M. Gestión

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La automatización y su impacto en la mitigación de riesgos laborales y comunitarios de la planta envasadora Fulgas, Huánuco 2025-2027
(Universidad del Pacífico, 2025-04) Chúa Valero, Yamileé Aracelli; Condor Almeida, Maria Alejandra; Palomares Vicente, Carlos Ivan Martin; Pastor Berrospi, Ibeth Angie; Aristizábal Castañeda, Rayniero
La presente investigación aborda la automatización de Fulgas Planta Envasadora de G.L.P S.A., con el objetivo de mitigar los riesgos laborales y comunitarios asociados a su operación, el estudio se alinea con las teorías de Lean Manufacturing. La empresa, ubicada en Huánuco, Perú, ha demostrado un notable crecimiento financiero. Sin embargo, enfrenta retos operativos debido a la dependencia de procesos manuales en el envasado. A través de un enfoque correlacional y mixto, la investigación analiza los impactos de la automatización en términos de productividad, calidad y seguridad, tanto para los trabajadores como para la comunidad cercana. La estructura de la investigación comprende un diagnóstico situacional de la planta, identificando los principales desafíos operacionales y los riesgos inherentes al proceso de envasado de Gas Licuado del Petróleo (GLP). Posteriormente, se desarrolla un análisis de la viabilidad técnica y económica de la automatización, considerando mejoras en eficiencia, reducción de incidentes y optimización de recursos humanos. Asimismo, se incluyen encuestas realizadas a la comunidad y a los colaboradores, cuyos resultados revelan preocupaciones sobre la seguridad de la planta y la falta de capacitación en respuesta a incidentes, además de la relación directa entre la seguridad percibida y la satisfacción laboral. Por otro lado, la ejecución de la prueba piloto evidenció reducciones en tiempos de llenado y errores en el proceso. El estudio demuestra que la implementación de un sistema automatizado en la planta permite aumentar la capacidad productiva y reducir significativamente los riesgos laborales y comunitarios. Se presentan correlaciones estadísticas que evidencian la relación entre la automatización y la percepción de seguridad en la comunidad, además de una reducción en la cantidad de incidentes reportados. Finalmente, se proponen planes funcionales que ayudarán a mejorar la percepción de la empresa. Se concluyó que la automatización no solo optimiza la operación de Fulgas, sino que también contribuye a la confianza de la comunidad y al cumplimiento de las normas de seguridad industrial.
Desarrollo de estrategias de gestión para mejorar la rentabilidad del tomate en una empresa agrícola en Casma, Perú
(Universidad del Pacífico, 2024-07) Guerrero Canales, Javier Giancarlo; Paredes Guillén, Víctor Humberto; Peirano Banchero, Umberto Angelo; Pereda Taipe, Karla Damary; Aristizábal Castañeda, Rayniero
El objetivo de la presente investigación es establecer y desarrollar estrategias de gestión para mejorar la rentabilidad del tomate en Perulab Ecologic, empresa líder en el sector agrícola (Casma), para el periodo 2024-2026 a través de la implementación de seis proyectos de gestión alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con ello, se busca obtener una mayor producción de tomates y reducir la mayor cantidad de merma posible. Para lograr los objetivos establecidos se desarrolló el análisis PESTEL (político, económico, social, ecológico, tecnológico y legal), la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) y la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) de la mano con los diagramas de Ishikawa y Pareto para identificar las principales causas raíces de los problemas de la empresa y focalizar los planes de acción. Se aplicó la metodología 5S (Seiri, Seito, Seiso, Seiketsu y Shitsuke) para encontrar nuevos mecanismos de organización y estandarización en las áreas de producción y empaque, así como también para desarrollar el proyecto de sostenibilidad “Conectando para crecer”. En el análisis económico se realizó un flujo de caja que dio como resultado un Valor Actual Neto Económico (VANE) de S/ 5 898 448.19 y una Tasa Interna de Retorno Económico (TIRE) de 32.54%, cifras que sustentan la viabilidad de las propuestas presentadas para lograr la rentabilidad esperada. Finalmente, para la formulación del plan de implementación de estrategias de gestión, se identifican los principales retos operativos que enfrenta la empresa, así como las técnicas, herramientas y procesos propuestos para optimizar la producción y reducir las pérdidas en Perulab Ecologic.
El efecto de la transparencia de la información en la experiencia del cliente para la adquisición de inmuebles en el distrito de Jesús María, 2023
(Universidad del Pacífico, 2023-12) Merida Ayanz, Jean Pierre Rodolfo; Rodriguez Guerra, Christye Elizabeth; Aristizábal Castañeda, Rayniero
Esta investigación aborda la problemática de la escasez de acceso transparente en el proceso de adquisición de inmuebles en el mercado peruano. La investigación revela las dificultades persistentes que enfrentan los potenciales compradores debido a la falta de transparencia en la información y cómo esto afecta su experiencia como usuarios. El estudio se basa en un análisis exhaustivo del panorama actual del mercado inmobiliario en Perú, identificando las limitaciones y deficiencias en la accesibilidad y transparencia de la información a través de análisis cuantitativo (encuestas) y cualitativo (entrevistas). La falta de herramientas adecuadas para la evaluación y verificación de la información inmobiliaria se destaca como un obstáculo fundamental para los compradores, generando desconfianza y dificultando la toma de decisiones informadas.
Gobierno de personas en la era de la transformación digital: una propuesta responsable para la gestión del cambio en el Grupo Muya
(Universidad del Pacífico, 2025) Bueno Talavera, Diego Martin; Corrales Romero, Daniel; Fernandez Rodriguez, Rafael Arturo; Ramos Arauco, Natali Guadalupe; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
Este estudio se centra en el Grupo Muya, especializado en la gestión de camposantos bajo la marca Esperanza Eterna, que opera con nueve sedes activas en cinco ciudades del Perú. La empresa experimenta financieramente un crecimiento del 30 % en ventas respecto del año anterior, atribuido a la pandemia y sus consecuencias. La estrategia de ventas se divide en dos canales: el primero de necesidades inmediatas, que cuenta con una docena de vendedores; mientras que el segundo es de mayor alcance, enfocado en ventas futuras y productos de previsión, por esa razón cuenta con 200 vendedores. A pesar del éxito, el Grupo Muya enfrenta un desafío crítico: la alta rotación de personal de ventas, que alcanzó un promedio mensual del 15 % en el 2023.
Impacto de la implementación de una plataforma enfocada en la experiencia del cliente y eficiencia operativa en un modelo de negocio digital educativo en el Perú
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Barrenechea Castillo, Nicolas David; Echavarria Tello, Leslie Rosa; Echavarria Tello, Miriam Dyana; Nuñez Baquerizo, Mijail Cristhian Fernando; Aristizábal Castañeda, Rayniero
La presente investigación tiene como objetivo evaluar la viabilidad y sostenibilidad del modelo de negocio de Only One Coin (OOC), una startup educativa con fines sociales que busca democratizar el acceso al aprendizaje de idiomas y habilidades digitales a través de un sistema de clases virtuales a un costo simbólico de S/1.00 por sesión. En la investigación, a partir de las encuestas realizadas a los estudiantes de OOC, se encontraron ciertas deficiencias en los procesos de matrícula, gestión del material educativo y problemas para el inicio de clases, pero se identificaron grandes oportunidades de mejora en la atención personalizada, la consistencia metodológica y la integración tecnológica. En este sentido, se propuso el desarrollo de una plataforma centralizada educativa, moderna e inclusiva, que concentre todos los procesos a académicos, administrativos y de pago, a fin de mejorar la experiencia integral del usuario. El estudio financiero realizado reveló la viabilidad y la rentabilidad del plan al evidenciar indicadores positivos de sostenibilidad a mediano plazo y retorno sobre la inversión. Only One Coin representa un programa de educación virtual innovador, escalable y con influencia social, ya que cuenta con sostenibilidad financiera, tecnológica e inclusión. La realización de la plataforma virtual para el estudiante sumará al progreso de la educación accesible en el territorio peruano, promoviendo el fortalecimiento de las competencias digitales y generando igualdad de oportunidades en diferentes segmentos de nuestra sociedad.
Implementación de un plan estratégico de la empresa CIAN a 3 años
(Universidad del Pacífico, 2024-01) Anaya Olazabal, Gianello Francesco; Borjas Castilla, Jhoel Antonio; Castro Soria, Celeste Adriana; Inchaustegui Valverde, Esteban; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
El plan estratégico de tres años para CIAN tiene como objetivo principal impulsar la rentabilidad, competitividad y posicionamiento en el mercado de eventos corporativos. Este plan abarca áreas clave como Marketing, Operaciones, Talento Humano y Finanzas, con estrategias diseñadas para crecer y lograr una mejora en la eficiencia operativa. Las estrategias propuestas buscan fortalecer la fuerza de ventas, expandir la cartera de clientes, mejorar la calidad de los servicios, implementar procesos operativos eficientes, así como incrementar la visibilidad y posicionamiento de la marca a través de estrategias de marketing y promoción. La evaluación financiera del plan estratégico revela un crecimiento significativo en las utilidades netas proyectadas del 15% hasta el 2026, los indicadores financieros al implementar estas estrategias. Se observa un impacto positivo en los indicadores financieros, Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno y Beneficio / Costo, lo que demuestra la viabilidad económica y la capacidad del plan para generar beneficios a corto y largo plazo. Las estrategias propuestas buscan fortalecer la fuerza de ventas, expandir la cartera de clientes, mejorar la calidad de los servicios, implementar procesos operativos eficientes, así como incrementar la visibilidad y posicionamiento de la marca a través de estrategias de marketing y promoción.
Innovación ágil en la industria petrolera: implementación de Scrum para el desarrollo de indicadores de sostenibilidad en la empresa Jefron y Compañía Perú S.A.C.
(Universidad del Pacífico, 2025-08) Acuña Pereda, Roland Michel; Oyola Fernandez, Kevin Luigi; Torres Melendez, Jose Manuel; Aristizábal Castañeda, Rayniero
La presente investigación desarrolla e implementa un plan estratégico orientado al diseño de un sistema de indicadores de sostenibilidad, fundamentado en la metodología ágil Scrum, con el propósito de generar resultados de forma iterativa, colaborativa y en plazos reducidos. Esta propuesta surge ante la necesidad urgente de mejorar la calidad de la toma de decisiones en la empresa petrolera Jefron y Compañía Perú S.A.C. debido a la falta de información estructurada, lo que ha limitado su capacidad de anticipar riesgos, aplicar acciones correctivas oportunas y mejorar los índices de rentabilidad. La presente investigación plantea desarrollar un sistema de indicadores de sostenibilidad bajo la metodología Scrum que mejore significativamente los procesos de análisis y decisión estratégica. La hipótesis central sostiene que la aplicación de Scrum facilita el diseño y mejora la calidad y precisión de los indicadores. Para ello se adoptó un enfoque de investigación mixto, con un alcance descriptivo y correlacional. Se trabajó con una población de 65 trabajadores, seleccionando como muestra a los 17 integrantes del equipo Scrum, quienes participaron activamente en todas las fases del proyecto.
Optimización del servicio de arrendamiento en Grupo Golden Plaza a través del enfoque de la calidad del servicio: estrategias clave para mejorar la gestión y prevenir rotación de arrendatarios para los años 2024 al 2027
(Universidad del Pacífico, 2023-12) Calagua Jara, Cesar Francisco; Tocon Vega, Daggiana Polary; Velasquez Davalos, Angie Fiorella; Aristizábal Castañeda, Rayniero
El objetivo de este estudio es proponer estrategias para mejorar la gestión del servicio de alquiler durante los próximos cuatro años y así evitar rotaciones de los arrendatarios del Grupo Golden Plaza, una empresa dedicada a la gestión de alquiler de inmuebles comerciales en el Emporio Comercial de Gamarra. Las estrategias se enfocan en cuatro áreas clave: calidad y mantenimiento de los inmuebles; nuevos servicios a los arrendatarios de la zona textil; prácticas sostenibles en la gestión de inmueble; finalmente, responsabilidad social empresarial y estabilidad financiera. Mejorar la calidad del servicio para los arrendatarios presupone brindarles espacios modernos y seguros. En cuanto a desarrollar soluciones integrales para el mercado textil, se sugiere ofrecer a los arrendatarios servicios personalizados y flexibles. Para implementar prácticas sostenibles en la gestión de inmuebles y promover la responsabilidad social empresarial, se recomienda contribuir al desarrollo sostenible del Emporio Comercial de Gamarra y fortalecer su reputación. Finalmente, para mantener la estabilidad financiera y promover el crecimiento sostenible de la empresa, se propone una gestión eficiente de los recursos financieros. Se espera que estas recomendaciones estratégicas permitan al Grupo Golden Plaza mejorar su desempeño y contribuir al desarrollo sostenible del Emporio Comercial de Gamarra. Además, se espera que el estudio sirva como un ejemplo para otras empresas del mismo rubro.
Plan de negocio para el desarrollo de un nuevo servicio de arrendamiento comercial en la empresa Céntrica
(Universidad del Pacífico, 2024-05) Carbajal Friedrich, Sebastian; Cervantes Vigo, Priscila Almendra; Saravia Mendoza, Pedro Jesus; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
La presente investigación desarrolla un plan de negocio enfocado en la empresa Céntrica, perteneciente al rubro del alquiler de oficinas, con la finalidad de incrementar su utilidad. El plan contiene los siguientes frentes: tecnológico, financiero, de marketing y social. En el capítulo I se describe el contexto de la problemática actual de Céntrica, los objetivos del plan de negocio con sus justificaciones correspondientes y los antecedentes de planes similares que se implementaron antes de la presente investigación.
Plan de negocio para el lanzamiento de una bebida alcohólica gasificada lista para tomar en Lima Metropolitana
(Universidad del Pacífico, 2022) Diaz Cahuana, Jose David; Oliva Flores, Luis Felipe; Falero Rosales, Piero Rai; Cusi Ortiz de Orue, Yuri Alexander; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
En los últimos años hubo cambios que impactaron en el comportamiento de los consumidores, se adoptaron nuevas tecnologías de forma más rápida, se generaron nuevos hábitos reemplazando otros, nos conectamos más con nuestro entorno, valoramos nuestro tiempo y nuestra salud desde un punto de vista completamente diferente. El sector de las bebidas alcohólicas no fue la excepción, es por ello, que dentro de la estadística podemos observar la aparición de nuevas opciones de bebidas impulsadas en parte por su practicidad, precio, facilidad de acceso y un impacto menos nocivo en la salud.
Plan de negocio para implementar un sistema de monitoreo y prevención de pérdidas de mascotas en el distrito de San Miguel, Lima - 2025
(Universidad del Pacífico, 2026-01) Duran Torres, Maricielo Milagros; Martinez Ramos, Cesar Augusto; Quillos Solorzano, Gabriela Zulema; Aristizábal Castañeda, Rayniero
El presente plan de negocio busca desarrollar PetGuardian, un ecosistema tecnológico diseñado para mejorar la seguridad de las mascotas y la tranquilidad emocional de sus propietarios en contextos urbanos. La propuesta integra un dispositivo inteligente equipado con un sistema de posicionamiento global (GPS) para el rastreo de la ubicación de la mascota, así como un chip de comunicación de campo cercano (NFC), un código de respuesta rápida (QR) para la gestión de datos de emergencia, una aplicación móvil de rastreo en tiempo real y alertas comunitarias, y un servicio de acompañamiento emocional y alianzas estratégicas con veterinarias y municipalidades.
Plan de negocio para una empresa consultora en gestión de procesos en MIPYMES en Lima
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Gonzales Martinez, Elianne Karla Nereida ; Romero Manchego, Cesar Jose; Chong, Mario
El Plan de Negocio para una empresa consultora en gestión de procesos para MIPYMES en Lima tiene como objetivo ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia operativa y competitividad de las empresas. La consultora busca posicionarse como un aliado estratégico en la implementación de buenas prácticas, aportando valor sin depender exclusivamente de tecnologías complejas. El análisis del entorno evidenció oportunidades en un mercado donde las MIPYMES enfrentan dificultades en la gestión de procesos, así como amenazas vinculadas a la alta competencia, limitaciones presupuestales, resistencia al cambio y dependencia tecnológica. Internamente, se identificaron fortalezas y áreas de mejora que orientaron estrategias para aprovechar capacidades y reducir riesgos.
Plan de negocio: agencia de viajes digital basada en el uso de la inteligencia artificial
(Universidad del Pacífico, 2025-12) Rodriguez Garcia Blasquez, Natalia; Roncal Paucar, Geraldine Jazmin; Saucedo Bravo, Akemy Cristina; Vallejos Campos, Mayra Alejandra; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
El presente trabajo desarrolla un plan de negocios para la implementación de una agencia de turismo virtual e inteligente basada en inteligencia artificial (IA), enfocada en la hiperpersonalización a través de la planificación de los paquetes turísticos de los viajeros con destinos dentro del país, brindando experiencias de viaje sostenibles y a la medida de las preferencias y presupuestos de cada usuario. El proyecto surge como respuesta a la problemática identificada en el sector: existe una demanda insatisfecha de experiencias de viaje hiperpersonalizadas que respondan a las necesidades e intereses específicos de los visitantes, lo cual limita su satisfacción. El objetivo general fue proponer la creación de una plataforma basada en IA que ofrezca recomendaciones personalizadas y permita adquirir paquetes de viaje también personalizados adaptados a las preferencias del usuario, garantizando un proceso confiable y diferenciándose por incorporar experiencias innovadoras e inmersivas comunitarias.
Plan estratégico 2027-2030 para la empresa MyPHor
(Universidad del Pacífico, 2026-04) Arrieta Quiroz, Malena Zulma; Moran Merino, Marcos Anthony; Ojeda Perez, Joel Alexander; Sejuro Cardenas, Bruno; Sotomayor Estrada, Alain Walter
El presente trabajo desarrolla un plan estratégico para MyPHor Perú para el periodo 2026–2030, orientado a reducir su alta dependencia del sector minero mediante la diversificación hacia construcción industrial en Lima Metropolitana. A partir del análisis externo, interno y de mercado, se propone una estrategia de diversificación relacionada, sustentada en diferenciación técnica, soporte en obra y confiabilidad de suministro. El estudio concluye que esta estrategia es viable y permitiría a la empresa construir una base de crecimiento más equilibrada y sostenible.
Plan estratégico de una empresa de seguros y reaseguros 2026-2028
(Universidad del Pacífico, 2025-10) Portuguez Chipana, Carlos Philip; Chong, Mario
El presente trabajo tiene como propósito analizar la situación interna y externa de una empresa de seguros y reaseguros, identificando los factores clave que inciden en su competitividad y rentabilidad, con el fin de formular estrategias que potencien su desarrollo sostenible. A través del uso de herramientas de diagnóstico estratégico, como el análisis del entorno, las cinco fuerzas de Porter, la cadena de valor y las matrices EFE y EFI, se busca comprender de manera integral las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la organización, estableciendo un marco que oriente la toma de decisiones hacia la eficiencia, la innovación y la creación de valor compartido. La relevancia de este estudio radica en su aporte tanto académico como empresarial. Desde el ámbito teórico, la investigación aplica modelos contemporáneos de planeación estratégica en un entorno real, demostrando su pertinencia para la industria aseguradora. Desde la práctica organizacional, ofrece una propuesta concreta para el fortalecimiento del modelo de negocio de la empresa de seguros, alineada con los desafíos de la digitalización, la sostenibilidad y la inclusión financiera. Asimismo, promueve una visión responsable del crecimiento empresarial, en la que la rentabilidad se complementa con el impacto positivo hacia la sociedad.
Plan estratégico para impulsar la inclusión financiera y la digitalización de Alfin Banco en nuevos mercados
(Universidad del Pacífico, 2025-11) Flores Rojas, Yuan; Simon Sulca, Eduwin Guillermo; Loyola Trelles, Javier Stewart; Ronquillo Pascual, Maritza Nora; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
El presente estudio desarrolla un plan estratégico para Alfin Banco durante el periodo 2026-2030, con el propósito de consolidar su posicionamiento en los segmentos C y D mediante la transformación digital, la inclusión financiera y la sostenibilidad. La propuesta se centra en fortalecer el producto Prestaltoke, orientado a emprendedores y jóvenes no bancarizados, y hacerlo también digital, como eje principal de crecimiento y diferenciación en el sistema financiero peruano. La investigación aplicó una metodología descriptiva, utilizando herramientas como el análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico, legal), las cinco fuerzas de Porter, la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) cruzada, entre otros. Se formularon estrategias en los ámbitos de marketing, recursos humanos, responsabilidad social, operaciones y finanzas, enfocadas en mejorar la eficiencia operativa, la captación digital y el acceso inclusivo a servicios financieros sostenibles.
Plan estratégico para la clínica BELLMED en el periodo 2026 - 2028
(Universidad del Pacífico, 2026) Jimenez Rosales, Merlyn Loren; Lafosse Quintana, Wilfredo
La clínica BELLMED es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPRESS) especializada en cirugía plástica, estética y reconstructiva, con más de 20 años de trayectoria en la ciudad de Trujillo, y orientada principalmente al segmento socioeconómico AB. El diagnóstico estratégico evidenció que, si bien la clínica posee una posición competitiva favorable en el mercado local, no contaba con un direccionamiento estratégico formal ni con una planificación financiera estructurada que asegure su crecimiento sostenible y generación de valor. El análisis externo e interno permitió determinar una posición estratégica moderadamente sólida, con una matriz EFI de 2.48 y una matriz EFE de 2.42, así como un puntaje de 3.35 en la matriz de perfil competitivo frente a 3.60 del competidor líder. Los resultados confirmaron la necesidad de fortalecer las áreas de marketing, estructura organizacional y gestión financiera para reducir la brecha competitiva.
Plan estratégico para la expansión a nuevos mercados del sector de telecomunicaciones: caso Entel Perú
(Universidad del Pacífico, 2024-07) Contreras Alvarado, Carlos William; Espinoza Lazo, Juan Alberto; Riofrio Vela, Patricia Mercedes; Aristizábal Castañeda, Rayniero
La presente investigación aborda los desafíos en la industria de telecomunicaciones peruana actual, con un enfoque particular en las zonas rurales. En este contexto, la empresa Entel busca captar nuevos clientes promoviendo la inclusión digital y reduciendo la brecha tecnológica en comunidades rurales que cuentan con cobertura de red Entel 3G (como mínimo). El plan incluye dos fases: cuantitativa y cualitativa. La fase cuantitativa identifica las brechas digitales y valida la estrategia de captación de nuevos clientes. Se encuestaron a 343 personas en el distrito de Jangas, provincia de Huaraz, donde se reveló que el 77% posee teléfonos celulares, aunque solo el 28% son smartphones. Mientras las principales barreras para la inserción digital son la falta de cobertura y las limitaciones económicas para obtener un dispositivo móvil adecuado, estas comunidades rurales tienen como punto a favor no tener esta primera barrera tecnológica. La fase cualitativa, mediante focus groups y entrevistas a expertos, profundiza en las percepciones y necesidades de los usuarios. Los hallazgos revelan que la mayoría de la población encuestada en Jangas tiene teléfonos celulares, pero enfrenta problemas como la calidad del servicio y la falta de capacitación en el uso de tecnologías avanzadas. Se identificó una alta disposición a pagar por servicios de telefonía e internet, pero a precios accesibles. De la misma forma, La población muestra una actitud positiva hacia la implementación del programa, reconociendo sus beneficios para la educación y la vida cotidiana. La implementación de este plan estratégico permitirá a Entel expandirse a nuevos mercados, aumentar su participación de mercado en un 3.1%, y contribuir significativamente a la inclusión digital en las comunidades rurales de Perú. El esfuerzo conjunto de Entel para reducir la brecha digital en zonas rurales no solo beneficiará a la empresa, sino también a las comunidades, promoviendo un desarrollo más equitativo y sostenible. Este enfoque integral destaca la importancia de la colaboración multisectorial para lograr un impacto duradero en la inclusión digital y el bienestar de las comunidades.
Plan estratégico para la implementación de un e-commerce de electrodomésticos mejorando la experiencia del usuario utilizando inteligencia artificial
(Universidad del Pacífico, 2025-02) Escobar Sulca, Fanny Francisca; Huallpa Santos, Juan Manuel; Carrillo Araujo, Mariel Yrene; Quintana Espejo, Katia Ximena; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
El presente trabajo de investigación desarrolla un plan estratégico enfocado en la implementación de una página web con integración de IA; el objetivo recae en incrementar el e-commerce de electrodomésticos en el país superando los problemas del sector como la falta de información centralizada y la desconfianza en las compras en línea, y aprovechando el potencial crecimiento del sector, la tendencia hacia lo online y la implementación de tecnologías modernas como inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente en su búsqueda del mejor producto que cumpla con sus necesidades y expectativas.
Plan estratégico para la implementación de un negocio de economía circular basado en la gestión de residuos orgánicos en la ciudad de Lima
(Universidad del Pacífico, 2025-02) Balta Garcia, Carlos Augusto; Giraldo Alfaro, Silvestre Aliso; Quispe Gonzales, Patricia Veronica; Vereau Aldave, Claudia Martha Maria; Sotomayor Mardini, Jalil Sael
La presente investigación desarrolla un plan estratégico para la implementación de un negocio de economía circular basado en la gestión de residuos orgánicos en la ciudad de Lima. La problemática parte del ineficiente aprovechamiento de los residuos orgánicos —que representan el 53 % de las 8 468 toneladas diarias generadas—, los cuales contribuyen a la contaminación ambiental y a la emisión de gases de efecto invernadero. El estudio propone un modelo empresarial sostenible orientado a la valorización de residuos orgánicos mediante su transformación en productos útiles, generando beneficios económicos, sociales y ambientales. Los objetivos principales incluyen procesar 900 toneladas de residuos en los tres primeros años, alcanzar una rentabilidad del 5 % y crear empleo formal para 50 personas. La metodología empleada combina un enfoque mixto de carácter exploratorio y descriptivo, apoyado en análisis documental, entrevistas y encuestas. Los resultados demuestran la viabilidad económica y ambiental del modelo, evidenciando que la gestión estratégica de residuos puede contribuir significativamente a la mitigación del cambio climático y al desarrollo sostenible urbano.

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