, thereby contributing to the advancement of knowledge in the field of higher education in the region.
Financial performance and corporate social responsibility: evidence from Mexican stock market firms (2014–2024)
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Nieves Almanza, Javier; Castillo Dieguez, Roberto Yoan
This study analyzes the relationship between corporate social responsibility (CSR), measured through ESG scores, and the financial performance of companies listed on the S&P/BMV Index of the Mexican Stock Exchange (BMV) during the period 2014 n–2024. Using a quantitative, longitudinal, and non-experimental approach, covariance models (ANCOVA), random forest algorithms, and probit models were applied to evaluate the influence of sustainable practices on key indicators such as ROA, ROE, EBITDA, liquidity, leverage, and volatility. The results reveal a positive and significant association between ESG and profitability indicators (ROA and ROE), while the rest of the indicators present heterogeneous effects. The random forest model confirms the predictive relevance of the ESG score, and the probit model indicates a higher probability of high financial performance among companies with better sustainable practices, although without robust statistical significance. reinforce the strength of the findings. These results, reinforced by cross-validation and robustness tests, confirm that CSR can be a competitive advantage, contributing to both the economic and social objectives of companies.
Café peruano libre de deforestación: desafíos y oportunidades en el mercado europeo
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2026-01) Flores Tenorio, Pedro Augusto
La normativa de la Unión Europea (UE) – Reglamento (UE) 2023/1115, que a partir de finales de 2025 permitirá la importación únicamente de commodities libres de deforestación, transformará la arquitectura del mercado agroalimentario en el que participa el Perú con productos como café, cacao y palma aceitera. Este artículo analiza el caso del café, examinando la situación actual de la producción en la cadena de valor y la relevancia del mercado europeo en la generación de beneficios económicos, sociales y ambientales. Históricamente, los atributos ambientales del café se validan de manera voluntaria mediante certificaciones como café orgánico o amigable con la biodiversidad (p. ej., Smithsonian Bird Friendly Coffee). Sin embargo, la nueva regulación exige una validación obligatoria de «café libre de deforestación» (CLD). Esta medida representa tanto desafíos como oportunidades para el Perú, y requiere una estrecha articulación entre los sectores público y privado. El estudio propone recomendaciones clave, incluyendo la promoción de servicios ecosistémicos y la superación de restricciones estructurales para facilitar la adaptación del sector cafetalero peruano a este nuevo paradigma de mercado.
The state presence in the firm and the state presence in the export destination economy: a Colombian firm's analysis
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) Vega Salas, William Gonzalo
This research analyses the relationship between state presence within firms and state presence in export destination economies; and the moderating role of export diversification in the relationship between these two manifestations of state presence. It presents the hypothesis that these is a positive relationship between state presence within firms and state pres-ence in the export destination economy, and that export diversification has a negative moderating role. Despite the ongoing process of marketization, liberalization, and privatization in emerging economies, the presence of the state within a firm enhances the ability to export, especially to countries with a high state presence. However, when such a firm exports to several destinations, it reduces its export to countries with a high state presence. The study was based on institutional theory and data from Colombian firms, from 2009 to 2016.
Automation, sustainability, and digitalization at the Port of Callao: an exploration of operations at the South Dock from 2019 to 2022
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) Chávez Casimiro, Lesly Graciela; Mesia, Ron; Moscoso Cuaresma, Julio Ricardo
This research aims to ascertain the impact of automation and sustainability on operations and the implications of digitalization at the South Dock of the DP World Port of Callao between 2019 and 2022. A two-stage mixed structure methodology with a data envelopment analysis (DEA) model is used to assess the relative efficiency of the decision-making units, while a Tobit regression is employed to compare coefficients to determine the significance of the variables. The results provided a comprehensive insight into the dock's performance, showing that digitalization significantly affected supply chain efficiency and. However, the study also highlighted the importance of addressing challenges related to workers' adaptation to new technologies and effective coordination between different actors involved in managing the port supply chain. Collectively, these results offer a deeper understanding of the beneficial influence of digitalization on port operations, highlighting the significance of policies that promote a smooth transition to digital technology in developing nations like Peru.
El impacto del mercado de derivados sobre el crecimiento económico en Argentina, México, Brasil, China, Japón y Estados Unidos durante el período 2001-2021
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) Madero Galaviz, Santiago Elías; Mata Mata , Leovardo; Tovar Rocha, Luis Manuel
En este artículo se encuentra evidencia de una relación positiva entre el volumen operado de derivados en un mercado organizado de derivados y el crecimiento económico. Este hallazgo sugiere que la actividad en los mercados de derivados, tanto en economías desarrolladas como en la región latinoamericana, puede contribuir al aumento del producto interno bruto (PIB). Estos resultados se encuentran mediante la implementación de un panel VAR, donde se verifica causalidad en el sentido de Granger, cointegración y estacionariedad, lo que arroja evidencia en los horizontes de corto y largo plazo. Los hallazgos contribuyen a la comprensión del impacto del mercado de derivados sobre la economía real.
Evaluating intention to quit measurement instruments: a comparative analysis of validated scales
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) Cuevas Lopez, Carina; Marin-Garcia , Juan A.; Martinez-Tomas, Juan
This study presents a systematic review of measurement scales for employee turnover intention, focusing on identifying validated instruments suitable for public service contexts and Spanish-language environments. Through an analysis of papers indexed in the WoS and Scopus databases, we identified and evaluated four primary measurement scales: the staying/leaving index (Bluedorn, 1982), Hom and Griffeth's 1-item scale (1998), the Crossley 5-item scale (2007), and the proximal withdrawal states scale (Hom et al., 2012). The review encompassed analysis of theoretical frameworks, methodological approaches, and validation studies, with special attention paid to construct validity and cross-cultural adaptations. Our findings indicate a historical evolution from simple, direct measurement approaches to multi-dimensional frameworks. The comparative analysis of scale items revealed varying approaches to temporal framing and response formats, with implications for measurement accuracy and practical utility. While traditional scales focus primarily on immediate leaving intentions (the focus in this paper), newer instruments incorporate broader contextual factors and motivational states. However, we identified a significant gap in validated Spanish-language instruments and public sector-specific measures. This review provides a foundation for selecting appropriate measurement tools and highlights the need for further validation studies in specific cultural and organizational contexts.
Investment in training as a determinant of intangible value: human resources sustainability model
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) García-Zambrano , Lidia
Human capital refers to the set of skills, competencies, knowledge, and experience that generate value within the business framework. This form of capital can also lend a competitive advantage for many companies and is often their most valuable resource. Accordingly, training is one of the critical factors determining an organization's effectiveness. The success of any human resources strategy, incorporating training activities should be measured by what it contributes to the achievement of the organization's stakeholders. Therefore, the analysis and management of these dimensions necessary and important to increase company value. The main objective of this paper is to propose a model that analyzes the influence that accumulated investment in employee training has on the total value of company intangibles. A simple linear regression model is applied to Spanish IBEX 35-listed companies, and results show that a significant investment in human resources is reflected in improved and more sustainable results in the company's future market value.
Capacidad de marketing en Latinoamérica: una revisión sistemática de literatura
(Universidad del Pacífico. Facultad de Ciencias Empresariales, 2025-07) Hernani Merino, Martín; Lorenzo, Xiomara; Tello-Gamarra, Jorge
La presente investigación tiene por objetivo analizar el estado actual del conocimiento sobre la capacidad de marketing en Latinoamérica. Para ello, el método usado fue la revisión sistemática de literatura en tres bases de datos (Scopus, Web of Science y ScienceDirect). Después de aplicar un conjunto de criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron 18 estudios. Las contribuciones de este estudio son cuatro. Primero, se analizó la evolución de este campo de investigación, identificando su frecuencia de publicación, la procedencia de los autores y las revistas utilizadas. La segunda contribución fue la identificación de las bases teóricas de administración que han guiado el estudio de la capacidad de marketing en Latinoamérica, siendo estas: visión basada en recursos, capacidades dinámicas, teoría institucional, teoría ambidiestra y teoría de la convergencia-divergencia. La tercera contribución fue la identificación de cinco dimensiones usadas para medir la capacidad de marketing en Latinoamérica: eficiencia, planeamiento, proceso de preventa del producto, proceso de venta del producto y proceso posventa del producto. La cuarta contribución fue la presentación de una agenda de investigación.

Browse

Recent Submissions